Внимание! Осторожно, в Студио-ПРОФИ обманивают!!!

Попал сегодня в неприятную ситуацию.
Заказал вчера печать 3-х снимков с 35мм слайда форматом 30х45 на обычной бымаге и один на бумаге "Metallic". У них в студии, на стене перед приемщицами висит большое табло с расценками на все виды услуг. Да и в интернете есть прайс. Я посчтиал, что мне это обойдется в 180,6руб. х 3шт. + 266.10руб за металлик, итого 807,9руб. Сдал. Приняли без вопросов, не сказали ни слова. Сегодня готово, прихожу получать, мне говорят, с Вас мол, 1080руб. с копейками (точно не помню).... Я естесственно обалдел и давай смотреть заказ: может отпечатали больше, чем нужно.... нет, всё правильно....спрашиваю: а почему так много? Девушка говорит: по 180.6р. за три простых отпечатка и [b:9af3ea9d68]541,8[/b:9af3ea9d68] за металлик! Я говорю: как же так, вот цена у вас тут на стене 266,1р. за металлик с любого носителя, да и на сайте таже самая цена. Д а и в прайсе который на столе перед приемщицами лежит опять 266,1р. Она очень удивленно смотрит на стену, как буд-то первый раз видит и говорит: незнаю, что не стене и в прайсе, но отпечаток на бумаге Металлик стоит в три раза дороже, чем на простой бумаге. Я скажу начальству, оно цену переправит! Итого один отпечаток стоит 541.8руб.........
Я немножко фигею, и расплачиваюсь. Ну хорошо у меня было с собой денег больше... Причем создалось впечатление, что я первый человек, который у них на Норицу печатает на бумаге Металлик, т.к. иначе бы другие тоже поитересовались разницой в цене. Но я уверен, что я далеко не первый. Это просто [b:9af3ea9d68]откровенный обман[/b:9af3ea9d68]!!

Вобщем не знаю, буду ли я у них дальше печататься, т.к. такое откровенное и грубое кидалово меня совсем не устраивает :(:(

Так что будте внимательны и учтите, что вам там запросто могут сказать, что то, что в прайсе стоит цена - это фигня, вы должны гораздо больше :):)

Такой вот русский бизнес... Главное, мне не жалко эти чертовы 200руб! Обидно отношение такое к клиентам, которые делают не такие уж и дешевые заказы!

С одной стороны, Вы имели полное право заплатить столько, сколько написано. Одно время на форумах, посвященных сотовой связи, активно муссировался вопрос о том, что можно даже подать в суд на операторов за то, что они указывают цены без учета НДС, нарушая тем самым какой-то закон (не силен в этом деле, не знаю какой именно), и даже на эту тему была, кажется, статья на IXBT. Продавец ОБЯЗАН продать товар по той цене, которую он выставляет на ценнике, в рекламе, в прайсе и т.п. и не имеет права ничего к ней добавлять, если это не было оговорено.
С другой стороны, я Вас очень хорошо понимаю. Сам по натуре своей совершенно не умею качать права. Мне проще заплатить, чем раздувать скандал. Остается надеяться, что начальство Студио-Профи, которое, помнится, захаживало на этот сайт, увидит этот тред и примет меры.

[quote:7e01e3e29d="SLR newbie"]С одной стороны, Вы имели полное право заплатить столько, сколько написано. Одно время на форумах, посвященных сотовой связи, активно муссировался вопрос о том, что можно даже подать в суд на операторов за то, что они указывают цены без учета НДС, нарушая тем самым какой-то закон (не силен в этом деле, не знаю какой именно), и даже на эту тему была, кажется, статья на IXBT. Продавец ОБЯЗАН продать товар по той цене, которую он выставляет на ценнике, в рекламе, в прайсе и т.п. и не имеет права ничего к ней добавлять, если это не было оговорено.
С другой стороны, я Вас очень хорошо понимаю. Сам по натуре своей совершенно не умею качать права. Мне проще заплатить, чем раздувать скандал. Остается надеяться, что начальство Студио-Профи, которое, помнится, захаживало на этот сайт, увидит этот тред и примет меры.[/quote:7e01e3e29d]
что касется закона. в гражданском кодексе есть 2 понятия реклама и офёрта. реклама это когда вас призыват что то покупать не указывая при этом соимости товара за единицу товарра. в оферте же указано количиство товара его характеристики и стоимость единицы товара. что же касается операторов и ндс и псп. почти все фирмы пишут что это цена без налога маленькими буковками, иначе вы можете заставить их оказать вам услугу в том объеме и за ту цену что указана в оферте. в моей практике был случай, когда я сумел через суд обязать продавца продать машину, цена на которую была указана без ндс на ценнике в автосалоне. для этого суду была предъявлена видеокассета на которой крупным планом демонстрировался ценник и автомобиль (гранд чероки). что же касается студиопрофи. я сам всегда печатаюсь там и проблем у меня с ценой не возникало. но может быть из за того что цену я всегда согласовываю на месте при оформлении заказа, причем заказ всегда оплачиваю вперед(разница какая, все равно снимки и пленки не отдадут без денег потом). хотя было одни раз с меня взяли на 20 р меньше чем я считал. хотя может и я ошибся :) подводя итог. студиопрофи дает непостоянным клиентам помимо чека стикер на котором фамилия клиента тип заказа и стоимость. иногда они это забывают. напомните :) потом не будет неразберихи и вызовов завлаба. удач.

Пример с автосалоном конечно яркий и похвальный. Только видать адвокаты плохо читали нормативы торговли. Они могли очень просто отвертеться от такого "клиента", заявив, что данный автомобиль стоит действительно так дешево, потому-что он неисправен. Других пока в наличии нет, и продать Вам этот по указанной цене например без масласъемного кольца на одном из поршней, если Вы конечно согласились бы купить неисправный автомобиль. По закону продавец может продать заранее неисправный товар без гарантийных объязательств, только он обязан информировать об этом покупателя.

В случае с лабораторией можно было бы заставить оплатить по расценкам, указанным в прейскуранте. А если прейскуранта нет, то это нарушение правил торговли.
Так что либо не оплачивать вообще и не забирать заказ, либо стоять на своем, тем более что на качестве исполнения заказа это не скажется(он уже выплнен).

На самом деле лучше обговаривать цены сразу, и, возможно, платить сразу. Лучше решать все полюбовно и не тратить свои нервы.

В той же лаборатории, я то-же заказывал печать на Норитсу, по скольку слайды в рамках они не принимают, то пришлось заказывать сканирование и последующее распетатывание с цифрового носителя. В итоге мне не понравился небольшой уход цветов и не четкость, по сравнению с оригиналом (слайдом), на что мне девушка объяснила, что если я сканирую у них, то корректировка цвета и тд. до оригинала со мной на компутере уже входит в стоимость сканирования и мне платить нужно только за печать. В следующий раз я пошел с файлом и слайдом к ним, но уже другая девушка мне сказала, что это будет стоить мне ище 180 руб. Совсем охринели, ведь я прошу только довести до оригинала, а с меня хотят взять как за работу фотомантажа - бред какой-то. В итоге печать у них с цыфры стоит как прямая со-слайда, только еще и геморроя больше.

[quote:3685ab23a7="Антоненко Стас"]
В Студии Профи никогда не обманывают,бывает ошибаются ,с кем не бывает,потом исправляются но чтобы обманывали ни в жисть не поверю.Сам к ним много лет хожу и зря ты мужик их так оскорбляешь,обидно даже.[/quote:3685ab23a7]
:) :) :) :)
Не знаю обманывают или нет, но сколько раз там печатался , столько раз платил чуть больше чем получалось по своим расчётам. ;) А печатают , в общем, хорошо...

Спустя всего два часа сначало пришло письмо, потом постучался в ICQ директор Профи и попросил позвонить ему. Как оказалось, виной изменения цены оказалось обновление программы, в которой работают девушки-приемщицы. Он извинился, и сказал, что денежка будет возвращена.
Честно говоря, я такого поворота событий не ожидал, тем более так быстро:) Но, тем не менее, очень приятно, что произошла такая реакция со стороны начальства. И повторюсь, что дело совершенно не в деньгах а именно в отношении... поэтому буду продолжать печататься там дальше... Так же хочу извинится за резкость первого сообщения, т.к. конечно резковато написал про них, но просто уж очень неприятный осадок был после такой ситуации, с учетом того, что до этого очень хорошо относился к этой студии и всегда печатался только у них и не первый год...
Ну а на вновь появившиеся почти 200руб. закажу, с радости, еще один отпечаток :):):)

для Villain
коллега, с вами обошлись не совсем корректно, тут не надо быть гением разведки, а главное во всем разобраться :)
обратите внимание на колонки цифр,
это цены с сайта Студиопрофи и в них нет ошибки
Ф-т 135 120 слайд цифра METALLIC
20x30 39.50 39.50 80.30 39.50 118.50
24x30 47.30 47.30 96.30 47.30 141.90
30x30 59.20 59.20 120.40 59.20 177.60
30x40 78.90 78.90 160.50 78.90 236.70
30x45 88.70 88.70 180.60 88.70 266.10

значится так, если каждую цифру из первой колонки умножить на 3, то получим ровно стоимость печати этого же формата на металлике (как вам и сказали дороже в 3 раза), у вас же печать со слайда и вы платите за обычную печать по слайдовой колонке, а за металлик опять же по колонке металлик, но нигде не сказано, что за металлик со слайда это слайд умножить на 3, да это и очевидно, потому как 266 за такую печать вполне логичная рыночная цена с какого носителя она бы не делалась, в ФОТО-СИТИ например металлик 30х45 стоит 258руб(завтра спрошу сколько тоже самое со слайда :)
Про Студиопрофи уже писали здесь и вы не первый кого "обсчитали", хотя от себя скажу, что студия сама по себе очень приличная (сам там постоянно печатаюсь), а такие ошибки вероятно делаются не по злому умыслу, а потому, что, или девушки приемщицы просто устали, или же от вала заказов, или от плохой информированности их же начальством.
Простите если ошибся.

И Вы разошлись без обид.
Разумеется, брать с клиента денег больше, чем написано в прейскуранте, мягко говоря неправильно, и должно наказываться визитом налоговой полиции.

Я плачу сколько скажут - считать надоело. До за fuji как за noritsu берут, то за проявку + ручной контакт 75р. В среднем нормально получается. :)

Я плачу сколько скажут - считать надоело. До за fuji как за noritsu берут, то за проявку + ручной контакт 75р. В среднем нормально получается. :)

Выбирайте-ка выражения уважаемый

У меня как-то такая же фигня произошла с автосервисом

Кратко:

Узнал цену на ремонт винтелятора отопителя у сотрудника и посмотрел в прайсе - 470 руб.

Через неделю заехал и попросил отремонтировать.

Делали часа два, мастер чертыхался т.к. не смог снять какую-то штуку ... в итоге сделали.

Подхожу к главному - он мне обьявляет цену в 870 руб.
Я фигею.
Начинаю говорить, что неделю назад чена была 470 руб.
Мужик показывает "прайс" - там циферька 4 изменена на 8.
Я жалуюсь что так нельзя поступать.
Мужик "соглашается" на 570.

Я вроде радостный что сторговал отдаю деньги и уезжаю.

Но потом понимаю что накололи:
Во время ремонта главный подходил к мастеру и что-то они шептались между собой. В итого, видимо, мастер пожаловался что это работа не стоит 470 руб. и решили, т.к. цену мне в этот день не обьявляли, завысить её до той, которой им понравиться.

Для этого тихонько переправили цену в прайсики и подсунули мне. Причем та же работа для копейки (у меня четвера) стоила 370 руб ....

Теперь я в тот сервис не хожу (хотя если бы там был директор с интернетом, то может быть и мне отдали деньги :)
и стараюсь узнать цену ДО работы.

[quote:919eb6aacc="Сержио"]У меня как-то такая же фигня произошла с автосервисом

Кратко:

Узнал цену на ремонт винтелятора отопителя у сотрудника и посмотрел в прайсе - 470 руб.

Через неделю заехал и попросил отремонтировать.

Делали часа два, мастер чертыхался т.к. не смог снять какую-то штуку ... в итоге сделали.

Подхожу к главному - он мне обьявляет цену в 870 руб.
Я фигею.
Начинаю говорить, что неделю назад чена была 470 руб.
Мужик показывает "прайс" - там циферька 4 изменена на 8.
Я жалуюсь что так нельзя поступать.
Мужик "соглашается" на 570.

Я вроде радостный что сторговал отдаю деньги и уезжаю.

Но потом понимаю что накололи:
Во время ремонта главный подходил к мастеру и что-то они шептались между собой. В итого, видимо, мастер пожаловался что это работа не стоит 470 руб. и решили, т.к. цену мне в этот день не обьявляли, завысить её до той, которой им понравиться.

Для этого тихонько переправили цену в прайсики и подсунули мне. Причем та же работа для копейки (у меня четвера) стоила 370 руб ....

Теперь я в тот сервис не хожу (хотя если бы там был директор с интернетом, то может быть и мне отдали деньги :)
и стараюсь узнать цену ДО работы.[/quote:919eb6aacc]

Так в тему. У меня 2106....чинюсь у хорошего дятьки. Он мне ВСЕГДА делает все по честному и на 5+ .Если хочешь могу дать телефон. Я в Москве...