от: Alazот:repair35У меня ощущение, что это акт доброй воли, а не обязанность магазина (американского законодательства по этой части не знаю, так что мнение сугубо субъективное, основанное на прочтении сообщений на форуме)
[quot]Иногда владельцы сдают в магазин, а тот потом сам разбирается. [/quot]
на каком основании можно сдать негарантийную камеру в магазин?Подробнее
По грарантиям, законодательству и доброй воле. Почти то-же самое что в USA что в Канаде, что в UK.
Есть гарантия и стороны действуют в соотвествии с ней.
Просто существуют разные формы гарантии. Бывают ещё замены по заявленной бракованной партии - отзыв.
Компании не выгодно терять лицо и клиентов, но и благотворительнотью никто не собирается заниматься, поверьте.
Есссно гарантийная политика у разных компаний - разная.
И в разных странах у одной и той-же компании тоже разная ГП (сужу по своей). Зависит от степени проникновения на рынок конкретной страны, степени агрессивности его освоения в конкретной стране (поставленных задач).
Бывает, что рынок какой-то страны неинтересен в принципе (или пока неинтересен, в силу каких-то внутренних причин).
По США и Канаде. У меня на мою фотоаппаратуру как раз региональные гарантии США и Канады (LIMITED WARRANTY) если очень надо могу отсканить и прислать. Почитаете что там написано если интересно (правда Canon, не Fuji).
Кстати не надо искать "культурные стрАны". Посмотрите, как у Вас в России дается гарантия на изделия Самсунга.
Заявленные продавцом три года гарантии на самом деле - один год собственно гарантии и 2 года БЕСПЛАТНОЙ ЗАМЕНЫ частей. Т.е. за детали Вы платите, а за работу по их замене - нет.
Вам ничего не напоминает?
Так что дело не в "культурности страны".
Россия далеко не бескультурная страна (всё в сравнении конешно)! Просто не все Компании пока всерьёз воспринимают Российский рынок. Ну и в местных Представительствах зачастую сидят ещё те ребятки.
Причем скрее всего это даже не Представительства Компании как её подразделение, а просто дилер российский какое-нить ООО ТОО и прочее. Вот персонал как раз соответствующий.
А в настоящих Представительтствах Компаний соблюдают именно ГП Компании, а не то что левая нога захотела.
