Ремонт фотоаппарата - полное бесправие фотографа?

Как уже писал, сдал в ремонт Canon 20D. Прошёл месяц. Запчастей (затвора) нет, то в Финляндии склады переезжали, то ещё какие-то катаклизмы. А когда я заикнулся продавцу, что по закону о правах потребителя в случае невозможности своевременного гарантийного ремонта должны товар заменить мне ответили: профессиональные фотографы под этот закон не попадают. И вот текст из закона: потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
А какие же законы для профессионалов? Получается, что я вообще не имею права на замену, а должен или покупать новый аппарат или ждать хоть год - у гарантийщиков лимита времени нет!

Цитата:

от:Владимир Сковородников
Как уже писал, сдал в ремонт Canon 20D. Прошёл месяц. Запчастей (затвора) нет, то в Финляндии склады переезжали, то ещё какие-то катаклизмы. А когда я заикнулся продавцу, что по закону о правах потребителя в случае невозможности своевременного гарантийного ремонта должны товар заменить мне ответили: профессиональные фотографы под этот закон не попадают. И вот текст из закона: потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
А какие же законы для профессионалов? Получается, что я вообще не имею права на замену, а должен или покупать новый аппарат или ждать хоть год - у гарантийщиков лимита времени нет!

Подробнее

а откуда в мастерской знают, что Вы профессионал ?

Цитата:

от:БЫДЛО которое окружает
Цитата:

от:Владимир Сковородников
А когда я заикнулся продавцу, что по закону о правах потребителя в случае невозможности своевременного гарантийного ремонта должны товар заменить мне ответили: профессиональные фотографы под этот закон не попадают.

Подробнее

Ржу нимагу.

Подробнее

а что смешным показалось, ЗЗПП ?
Я его действие проверял... поломался дивайс, его за месяц не починили, и практически без разговоров полностью вернули уплаченную сумму (несмотря на то, что за это время он на треть подешевел)...

а откуда в мастерской знают, что Вы профессионал ? Да как не знать, за тридцать лет работы фотографом и в прессе, и персональные выставки и по телевизору показывают :-))) Тоесть в следующий раз пусть приятель сдаёт в ремонт им доказывает, что он только свою семью фотал?

Цитата:

от:Владимир Сковородников
а откуда в мастерской знают, что Вы профессионал ? Да как не знать, за тридцать лет работы фотографом и в прессе, и персональные выставки и по телевизору показывают :-))) Тоесть в следующий раз пусть приятель сдаёт в ремонт им доказывает, что он только свою семью фотал?

Подробнее

Случайно не за Хамелеоном на сервис напоролись?

Цитата:

от: БЫДЛО которое окружает
44 процента россиян доверяют центральным телек аналам

Ахтунг!!!

Цитата:

от:Владимир Сковородников
а откуда в мастерской знают, что Вы профессионал ? Да как не знать, за тридцать лет работы фотографом и в прессе, и персональные выставки и по телевизору показывают :-))) Тоесть в следующий раз пусть приятель сдаёт в ремонт им доказывает, что он только свою семью фотал?

Подробнее

нет, это они, чтобы обосновать отказ, должны доказывать... будьте понастойчивее...

Случайно не за Хамелеоном на сервис напоролись? Сдавал там, а менять должны не они, а продавец: КОЛИБРИ (Кодак на Мира).

Цитата:

от:Владимир Сковородников
Как уже писал, сдал в ремонт Canon 20D. Прошёл месяц. Запчастей (затвора) нет, то в Финляндии склады переезжали, то ещё какие-то катаклизмы. А когда я заикнулся продавцу, что по закону о правах потребителя в случае невозможности своевременного гарантийного ремонта должны товар заменить мне ответили: профессиональные фотографы под этот закон не попадают. И вот текст из закона: потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
А какие же законы для профессионалов? Получается, что я вообще не имею права на замену, а должен или покупать новый аппарат или ждать хоть год - у гарантийщиков лимита времени нет!

Подробнее

Для профессионалов еще круче, там выплачивается неустойка по неполученной прибыли! пинайте их юридически!

Цитата:

от: Владимир Сковородников
Случайно не за Хамелеоном на сервис напоролись? Сдавал там, а менять должны не они, а продавец: КОЛИБРИ (Кодак на Мира).

Это не сервис, ежели мы про этот вагончик :) Это недоразумение и безрукость. Как я менял там всего лишь прижимной столик - отдельная песня. В принципе, Вы о них впечатление уже составили, но расскажу для полноты восприятия...
Начал он у меня пленку царапать. Я, по привычке все руками делать, сдуру его шлифанул и покрытие убил. После чего заказал на КМЗ столик от Зенита, идеально подходящий по размерам, сточил миллиметр от родного, наклеил - заработало. Но совершил вторую глупость - решил все-таки поставить родной. Не потому, что с Зенитовским плохо было, а так - чтобы уж Никон - так до конца Никон. Пришел, поставили мне новый столик за неделю работы. Оценили работу в 1200 рублёв. При них ставлю пленку, прогоняю - отчетливые царапины по всей длине. Отдаю назад. Через еще неделю мне отдают аппарат с переделанным столиком. Открываю - стоит мой, то есть Зенитовский столик, а с меня требуют денег за работу. Денег я им не дал, сказал всяких слов и ушел...

Вот, такая история. А вот интересно, ежели аппараты мои, но на организацию (наша альма-матерь с Вами) купленные, они считаются профессионально используемыми, или как? Нигде в документах вроде это не написано...

Цитата:

от:Владимир Сковородников
а откуда в мастерской знают, что Вы профессионал ? Да как не знать, за тридцать лет работы фотографом и в прессе, и персональные выставки и по телевизору показывают :-))) Тоесть в следующий раз пусть приятель сдаёт в ремонт им доказывает, что он только свою семью фотал?

Подробнее

Как можно говорить, писать и читать такую чушь? :D :D :D В течении гарантийного срока доказывать все что угодно должен продавец/изготовитель. Читайте интсрукцию - написано ли в ней, что аппарат не подходит для профессионального использования? Например, принтеры рассчитаны на определенную нагрузку в месяц и т.д.

Как можно говорить, писать и читать такую чушь? :D :D :D В течении гарантийного срока доказывать все что угодно должен продавец/изготовитель. Читайте интсрукцию - написано ли в ней, что аппарат не подходит для профессионального использования? Например, принтеры рассчитаны на определенную нагрузку в месяц и т.д.
[/quote]
где???

Странные люди, читайте внимательнее: зам. директора фирмы-продавца официально отказала в замене. Цитату из закона о "правах" я процитировал. По их логике не имеет значение, какой фотоаппарат. Хоть 1Ds Mark II. Дальше только суд, видимо...

Смешно то, что товарищу нагло плескают в фэйс откровеную чушь, как лоху последнему, и товарищ сей немедленно подтверждает делом то, что он последний лох и есть - верит этому. А что, на Украине всё так сдорово обстоит? И проблем нет? И умные все?

Цитата:

от:Владимир Сковородников
Странные люди, читайте внимательнее: зам. директора фирмы-продавца официально отказала в замене. Цитату из закона о "правах" я процитировал. По их логике не имеет значение, какой фотоаппарат. Хоть 1Ds Mark II. Дальше только суд, видимо...

Подробнее

т.е. зам. директора дала официальную бумагу от авторизованного сервиса на бланке с указанием причины отказа? Если нет, то Ваша задача получить такую бумагу, иначе в суде нечего будет предьявлять

Цитата:

от:Владимир Сковородников
Странные люди, читайте внимательнее: зам. директора фирмы-продавца официально отказала в замене. Цитату из закона о "правах" я процитировал. По их логике не имеет значение, какой фотоаппарат. Хоть 1Ds Mark II. Дальше только суд, видимо...

Подробнее

Уважаемый фотограф-профессионал! :D Разберитесь для начала:
1) кто Вам дал гарантию: продавец и/или изготовитель. Если изготовитель, то претензии в течении гарантийного срока можно предъявлять как к тому, так и к другому. Вроде бы в РФ можно и к импортеру, но что-то сомневаюсь :D
2) что написано в инструкции по поводу условий эксплуатации этой камеры?
3) переведена ли эта инструкция на русский язык? Если нет, то можно и расторгнуть договор розничной- купли продажи :D
4) насколько я знаю, в РФ обязательно предъявление претензии перед подачей иска в суд. У нас не так, поэтому уточните. Претензия отправляется заказным письмом.
5) суд - дело не самое худшее, думаю, что около 90 % исков потребителей удовлетворяется

Специально для автора статьи-профи http://forum.akcentplus.ru/viewtopic.php?t=5156&sid=298987d73a52ef103930271ea606e22e

Цитата:

от:Dancer_s
Моя подруга оказалась в такой же ситуации но с видеокамерой... она на них общество по защите прав потребителей натравила - пришла в сервис с их представителем.... правда разбирательство заняло два месяца....

Подробнее

Если продавец докажет в суде, что камера использовалась не для семейных/бытовых нужд, то дело труба.