да еще и обсчитали впридачу :( :o
Вот такая невезуха...
Впервые за 7 лет моей фотографической жизни;) потеряли негатив, и не где-нибудь в районном универмаге, а в уважаемой лаборатории, профессиональной...
Отдала я на печать цифровую (на Норицу) 3 негатива: хотела попробовать отпечатать для начала несколько фотографий 15х21 и 10х15 с типичными для меня сюжетами (природа, закат, концерт).
Получила в большом конверте стопочку заказанных фотографий и... 2 негатива (каждый в своем конвертике). Третьей пленки нет как нет:( :o
Обратилась к приемщицам, они не особо удивились: мол, оператор Норицу Ольга не в первый раз теряет пленки, аккурат на прошлой неделе уже было такое - положила пленку не в тот заказ...
В общем, попросила их поискать сразу, они без особого энтузиазма и на удивление быстро ("Вы будете ждать? 150 конвертов же надо открывать...") это проделали и ничего не нашли.
Сказали: надо подождать неделю, и они найдутся (всегда находятся) или кто-нибудь вернет...
============
Поэтому:
1) ПРОСЬБА к ув. завлабу: Александр, возьмите, пожалуйста, процесс поиска НА КОНТРОЛЬ :!:
2) ПРОСЬБА к фотографам, печатавшимся в конце прошлой/начале этой недели в Студиопрофи: если найдете в своем заказе чужой негатив, не выкидывайте его, пжлст, а верните в Студиопрофи :!:
============================================
Да и еще.
Только придя домой обнаружила, что меня вдобавок обсчитали на 32.5 руб. :o
Взяли деньги за две несуществующие фотографии 15х21.
На месте, в расстройстве от потери пленки, я не сообразила и не проверила правильность расчета.
Хотя меня при оплате удивило то, что сумма оказалась чуть выше чем та, кот. я прикинула в уме (девушка за кассой уверила меня, что все правильно)... но, открыв конверт и не увидев пленки, я обо всем остальном позабыла и не посчитала фотографии...
Я подумала чуть-чуть над тем, каким образом (просто приплюсовав пару лишних фото, а не перепутав формат, например) и на какую сумму! (не кратную стоимости одного отпечатка;)) был совершен обсчет, и эта ситуация показалась мне оч.-оч. странной...
Объяснить ее можно либо поистине фантастической несобранностью сотрудницы Студиопрофи, либо злым умыслом (мне очень не хочется так думать, поверьте)
Вот так.
PS: Очень надеюсь, что пленка отыщется, и недоразумение с оплатой тоже уладят...:)
PPS: отзыв о качестве проявки и печати помещу в соотв. раздел:)
В StudioProfi потеряли мою пленку (+)
Всего 25 сообщ.
|
Показаны 1 - 20
В StudioProfi потеряли мою пленку (+)
Re: Неужели там теперь хорошо работают?
[quote:7e54fad731="Хэт"]Это как раз те причины, по которым я сам перестал иметь с ними дело.[/quote:7e54fad731]
А с кем имеете ?
Если не секрет.
А с кем имеете ?
Если не секрет.
Re: Всё хорошее портится. Ну почему?
[quote:9b4c0ffb05="Orlon"]Похоже,слишком захвалили Александра и его студию.[/quote:9b4c0ffb05]
Оказывается, Александр на Фотокине:)
А в его отсутствие видно процесс вышел из-под контроля;)
[quote:9b4c0ffb05="Orlon"]Месяц назад был свидетелем возмущения клиента, что его в третий раз подряд обсчитывают.Тогда руководство вроде извинилось и даже пообещало биллинг подправить(то есть свой компьютер).
Пока шли вместе с клиентом до метро, разговорились. Оказывается, каждый раз,когда он отдавал плёнку в проявку и печать 10х15,его стабильно обсчитывали на 60-70рублей. Причём в третий раз он уже внутренне был к этому готов. Ну не солидно!
[/quote:9b4c0ffb05]
Главное, я-то была готова: посчитала сумму в уме по дороге (заказ небольшой, и по математике у меня всегда пятерка была:)), и ведь переспросила сумму специально, и количество уточнила (мне твердо назвали большее количество отпечатков - подумала, что ошиблась при оформлении заказа)вот только НА конверт не догадалась взглянуть сразу - там-то правильное количество отпечатков обведено в кружочек!..;)
Ну, все оттого, что в первый раз я у них была...
=============
По поводу печати в Мире фото соглашусь с Хэтом: сроки большие, но всегда четко фиксируются и соблюдаются.
А год назад вообще делали раза в два быстрее, стоило им позвонить через два дня: заказ уже готов.:)
Кстати, в СтудииПрофи срок выполнения даже нигде не зафиксировали.
А сформулировали странно: "Вообще-то мы проявляем и делаем контакт за сутки, но лучше приходите дня через два, а то у нас то да се..."
На печать с пятницы: "Ну, раньше вторника готово не будет..."
Так бы и формулировали: "проявка - два дня, печать - четыре", и пометку на купоне делали. :!:
=============
Насчет качества печати в Мире фото: оно не оч. ровное стало, но в 70% я довольна их коррекцией по монитору, в остальных 30% - терпимо.
Кстати, это от оператора зависит: лучше печатает такой дядечка с усиками и хвостиком:)
Но слишком большой срок выполнения заказа (7-10 дней) не позволяет подгадать его смену;)
=============
Главная проблема Мира фото: ГРЯЗЬ на отпечатках :!:
С ней приходится мириться, если в глаза не бросается явно...
=============
Надо попробовать сходить в СВЕГ:)
Оказывается, Александр на Фотокине:)
А в его отсутствие видно процесс вышел из-под контроля;)
[quote:9b4c0ffb05="Orlon"]Месяц назад был свидетелем возмущения клиента, что его в третий раз подряд обсчитывают.Тогда руководство вроде извинилось и даже пообещало биллинг подправить(то есть свой компьютер).
Пока шли вместе с клиентом до метро, разговорились. Оказывается, каждый раз,когда он отдавал плёнку в проявку и печать 10х15,его стабильно обсчитывали на 60-70рублей. Причём в третий раз он уже внутренне был к этому готов. Ну не солидно!
[/quote:9b4c0ffb05]
Главное, я-то была готова: посчитала сумму в уме по дороге (заказ небольшой, и по математике у меня всегда пятерка была:)), и ведь переспросила сумму специально, и количество уточнила (мне твердо назвали большее количество отпечатков - подумала, что ошиблась при оформлении заказа)вот только НА конверт не догадалась взглянуть сразу - там-то правильное количество отпечатков обведено в кружочек!..;)
Ну, все оттого, что в первый раз я у них была...
=============
По поводу печати в Мире фото соглашусь с Хэтом: сроки большие, но всегда четко фиксируются и соблюдаются.
А год назад вообще делали раза в два быстрее, стоило им позвонить через два дня: заказ уже готов.:)
Кстати, в СтудииПрофи срок выполнения даже нигде не зафиксировали.
А сформулировали странно: "Вообще-то мы проявляем и делаем контакт за сутки, но лучше приходите дня через два, а то у нас то да се..."
На печать с пятницы: "Ну, раньше вторника готово не будет..."
Так бы и формулировали: "проявка - два дня, печать - четыре", и пометку на купоне делали. :!:
=============
Насчет качества печати в Мире фото: оно не оч. ровное стало, но в 70% я довольна их коррекцией по монитору, в остальных 30% - терпимо.
Кстати, это от оператора зависит: лучше печатает такой дядечка с усиками и хвостиком:)
Но слишком большой срок выполнения заказа (7-10 дней) не позволяет подгадать его смену;)
=============
Главная проблема Мира фото: ГРЯЗЬ на отпечатках :!:
С ней приходится мириться, если в глаза не бросается явно...
=============
Надо попробовать сходить в СВЕГ:)
To Хэт: А в чем проблема с ч/б в Свеге?
Я сдавал туда пару пленок, вроде ничего так.. нормально все...
Может быть, вы Агфу APX сдавали? Ее в Родинале рекоменжуют проявлять, а другие провители она плохо переносит.
Босюь перехвалить, но Свег мне очень нравится в последнее время...
Я сдавал туда пару пленок, вроде ничего так.. нормально все...
Может быть, вы Агфу APX сдавали? Ее в Родинале рекоменжуют проявлять, а другие провители она плохо переносит.
Босюь перехвалить, но Свег мне очень нравится в последнее время...
[quote:15f44b4476="Vassily"]У меня ощущение, что общение с "Завлабом Сашей" ни к чему путному не приводит. Сашу, кажется, интересует больше не обеспечение качества, а окупаемость цифровой Норицу, вот он проводит семинары и агитирует печатать на ней.
[/quote:15f44b4476]
Зря вы так о Саше. Когда у меня случилась проблема с проявкой в Профи (повышенное зерно) он на общение со мной потратил часа 2. При этом было сделано большое кол-во экспериментов (отпечатков на разных машинах, проявка пленки и т.д.) Хотя резюме было вынесено и не в пользу лаба (мол такое зерно у них всегда, а мне с моими "шедеврами" давно пора переходить на широкий формат), но отношение ко мне было очень уважительным.
[/quote:15f44b4476]
Зря вы так о Саше. Когда у меня случилась проблема с проявкой в Профи (повышенное зерно) он на общение со мной потратил часа 2. При этом было сделано большое кол-во экспериментов (отпечатков на разных машинах, проявка пленки и т.д.) Хотя резюме было вынесено и не в пользу лаба (мол такое зерно у них всегда, а мне с моими "шедеврами" давно пора переходить на широкий формат), но отношение ко мне было очень уважительным.
Оффтопик, конечно.
Мне нормально проявили, Академию и Фомапан, но что меня парит, так это срок проявки 3 дня. Долго. :(
Или они набирают заказов на проявку ч/б и проявляют одной сессией или везут куда-то.
Если везут, интересно, куда.
Короче, вопрос так стоит: где за день можно ч/б проявить? Дома пока не хочу это делать - не те объемы.
Надо отдельный топик завести.
Мне нормально проявили, Академию и Фомапан, но что меня парит, так это срок проявки 3 дня. Долго. :(
Или они набирают заказов на проявку ч/б и проявляют одной сессией или везут куда-то.
Если везут, интересно, куда.
Короче, вопрос так стоит: где за день можно ч/б проявить? Дома пока не хочу это делать - не те объемы.
Надо отдельный топик завести.
[quote:ec4d4cfa3d="react"]Оффтопик, конечно.
Короче, вопрос так стоит: где за день можно ч/б проявить? [/quote:ec4d4cfa3d]
Ну, я же написала чуть выше: в СтудиоПрофи;)
Номинально: проявка ч/б+ручной контакт - 1 сутки, но сказали прийти через двое...;(;)
(девушка на приемке долго выясняла у б. опытной коллеги: что это за пленка TMax100 и по какому процессу ее проявлять;))
Короче, вопрос так стоит: где за день можно ч/б проявить? [/quote:ec4d4cfa3d]
Ну, я же написала чуть выше: в СтудиоПрофи;)
Номинально: проявка ч/б+ручной контакт - 1 сутки, но сказали прийти через двое...;(;)
(девушка на приемке долго выясняла у б. опытной коллеги: что это за пленка TMax100 и по какому процессу ее проявлять;))
У меня после чтения отзывов впечатлений о Профи создалось впечатление, что это вертеп халатности и жадности. Теперь как-то и не хочется к ним идти...
[quote:056c3faad4="react"]У меня после чтения отзывов впечатлений о Профи создалось впечатление, что это вертеп халатности и жадности. Теперь как-то и не хочется к ним идти...[/quote:056c3faad4]
Насчет проявки, и именно ч/б: СтудиоПрофи мне хвалил один мой приятель, человек увлеченный и серьезный, который снимает в основном на ч/б.
Я у него консультировалась именно по этому вопросу, и он сказал про СтудиюПрофи, что "проявка там очень хорошая".
Сам он также ходит в ФотоПро в Бумажном проезде д. 19 стр. 2 (http://www.fotoclub.ru/labs/showlab.php?lab_id=57& ):там вроде бы делают быстро и большой выбор пленки, но я там не была еще.
Насчет проявки, и именно ч/б: СтудиоПрофи мне хвалил один мой приятель, человек увлеченный и серьезный, который снимает в основном на ч/б.
Я у него консультировалась именно по этому вопросу, и он сказал про СтудиюПрофи, что "проявка там очень хорошая".
Сам он также ходит в ФотоПро в Бумажном проезде д. 19 стр. 2 (http://www.fotoclub.ru/labs/showlab.php?lab_id=57& ):там вроде бы делают быстро и большой выбор пленки, но я там не была еще.
Мне вернули пленку и деньги
Вчера с утра позвонили из Студии Профи и сказали: "Нашлась Ваша пленка, пишите опровержение в Интернете!.." Вот как!:)
Я ответила, что торопиться не буду...;)
Собственно ОПРОВЕРГАТЬ мне НЕЧЕГО, потому что все, о чем я писала в этой и др. ветках - свершившийся ФАКТ.
Потому излагаю [i:5db55f2264]факты[/i:5db55f2264]:
1) пленка нашлась, мне ее вернули, без извинений...
2) сумму, на кот. обсчитали, тоже вернули...но небезоговорочно, отнюдь...и это мягко говоря...:(
От посещения Студии Профи остался оч. неприятный осадок.
Честно говоря, я шла туда в надежде на самое высокое качество работ и высокую культуру обслуживания.
На поверку оказалось, что [i:5db55f2264]первое [/i:5db55f2264]- под вопросом, а [i:5db55f2264]второго [/i:5db55f2264] нет и в помине.
Единственный сотрудник Студии Профи, кот. проводит customer-friendly policy, - ее директор, остальные сотрудники абсолютно не в курсе этой политики своего руководства... Очень жаль.
Я ответила, что торопиться не буду...;)
Собственно ОПРОВЕРГАТЬ мне НЕЧЕГО, потому что все, о чем я писала в этой и др. ветках - свершившийся ФАКТ.
Потому излагаю [i:5db55f2264]факты[/i:5db55f2264]:
1) пленка нашлась, мне ее вернули, без извинений...
2) сумму, на кот. обсчитали, тоже вернули...но небезоговорочно, отнюдь...и это мягко говоря...:(
От посещения Студии Профи остался оч. неприятный осадок.
Честно говоря, я шла туда в надежде на самое высокое качество работ и высокую культуру обслуживания.
На поверку оказалось, что [i:5db55f2264]первое [/i:5db55f2264]- под вопросом, а [i:5db55f2264]второго [/i:5db55f2264] нет и в помине.
Единственный сотрудник Студии Профи, кот. проводит customer-friendly policy, - ее директор, остальные сотрудники абсолютно не в курсе этой политики своего руководства... Очень жаль.
Извините, какая-то лажа с цитированием...
Перепостила
Перепостила
Andy>>про что вообще базар
Вроде бы здесь не "базар", а дискуссия...
Andy>>мы же любители тут почти все -- ну потеряли нашу одну пленку ну и фиг с ней, нам же для души, еще нащелкаем....
Вы серьезно?
Если каждый раз, когда я отдаю пленки в печать, одну из них будут терять, то у меня оч. скоро пленок не останется вообще, я не так много фотографирую...
В данном случае пленку просто запихнули не в тот заказ и добросовестный человек ее обнаружил и вернул, за что ему спасибо.:)
:!: Кстати, чтобы такой путаницы не происходило достаточно обязать оператора раскладывать отпечатки по конвертам вместе с пленкой, с которой они были напечатаны (как это делают в большинстве лабов): таким образом оператор чуть лучше контролирует себя, и путаницы не возникает.
Andy>>и к чему идти в проф. лабу - это же для профи
Заметьте Студия Профи позиционирует себя как профлаборатория для профессионалов и любителей (об этом говорит нам ее вывеска;))
Т.е. любитель - это я, а лаборатория - профессиональная, понимаете?;):)
Печататься в "обычном" минилабе просто невозможно: качество отпечатков нестабильное и порой весьма удручающее:( Выходит, что минилаб почти все усилия на съемке и достоинства хорошей оптики сводит на нет... это обидно.
ЗЫ: А про ув. директора Студии Профи и его отношение я слова плохого не сказала...;):)
Вроде бы здесь не "базар", а дискуссия...
Andy>>мы же любители тут почти все -- ну потеряли нашу одну пленку ну и фиг с ней, нам же для души, еще нащелкаем....
Вы серьезно?
Если каждый раз, когда я отдаю пленки в печать, одну из них будут терять, то у меня оч. скоро пленок не останется вообще, я не так много фотографирую...
В данном случае пленку просто запихнули не в тот заказ и добросовестный человек ее обнаружил и вернул, за что ему спасибо.:)
:!: Кстати, чтобы такой путаницы не происходило достаточно обязать оператора раскладывать отпечатки по конвертам вместе с пленкой, с которой они были напечатаны (как это делают в большинстве лабов): таким образом оператор чуть лучше контролирует себя, и путаницы не возникает.
Andy>>и к чему идти в проф. лабу - это же для профи
Заметьте Студия Профи позиционирует себя как профлаборатория для профессионалов и любителей (об этом говорит нам ее вывеска;))
Т.е. любитель - это я, а лаборатория - профессиональная, понимаете?;):)
Печататься в "обычном" минилабе просто невозможно: качество отпечатков нестабильное и порой весьма удручающее:( Выходит, что минилаб почти все усилия на съемке и достоинства хорошей оптики сводит на нет... это обидно.
ЗЫ: А про ув. директора Студии Профи и его отношение я слова плохого не сказала...;):)
от: AndY
такая большая базарная дискуссия - и про что?.
Раз она большая и базарная, да к тому же не про что, тогда зачем Вы за ней следили и в ней участвуете?;) (Вас-то она не касается напрямую)
от: AndY
с самого начала было понятно что пленку вам вернут, ведь она в принципе никуда не может деться, такого не бывает...
Ну, всякое бывает в жизни...:)
от: AndY
Вас оправдывает только то, что Вы - девушка. и как Вы там будете теперь обслуживаться? .
Спасибо большое, что нашли для меня хоть какое-то оправдание...;) прям камень с души...:)
Насчет "там обслуживаться": возможно не буду вообще...
от: AndY
в следующий раз проявите больше юмора, легким людям везет больше.
Хорошо, спасибо за совет.;)
