SECU-LINE ZIGVIEW дополнительный поворотный видоискатель VGA для зеркалки и его ремонт в сервисном центре принадлежащем Фото.ру

После перехода на зеркалку почувствовал острую необходимость возможности наводки на объект съемки без прикладывания глазка видоискателя к глазу моему.
Очень неудобно прижиматься щекой к грязной земле или снимать поверх толпы высовывая фотоаппарат вверх не видя что попадает в поле кадра.
Можно конечно было ради этого выбрать не самую удобную зеркалку Olimpus устаревшей модели, но я выбрал Пентакс.
Какова же была моя радость, когда в магазине Фото РУ на Буденовском я увидел штуковину которая може добавить к моей зеркалке съемный живой дисплей. Молодцы маркетологи Фото.Ру., уследили за тенденциями. Когда я покупал, мне сказали, что в первый раз продают такую штуковину.
Я конечно попросил продавцов прикрутить пентаксовский наконечник и продемонстрировать работу устройства. Проверил, заплатил, оформили гарантийку и стал я пользовать девайс.
Есть некоторое неудобство связанное с тем что приходится снимать родной наглазник, что эта штука недевается не так легко и удобно как хотелось бы, торчит так что вместе с ним в сумку камеру не убрать.
Но когда наступает момент съемки из особого положения, сразу понимаешь, что готов терпеть эти неудобства, ради получения кадров, которые без него не снял бы никогда.
--------------
Но вот в один прекрасный день я обнаружил что эта штуковина перестала держаться. Посмотрел внимательно и увидел, что два из четырех тоненьких пластмассовых усиков на которых и держится все устройство надломились и пользоваться дальше узлом крепления к фотоаппарату невозможно.
Я достал коробку и нашел в ней еще три других узла для крепления на Сони, Никон, Кэнон. Думаю, ведь можно использовать эти детальки если переставить их на мой пентаксовский крепеж. Но присмотревшись внимательно, я обнаружил, что на двух из трех других крепежных элементах усики уже надломлены при сборке узла на заводе. Видимо и используемый мною пентаксовский узел крепления тоже имел подобный недостаток. Некоторое время он действовал на трех усиках из четырех, а потом не выдержал увеличенную из-за заводского брака нагрузку и сломался.
Смотрю, гарантийный таллон есть, заполнен. Нахожу по интернету их координаты,(оказалось это сервисный центр организованный самим Фото.Ру.) приезжаю. Вежливый парнишка взял устройство, посмотрел на него, положил в сторону и ушел советоваться. Выходит, говорит ничем помочь не можем.
Получается, что магазин Фото.Ру продал мне вещь со скрытым дефектом, и его сервисный центр меня послал куда подальше, даже не изучив вопрос с технической точки зрения.
Я думал, что немного переплачиваю за аксесуары в Фото.ру исходя из того что это приличный магазин, который осуществляет контроль качества продаваемых товаров и умеет решать возникающие вопросы. Оказывается я ошибался.

Я уже ушел из сервисного центра , но вспомнил, что забыл там гарантийный таллон. Вернулся за таллоном, и заодно спросил, почему собственно они не осуществили осмотр моего устройства. Недоволные дополнительной работой, они сказали что я могу оставить устройство и в течении 20 дней или более они дадут мне официальный ответ. По их лицам я предполагаю отрицательный ответ.

Про устройство. Будьте бдительны. Конструктора и технологи не нашли пока надежного способа крепления к видоискателю. Узел крепления состоящий из двух копеечных деталей видимо должен собираться в нагретом состоянии и со смазкой. Видимо сборку этого узла делают не корейцы, потому что сконструирован и сделан он не качественно. Может быть пластмасса недостаточно качественная подвернулась.

Я заплатил деньги, попользовался десяток раз и теперь скорее всего выброшу это устройство в помойку

Время покажет как относится Фото.Ру к своим клиентам.
Мне все равно нужна такая штуковина. Я готов доплатить деньги (несмотря на гарантию), чтобы получить необходимый мне инстумент сьемки. Но мне очень не хочется покупать новую такую же штуковину. Если бы Фото.Ру предложило мне доплатить разницу и поменять на более позднюю модель в которой этот "больной узел" был бы исправлен я был бы очень удовлетворен. Если бы мне починили мое устройство я тоже был бы удовлетворен.
Жду,надеюсь.
:(

Цитата:

от:Minolta_A1
Я уже ушел из сервисного центра , но вспомнил, что забыл там гарантийный таллон. Вернулся за таллоном, и заодно спросил, почему собственно они не осуществили осмотр моего устройства. Недоволные дополнительной работой, они сказали что я могу оставить устройство и в течении 20 дней или более они дадут мне официальный ответ. По их лицам я предполагаю отрицательный ответ.

Подробнее

Не очень понятно, что в данном случае значит "отрицательный ответ". То, что они починить не могут? Наверняка не могут - и это нормально. Но если они при этом напишут официальную бумагу, что имел место брак производителя, то с этой бумагой Вы можете придти в магазин и получить назад деньги или другой экземпляр устройства.

А если они напишут, что усики отвалились по Вашей вине (в том числе и на неиспользовавшихся узлах), то Вы можете обратиться в суд и требовать независимой экспертизы.