сбербанк объегорил меня - что делать?

История такая. имею две карты сбербанка - одну виза (зарплатная), другая кредитная (виза). Кредитную карту за два года ниразу неактивировал, даже непомню где лежит. вторая постоянно в работе - оплата жкх, приход денег (зарплата), оплата телефона. И вот нужно мне было оплатить интернет. Дай думаю как обычно воспользуюсь зарпланой картой (переведу денег на телефон, а с телефона оплачу интернет). думаю заодно на телефон положу побольше денег. Набираю сумму 2600 и отправляю на 900. Типа все прошло нормуль. приходит смс - платеж зачислен. Ок. И через некоторое время приходит смс от 900 с вашей карты (****) списаны 2600 остаток такой то. Через нек. время приходит смс - оплата карты №***** в размере 750 руб прошла успешно. Причем смс от июля месяца. Далее через 3 недели приходит отчет на эл. почту мол оплата по кредитной карте и ваша задолженность 2600+750=3350. оплатите быстрее. Получается при переводе денег на телефон сбербанк самовольно активировал кредитную карту и сам же с нее взял денег за обслуживание и требует вернуть. На каком соб-но основании это было сделано и что мне с ними теперь можно сделать?

Цитата:

от: dimon77
:

менеджеры сбербанка бесмысленны и беспощадны.

Цитата:

от: dimon77
История такая. имею две карты сбербанка - одну виза (зарплатная), другая кредитная (виза).

как платили-то, через вэб-морду ?

Там на каждый платёж можно выбрать определённую карту... возможно, просто промахнулись - не ту указали ?

У меня тоже такая "кредитная" девственница болтается...
и было, что её подсовывали первым выбором... - маленькие хитрости для получения 1500 рублей (за два года, как бы, обслуживания)

Сори. Прочёл внимательно ваше сообщение - с телефона платили.
Вроде, как им предоставлен выбор, с какой снять - вот они и выбрали... хитро !

первым делом беги и болкируй все карты,
тут связной банк мне уже 2 года шлет смс, типа сформирован платеж, для разблокировки оплати 6,01 руб. причем карта кредитная и я её на неё сразу написал заявление, чтобы сняли услугу кредит.

Когда мне банки, в т.ч сбер предлагали настойчиво кредитную карту забесплатно, и ВТБ предлагал, а какие-то малоизвестные даже в почтовый ящик что-то такое бросали -всегда отказывался, никогда ничего не брал, не активировал, поэтому ничего не должен.
Людям расхваливают, как хорошо - бабок нет, а можно накупить в долг, умалчивая, какие зверские проценты через месяц наступают, и что само существование карты, даже если не пользуетесь будет стоить Вам денег.
Бойтесь данайцев - писал очень давно один слепой, но очень зрячий старичок.

Цитата:

от: faterdom
Бойтесь данайцев - писал очень давно один слепой, но очень зрячий старичок.

эт точно !
Мне её подсунули при замене зарплатной, в одном пакетике. Вот теперь каждый раз думаешь, как бы её случайно не задействовать... Можно, конечно, пойти - сдать/отказаться, так ведь лень ;)

Наблюдал несколько раз , как приходили люди в Сбер сдать/отказаться. Та еще сцена, с эмоциями и темпераматом, с глаголами опять же...

Сбер та еще шарага, с меня пытались содрать абон. плату за карточку, которую не получал. Очевидно, что не правы, но устраивают волокиту на много месяцев, что, мол, проще заплатить. Поблокировал все карты и свалил в другой банк.

Все кредитные Визы во всём мире - платные.

Если кредитная Виза у Вас уже есть - Вы уже подписаны и начинаете платить.

В рекламе может быть завлекаловка, типа = бесплатная. Но это Вы плохо читали. Бонус только или первый год, или полгода, или месяц. А потом в любом случае ок. 30,- Евро в год.

Поскольку на кредитной карте денег 0,- , то эту сумму снимают с того счёта, к которому она привязана.

Когда Вас спрашивали, нужна ли Вам эта карта, не надо было кивать головой.

Вот и всё.

Сбербанк тут ни при чём. Как и любой другой банк.

Это условия Кредитной Визы.

Для начала сходите лично в банк.
С диктофоном. Проясните ситуацию.
Пусть покажут где в договоре указано, что они имеют право активировать кредитную карту без вашего прямого согласия.
Вполне возможно, что они смогут доказать, вашу неправоту.
Если нет... смотрите сами, насколько сильно вы огорчены таким свинским обращением.
Можно им нервы потрепать начиная с ОЗПП и заканчивая заявлением в полицию о вымогательстве.
Важно только помнить, что болтовня не имеет юридческой силы.
Болтать они любят, а вот официальные заявления, отправленные заказным письмом, да ещё с припиской, о том, что это копия не любят сильно.
Ибо - документ.

Лично мне было бы лень. Я воспринимаю такие вещи, как предупреждение.
Считай дёшево отделался.
Оплатил бы.
Потом пошёл в банк и предложил бы их менеджеру засунуть и эту карту и вторую и счета в прямую кишку.
Если есть хорошие знакомые или друзья имеющие несчастье обслуживаться с том же банке, пошёл бы компанией.
Пока ждёте можете не стесняясь отговаривать желающих стать клиентами банка, приводя с пример свою историю :)
Получите хотя бы моральное удовлетворение

подарочная сб тем кто активно. юзает зарплатную дложна быть весь срок бесплатная там написано. у мне еше не чего лишнего с ней не сняли а месячную халяву иногда юзаю при крупных покупок.

но ще активиравать без подписи и выдачи канверта с пином, это попахивает..

Цитата:

от:dimon77
Получается при переводе денег на телефон сбербанк самовольно активировал кредитную карту и сам же с нее взял денег за обслуживание и требует вернуть. На каком соб-но основании это было сделано и что мне с ними теперь можно сделать?

Подробнее

Все правильно поняли -Сбербанк списал с вас кассовое обслуживание за все те годЫ, что ваша карта пылилась на полке.Если бы вы картой не пользовались, то с вас бы ничего не списали. Как только вы сунули свою карту в щель банкомата -все абзас карта активирована. ЧОО делать?
1. Заплатить указанную сумму и вернуть карту банка со словами - а пошли вы нах-нах.
2. Нанять адвоката и судится с банком. Услуга адвоката то такому процессу от =500$ + госпошлина. Здесь тоже два варианта
1.можете потерять деньги потраченные на адвоката , если решение суда будет не вашу пользу.
2. Можете вернуть деньги с процентами за моральный ущерб . Короче говоря как повезет с адвокатом .

Цитата:

от:OperLV
Для начала сходите лично в банк.
С диктофоном. Проясните ситуацию.
Пусть покажут где в договоре указано, что они имеют право активировать кредитную карту без вашего прямого согласия.

Если есть хорошие знакомые или друзья имеющие несчастье обслуживаться с том же банке, пошёл бы компанией.
Пока ждёте можете не стесняясь отговаривать желающих стать клиентами банка, приводя с пример свою историю :)
Получите хотя бы моральное удовлетворение

Подробнее

а где написано что она неактивна?? :D и кого отговаривать если там большая часть пенсионеров и зарплатников?? :D

Активируют карты полученные по почте, а полученные в банке или на предприятии сразу активны и операции по ним можно проводить. Вам, как зарплатному клиенту выпустили именную карту на три года с первым бесплатным годом обслуживания. Далее все по тарифу.
2600руб списались именно с кредитной тк на дебетовой средств было не достаточно. имхо

по почте может активировать только дядявасябанк (или дядюшкаЛяобанк) который ищщезнет до того как посыпются иски...


а эта феня (если это та самая, может они условия успели сменить уже) вопервых вопервых так и светиться в списке как НЕ АКТИВНА пока не поидёш в банк. во фторых дложно быть бесплатно.
а ну да если поидёш ее получиш то сразу там и активируют.
хтяуже непомню кажись их по почте и присылали и они есно должны быть не активираны

Цитата:

от: Sheval'ye
а где написано что она неактивна?? :D и кого отговаривать если там большая часть пенсионеров и зарплатников?? :D
...

Ну во-первых почитайте, что я написал.
Я исхожу из того, что написал ТС.
А "отговаривать" вопрос личных предпочтений.
Я бы очень НЕ РЕКОМЕНДОВАЛ и вслух, даже не становиться, а просто быть клиентом банка, который настолько не корректен с клиентами.

попробуи лол.. пилить бюджет не дадут, за распил плотится токо в сб..
йа так понел они тоже с этого попиливают и за это раздают бесплатные визы голд

Цитата:

от: artograff
Все кредитные Визы во всём мире - платные.

У меня их с десяток, все бесплатные, на некоторых ещё и нулевой процент по кредиту на год-полтора. Что я делаю не так?

спасибо за сочувствие. Видимо воевать себе дороже. отдам им долг и карту. пусть запихнут ее себе в гудок.

У меня также зарплатная В от Сбера + кредитная МК от Сбера + пенсионная М от Сбера.
С кредитной история интересная; она бывает двух видов: "моменто" - безымянная, которая действует на территории России. Её выдают через пять минут после обращения, и именная; т.е. та, на которой выдавлено ваше имя и фамилия.
Её делают под заказ по заявлению от пары недель до месяца.
Первый год обслуживания бесплатно. беспроцентный период - 50 суток (максимум)
Мы в семье поступаем следующим образом: выписываем такую карту на кого-то и ею пользуется тот, кому надо. Через 11 месяцев карта сдаётся в банк, пишется (!) заявление о закрытии счёта и одновременно такую же карту получает другой член семьи. Таким образом в семье постоянно присутствует одна на всех кредитка, за обслуживание которой мы ничего не платим.
Эта карта не используется для покупок хлеба. Она как резерв при поездках ТУДА, а также при некоторых бронях, когда, по непонятной причине, депозитная карта не работает, а работает лишь кредитная.

Сейчас банк, как постоянному клиенту, предлагает "золотую" кредитную карту с тремя годами бесплатного обслуживания.
НЕ вижу причин не воспользоваться.
Кстати, если картой пользовались, то в начале месяца ВСЕГДА приходит письменное извещение о проведенных операциях, долге, остатке и т.п.
Плюс дублируется СМС сообщением.
Ну и онлайн-банкинг есть; также можно всё посмотреть.

А вообще, конечно, надо всё оговаривать и задать вопросы при получении, а если что неясно - то читать договор.
Меня при получении карты несколько раз спрашивают - всё ли мне понятно по использованию карты.

вто смс к стати в збере платный в отличи от фсех остальных и стоет он как целая карточка вместе взятая хДД