Ремонт зеркалок Canon (поделитесь опытом)

Предстоит ремонт зеркалки (Canon_30D), по гарантии. Прошу поделиться опытом, у кого есть. Важны любые озывы, как положительный так отрицательный опыт общения с сервисом. Интересуют прежде всего авторизованые сервесные цетры :-))
И вообще у кого какие проблеммы были с зеркалом, так сказать какова статистика отказов и глюков...

Я так понял, что кроме меня ни у кого проблем нет :-))) Повезу завтра, правда не решил куда, или в Сивму или в Копия-Москва. Как все пройдет отпишусь.

Про Копию-Москва слышал больше положительных отзывов чем про Сивму.

P.S. Сам ни в одном из них небыл. Правда, в Копия-Москва голову для принтера менял разок и все.

Цитата:

от:Hoha238
Предстоит ремонт зеркалки (Canon_30D), по гарантии. Прошу поделиться опытом, у кого есть. Важны любые озывы, как положительный так отрицательный опыт общения с сервисом. Интересуют прежде всего авторизованые сервесные цетры :-))
И вообще у кого какие проблеммы были с зеркалом, так сказать какова статистика отказов и глюков...

Подробнее

Только слышал: "где-то около Мосфильме есть сервис-центр, есть там мастер Сергей. Делает хорошо."
Лично не сталкивался. У меня был негарантийный случай. Поэтому обратился к Арсену

Чинил в "Копии" видеокамеру, никаких нареканий ни по качеству ремонта, ни по адекватности работников.

Привет!
Если аппарат гарантийный и ремонт гарантийный,то и ремонтировать может и не стоит....
по закону прав потребителей вы в праве отказаться от предложеного гарантийного ремонта и потребовать заменить аппарат или вернуть деньги.

Вчера отнёс в Сивму. Приехал поздно (около 18-00) на приемке никого, оформили быстро и четко. Тушку раздели как полжено (тока флешку забыли вынуть, родную Canon на 16 mb :-)) ).
После раздевания, тушку запаковали в пластиковый пакет с застежкой, надеемся на отсутствие пыли при хранении.
На диагностику 20 дней, при наличии деталей и ремонт, а ежели заказ запчастей то соответственно до получения оных (в талоне прописано до 6 месяцев :-(( _)
Будем надеятся на лучшее и т.д.

Цитата:

от:Hoha238
Вчера отнёс в Сивму. Приехал поздно (около 18-00) на приемке никого, оформили быстро и четко. Тушку раздели как полжено (тока флешку забыли вынуть, родную Canon на 16 mb :-)) ).
После раздевания, тушку запаковали в пластиковый пакет с застежкой, надеемся на отсутствие пыли при хранении.
На диагностику 20 дней, при наличии деталей и ремонт, а ежели заказ запчастей то соответственно до получения оных (в талоне прописано до 6 месяцев :-(( _)
Будем надеятся на лучшее и т.д.

Подробнее

НИ ХЕРА себе до 6 месяцев, вот зверюги!!!

Цитата:

от: Hoha238
Прошу поделиться опытом, у кого есть. Важны любые озывы, как положительный так отрицательный опыт общения с сервисом. Интересуют прежде всего авторизованые сервесные цетры...

Само собой по гарантии они авторизованые...
Многое можно рассказать, но если коротко то:
Вам нужно помнить, что вы имеете право на срок гарантийного ремонта получить замену тушки и стекла.
Вам конечно скажут, что мол нет или не даем - НЕ ВЕРЬТЕ - вранье. И не беда, что вместо вашей 30-ки вы получите 300-ку - главное эта замена сильно ускорит ремонт вашей тушки. Вот я, по глупости долго ждал чуда: сначала 21 день, потом еще месяц... А потом плюнул и напизал заяву, получил 300-ку и уже через день вернул её обратно, потому что мой аппарат "чудесным образом за день выздоровел".
Аналогично чинил объектив, правда сервис прикинулься "чайником" и потерял мою заяву на замену, ехидно отметив, что копиии с их отметкой у меня не оказалось.
Не беда написал новое, а заодно в представительство Canon жалобу с номером квитанции и адресом сервиса. И опять чудо! - тут же все само-собой починилось...
Для себя сделал вывод, что под "лежачий камень рука гарантийного мастера заглянет в последнюю очередь"...
А перед тем как идти "сдаваться" распечатайте себе выдержки из закона о ЗПП, где есть список товаров НЕ подлежащих замене на время гарантийного ремонта и убедитесь сами, что ни фотоаппаратов, ни объективов там нет...
И мой вам совет: с приемщицами говорите тихо и вежливо, но жестко и уверенно - они от этого просто теряются, а неконтролируемый выброс адреналина и ругани заказчиком просто считают побочным явлением своей повседневной "каторги"...

Цитата:

от: Hoha238
Я так понял, что кроме меня ни у кого проблем нет :-))) Повезу завтра, правда не решил куда, или в Сивму или в Копия-Москва. Как все пройдет отпишусь.

ага.
только не понял - какие же проблемы с вашим фотигом?
а то пишите:"поделитесь опытом", а сами не делитесь.
и надо было ехать в копию.

Вот мой совет.
После диагностики, если сервис скажит что случий (ремонт) гарантийный вы вправе отказаться от ремонта и взяв техническое заключение направиться в торгующею организацию и на основании ТЗ заменить товар или получить деньги за товар обратно т.е. разорвать договор купли продажи....
И не надо ждать 6 месяцев,по закону диагностика 20-30 дней а ремонт до .... сроки устанавливает пока сервисы сами...

чтобденьги забрать что нужно?? ато я коробку потерял

Надо весь комплект, что был при покупке (и коробка тоже),и чек.
А также техническое заключение сервис центра.

Мдяя, как все запущено... Почитал я тут о скитаниях по ремонтам УЖООС !!!
Но если серьезно то жду неделю и начинаю долбить сервис, а то был тут у меня гарантийный ремонт Гнусмаса (монитор 19"), пока не поставил на уши представительство Гнусмаса в России так и тянули волоыну 2 МЕСЯЦА, по прошествии которых мне заявили забирайте свой монитор, он был ИСПРАВЕН!!! Возникает законный вопрос КАКОГО ХРЕНА монитор держали в сервисе 2 МЕСЯЦА. PS Монитор был со следами вскрытия....

500р ускоряет процесс мгновенно.
проверенно всегда.

13 ноября, звонил в сервис, сказали что аппарат продиагностирован и запчасти на него заказаны. Приблизительные сроки по ремонту - месяц :-((( Будем ждать и звонить пять раз в неделю :-)

Цитата:

от: Hoha238
13 ноября, звонил в сервис, сказали что аппарат продиагностирован и запчасти на него заказаны. Приблизительные сроки по ремонту - месяц :-((( Будем ждать и звонить пять раз в неделю :-)

Именно в этом ключе я говорил о важности ИМЕНИ в сервис-центре. Если Вы обращаетесь к конкретному человеку, ему стыдно "мурыжить" Вас месяц.

Свежие новости :-)... заказаные запчасти (сказали что накрылась плата с мозгами :-(((...) ожидаются на сервисе в первых числах декабря, как следствие ремонт продлится до середины следующего месяца, что не есть весело. Как я вообще понял со слов менеджера, запчасти они заказывают кучей, на партию фотиков, а не на каждый по отдельности, что удобно для сервиса но не для клиента (ему приходится больше ждать). За это сервису минус балл... :-)

19 ноября отвёз 30D в Копию. Неработает накамерная + диагностика. Приняли вежливо и быстро. Сказали сделают в 5-10 дней. Сомневаюсь, но надеюсь. По ходу ремонта обязательно отпишусь.
По поводу выдачи камеры на время ремонта даже не слышал. Думаю попробовать воспользоваться.

Цитата:

от: Аццкая_белка
500р ускоряет процесс мгновенно.
проверенно всегда.

Неужели в Москве такая сумма способна что-либо изменить?