Цитата:от:Stasya Li
вы путаете сразу несколько понятий: "Клиент" - лицо, с которым есть договоренность, "не клиент" - просто лицо, "потенциальный клиент" - тот, с кем возможно будет достигнута договоренностьПодробнее
то, что он(а) не стал клиентом - вина того, кто свои услуги предлагает.
это раз.
теперь разберем по пунктам слова клиента:
1. "у меня на следующей неделе свадьба, я ищу фотографа" - тут, конечно, видно, что клиент не подготовлен к нормальному проведению свадьбы, но тот факт, что он ищет фотографа - приветствуется.
2. "нашла профессионального фотографа, но у него цены высокие, а у вас низкие" - значит, что у фотографа, к которому обращается клиент, на сайте или вконакте оглашены цены за услуги. Значит фотограф все-таки за деньги. Клиенту понравились работы другого фотографа, но не хватает денег, чтобы оплатить его услуги. Не за что осуждать клиента.
3. "у вас все как то очень мрачно" - даже если клиент ничего не понимает в фотографии, значит фотки все-таки мрачные. Или цвета недостаточно яркие, или темные фото, или модели на фото похожи на готов и т.д. В любом случае тут явно ошибка фотографа в том, что его фото не понравились даже очень далекому от фотографии человеку.
4. "я не нашла у вас именно свадебных фото" - опять ошибка фотографа. Если он снимает за деньги - скорее всего, он снимает и свадьбы. Даже если на сайте есть свадебные фото, они настолько зарыты или завуалированы, что простой человек не в силах их найти :)
5. "что вы посоветуете" - клиент искренне доверяется фотографу и просит у него совета - а это 100% клиент.
Обобщим: клиента устраивает цена, оглашенная фотографом, несмотря на то, что клиент почти не видел его фотографий, просто он имеет собственные пожелания.
Ответ фотографа говорит только о том, что его самолюбие задето очень сильно и что он напрочь откажется работать с этим клиентом, хотя и заказов у него не так много (судя из цены на услуги, которая ниже). Можно предположить, что фотограф - женщина, поскольку они, как правило, более амбициозны.
Пусть это действительно геморройный клиент. Но после устного или письменного соглашения с разумным фотографом, он будет просто лапочкой. И заплатит деньги.
Люди очень разные, но управлять ими надо учится, независимо от их умственного или социального положения.
Начинающий фотограф, который к тому же и плохой психолог, как правило = бедный фотограф.