Пылесосы KIRBY. Развели родителей(((( как отказаться от покупки???
Всего 176 сообщ.
|
Показаны 121 - 140
Re[Vlad40]:
Есть конечно.Я ж говорил - практика разная,от судьи еще многое зависит.Но риск проиграть в суде - есть.
Re[Vlad40][Barmaley]:
от: Vlad40
Упаси Бог от тебя.
от: Barmaley
Эт точно.
"Никто не даст вам искупленья. Ни бог, ни царь и ни герой" ©
Там еще другая строфа в песне есть. Про руки. Но на них не уповайте. Коротки.
Re[Капитан Немо]:
В офисе KIRBY сказали... что вернут деньги только в случае предъявлении справки о невменяемости человека (покупателя) подписавшего договор.
Re[Сороковойрегион]:
от: Сороковойрегион
В офисе KIRBY сказали... что вернут деньги только в случае предъявлении справки о невменяемости человека (покупателя) подписавшего договор.
И справку (её подлинность) будут проверять с пристрастием.
Re[Сороковойрегион]:
Ну Вам прямой путь на вышеупомянутую ветку на форуме ОЗПП.ру,рецепты лечения там есть.Но шансы далеко не 100%
Re[Сороковойрегион]:
от: СороковойрегионЯ уже об этом написал выше.
В офисе KIRBY сказали... что вернут деньги только в случае предъявлении справки о невменяемости человека (покупателя) подписавшего договор.
Re[Сороковойрегион]:
от: Сороковойрегион
В офисе KIRBY сказали... что вернут деньги только в случае предъявлении справки о невменяемости человека (покупателя) подписавшего договор.
Фирма-продавец существует и имеет офис. Это хорошо.
Фирма-продавец намерена получить полную сумму сделки, а не 5 - 10 тыс. отступных - это плохо.
У меня лично нет рецепта действий в такой ситуации. По одной простой причине. Ваш контрагенты, судя по тем фрагментарным сведениям, которые Вы здесь привели, действуют в соответствии с Законодательством РФ.
По моему скромному мнению, у Вас только два пути:
1. Найти/создать неисправность в пылесосе. Если в интернете можно найти способ самоубийства, то может и метод убийства пылесоса найдется, а может Вам поможет техническая смекалка, если Вы технарь. Под неисправностью подразумевается так же несоответствие заявленным техническим характеристикам. Вот например про шум пишут. Но надо этот шум как-то усилить, что бы это были на пара децибелов, а что-то более весомое. Ну и т.д.
2. Скурпулезно изучить все обстоятельства сделки, чтобы все-таки уличить контрагента в нарушении законодательства. Внимательно вычитать все документы. Изучить кредитный договор или каким там образом предоставлялась рассрочки. обсудить все найденные зацепки с профильным (!!!) юристом. Помните, что судиться с туманным исходом - только увеличить выплаты.
Еще можно оказывать прессинг на продавца. Закатывать истерики, падать в обморок, непрерывно звонить и т.д. и т.п., подсылать других лиц, которые будут вести себя похожим образом. Есть люди, которые виртуозно могут так делать. Я им даже завидую отчасти. Может и у Вас скрыт талант?
Re[Капитан Немо]:
от: Капитан Немо
Найти/создать неисправность в пылесосе.
Только надо учитывать, что у кирби под его пожизненную чудо-гарантию попадает дааалеко не весь пылесос. Щетки, насадки и т.д. - расходный материал.
Re[Пульсар]:
только сейчас получил все документы.... буду изучать...
Re[Сороковойрегион]:
Прочитал всю тему про кирби и решил создать тему про то как вернуть это чудо техники обратно, т.к. в теме, где кирби очень активно обсуждаеться есть отдельные личности, которые подливают масло в огонь и превращают тему в полнейший флуд, а так же затрудняют поиск нужной информации в теме.
Поэтому предлагаю, составить общими усилиями как можно более подробный фак по этой теме, а так же прошу модераторов удалять или переносить сюда http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=28903&page=277 любой флейм и флуд в данной теме
Итак начнём с того, что если вы захотели вернуть этот ылесос, то вам надо найти законное основание для возврата, а их может быть несколько:
1). В товаре обнаружен недостаток.
Цитата: недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
2). Возможно вас ввели в заблуждение и вы сможете это доказать.
Цитата: Статья 178. Недействительность сделки, совершенной под влиянием заблуждения
1. Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, имеющего существенное значение, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения.
Существенное значение имеет заблуждение относительно природы сделки либо тождества или таких качеств ее предмета, которые значительно снижают возможности его использования по назначению. Заблуждение относительно мотивов сделки не имеет существенного значения.
3). Вы заметили, что вам продали б\у товар, но вас об этом документально не уведомили.
Цитата: Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
.....
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
.....
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
4). Вы не получили полную информацию о товаре(например вам не предоставили сертификат, либо какие другие документы, или вы прочитали на сертификате, что пылесос моющий, а это НЕ ТАК).
Цитата: ст.10 п.2 Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
ст.10 п.3 Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
ст.12 п.1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
5). Вышеуказанное "чудо клининговой техники" не соответствует ГОСТу 10280-83 "пылесосы бытовые".
Цитата: Капайте на них письменно в налоговые, Роспотребнадзоры, а если от них 0 эмоций, то запасайтесь хорошим юристом и в бой. Помните в случае победы в деле вам вернут деньги на оплату услуг юриста +издержки +моральный ущерб и конечно же деньги за этот """чудо""" веник .
Поэтому предлагаю, составить общими усилиями как можно более подробный фак по этой теме, а так же прошу модераторов удалять или переносить сюда http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=28903&page=277 любой флейм и флуд в данной теме
Итак начнём с того, что если вы захотели вернуть этот ылесос, то вам надо найти законное основание для возврата, а их может быть несколько:
1). В товаре обнаружен недостаток.
Цитата: недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
2). Возможно вас ввели в заблуждение и вы сможете это доказать.
Цитата: Статья 178. Недействительность сделки, совершенной под влиянием заблуждения
1. Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, имеющего существенное значение, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения.
Существенное значение имеет заблуждение относительно природы сделки либо тождества или таких качеств ее предмета, которые значительно снижают возможности его использования по назначению. Заблуждение относительно мотивов сделки не имеет существенного значения.
3). Вы заметили, что вам продали б\у товар, но вас об этом документально не уведомили.
Цитата: Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
.....
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
.....
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
4). Вы не получили полную информацию о товаре(например вам не предоставили сертификат, либо какие другие документы, или вы прочитали на сертификате, что пылесос моющий, а это НЕ ТАК).
Цитата: ст.10 п.2 Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
ст.10 п.3 Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
ст.12 п.1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
5). Вышеуказанное "чудо клининговой техники" не соответствует ГОСТу 10280-83 "пылесосы бытовые".
Цитата: Капайте на них письменно в налоговые, Роспотребнадзоры, а если от них 0 эмоций, то запасайтесь хорошим юристом и в бой. Помните в случае победы в деле вам вернут деньги на оплату услуг юриста +издержки +моральный ущерб и конечно же деньги за этот """чудо""" веник .
Re[Barmaley]:
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=32457
Re[Barmaley]:
Как вернуть пылесос Кирби
Многие из потребителей столкнулись в своей жизни с чудесной уборочной системой Кирби. Если решение о приобретении пылесоса Кирби было поспешным и необдуманным, возникает вопрос: как вернуть обратно этот пылесос.
Многие из потребителей столкнулись в своей жизни с чудесной уборочной системой Кирби, в народе называемой попроще: пылесос Кирби. Техника продаж данного пылесоса выглядит следующим образом: продавцы-демонстраторы ходят по домам, обзванивая квартиры и демонстрируя чудо-технику. При этом продавцы не ленятся, они готовы демонстрировать пылесос и рассказывать о прелестях данной техники в течение нескольких часов, уговаривая сделать заказ и внести первый взнос. Поддавшиеся на уговоры люди, по словам самих очевидцев, бывают словно под гипнозом во время демонстрации пылесоса и затем легко расстаются с суммой, необходимой для первого взноса в рассрочку у кого нет сразу всей его стоимости. Конечно, никакого гипноза здесь нет, люди просто поражены процедурой представления товара да и отказаться от покупки становится уже неудобно. Через некоторое время после ухода продавца, приходит осознание того, что выделить сто тысяч рублей из семейного бюджета на приобретение пылесоса не представляется возможным, да и сама стоимость пылесоса начинает казаться не реально завышенной. Возникает вопрос: как вернуть обратно этот пылесос.
Итак, пылесос относится к технически сложным товарам. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, обмену и возврату не подлежат. Но это при условии, что данные товары находятся в исправном состоянии. Если товар не исправен, его можно вернуть по гарантии (обычно на пылесос Кирби дается гарантия шесть месяцев).
Если пылесос находится в исправном состоянии, есть возможность его вернуть, в случае предоставления продавцом недостоверной и неполной информации о потребительских качествах, технических возможностях, условиях послепродажного обслуживания вышеуказанного пылесоса, а также условиях сделки. Например,
В договоре будет указано, что товар передается новый. На самом деле, скорее всего, вам оставили тот пылесос, при помощи которого производили уборку в вашей квартире. Вывод: это товар бывший в употреблении.
В договоре также будет указано, что товар передается в упаковке. Скорее всего коробка от пылесоса была далеко не новая, и, при уходе, ее забрал с собой продавец. Предоставление товара без упаковки и коробки – нарушение условий договора.
Значительно завышены потребительские свойства товара: товар позиционировался как моющий пылесос, но в руководстве по эксплуатации можно найти указание на невозможность пылесоса всасывать влагу или любую другую жидкость как это делают другие моющие пылесосы известных марок. Кроме этого использовать пылесос как моющий без дополнительно купленной моющей насадки невозможно. Вывод: данный пылесос нельзя назвать моющим, продавец ввел Вас в заблуждение.
Возможно Вам не сообщили о платном (достаточно дорогостоящем) характере послепродажного обслуживания изделия.
Можно говорить о том, что значительно завышены технические возможности пылесоса: пылесос производит сильный шум (изначально пылесос заявлялся как безшумный), при работе от него исходит неприятный запах, хотя при демонстрации Вам скорее всего объяснили, что этого запаха и шума не будет, так как демонстрация пылесоса происходит с другой насадкой без пылесборника и т.п.
Не ссылайтесь на то, что пылесос не удобен в работе, тяжел, маломаневренный. Вы это видели сразу при демонстрации.
Возможно, что требования по безопасности пылесоса ничем не подтверждены.
Если Вам не представлен гарантийный талон на эксплуатацию аппарата и насадок – это еще одно нарушение.
Непредоставление руководства по эксплуатации – это нарушение условий договора (как вариант, в руководстве по эксплуатации может отсутствовать раздел о технических характеристиках аппарата).
В соответствии со статьей 12 п.1, ст.26.1, ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г., статьей 169, 178 и 179 Гражданского кодекса, покупателю предоставляется право в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Используя вышеуказанные моменты, составьте Заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств, отправьте данное Заявление Продавцу (заказным письмом, с описью вложения). В случае неполучения ответа – готовьтесь к судебному разбирательству, если хотите вернуть свои деньги.18-06-2010
ООО "УралИнформПроект"
Юридический отдел
Многие из потребителей столкнулись в своей жизни с чудесной уборочной системой Кирби. Если решение о приобретении пылесоса Кирби было поспешным и необдуманным, возникает вопрос: как вернуть обратно этот пылесос.
Многие из потребителей столкнулись в своей жизни с чудесной уборочной системой Кирби, в народе называемой попроще: пылесос Кирби. Техника продаж данного пылесоса выглядит следующим образом: продавцы-демонстраторы ходят по домам, обзванивая квартиры и демонстрируя чудо-технику. При этом продавцы не ленятся, они готовы демонстрировать пылесос и рассказывать о прелестях данной техники в течение нескольких часов, уговаривая сделать заказ и внести первый взнос. Поддавшиеся на уговоры люди, по словам самих очевидцев, бывают словно под гипнозом во время демонстрации пылесоса и затем легко расстаются с суммой, необходимой для первого взноса в рассрочку у кого нет сразу всей его стоимости. Конечно, никакого гипноза здесь нет, люди просто поражены процедурой представления товара да и отказаться от покупки становится уже неудобно. Через некоторое время после ухода продавца, приходит осознание того, что выделить сто тысяч рублей из семейного бюджета на приобретение пылесоса не представляется возможным, да и сама стоимость пылесоса начинает казаться не реально завышенной. Возникает вопрос: как вернуть обратно этот пылесос.
Итак, пылесос относится к технически сложным товарам. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, обмену и возврату не подлежат. Но это при условии, что данные товары находятся в исправном состоянии. Если товар не исправен, его можно вернуть по гарантии (обычно на пылесос Кирби дается гарантия шесть месяцев).
Если пылесос находится в исправном состоянии, есть возможность его вернуть, в случае предоставления продавцом недостоверной и неполной информации о потребительских качествах, технических возможностях, условиях послепродажного обслуживания вышеуказанного пылесоса, а также условиях сделки. Например,
В договоре будет указано, что товар передается новый. На самом деле, скорее всего, вам оставили тот пылесос, при помощи которого производили уборку в вашей квартире. Вывод: это товар бывший в употреблении.
В договоре также будет указано, что товар передается в упаковке. Скорее всего коробка от пылесоса была далеко не новая, и, при уходе, ее забрал с собой продавец. Предоставление товара без упаковки и коробки – нарушение условий договора.
Значительно завышены потребительские свойства товара: товар позиционировался как моющий пылесос, но в руководстве по эксплуатации можно найти указание на невозможность пылесоса всасывать влагу или любую другую жидкость как это делают другие моющие пылесосы известных марок. Кроме этого использовать пылесос как моющий без дополнительно купленной моющей насадки невозможно. Вывод: данный пылесос нельзя назвать моющим, продавец ввел Вас в заблуждение.
Возможно Вам не сообщили о платном (достаточно дорогостоящем) характере послепродажного обслуживания изделия.
Можно говорить о том, что значительно завышены технические возможности пылесоса: пылесос производит сильный шум (изначально пылесос заявлялся как безшумный), при работе от него исходит неприятный запах, хотя при демонстрации Вам скорее всего объяснили, что этого запаха и шума не будет, так как демонстрация пылесоса происходит с другой насадкой без пылесборника и т.п.
Не ссылайтесь на то, что пылесос не удобен в работе, тяжел, маломаневренный. Вы это видели сразу при демонстрации.
Возможно, что требования по безопасности пылесоса ничем не подтверждены.
Если Вам не представлен гарантийный талон на эксплуатацию аппарата и насадок – это еще одно нарушение.
Непредоставление руководства по эксплуатации – это нарушение условий договора (как вариант, в руководстве по эксплуатации может отсутствовать раздел о технических характеристиках аппарата).
В соответствии со статьей 12 п.1, ст.26.1, ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г., статьей 169, 178 и 179 Гражданского кодекса, покупателю предоставляется право в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Используя вышеуказанные моменты, составьте Заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств, отправьте данное Заявление Продавцу (заказным письмом, с описью вложения). В случае неполучения ответа – готовьтесь к судебному разбирательству, если хотите вернуть свои деньги.18-06-2010
ООО "УралИнформПроект"
Юридический отдел
Re[Barmaley]:
http://kirby-pylesos.ru/o-kyorbi-s-yuristom
Re[Сороковойрегион]:
Вот попал так попал.... Трудно но отвоюешь.
Мы с братом этих продавцов поиспользовали. и мне и ему презентацию проводили по 4 часа. Вычистили все что можно. Потом дал им конфетку и отправил на улицу.
Мы с братом этих продавцов поиспользовали. и мне и ему презентацию проводили по 4 часа. Вычистили все что можно. Потом дал им конфетку и отправил на улицу.
Re[Barmaley]:
Игорь,Вы примеры все таки осторожнее приводите.Есть как случаи победы над кирбистами,так и проигрыши в суде.И надо понимать,что неверно выбранная тактика,неверный представитель и т п приводят к дополнительным тратам,оплатам издержек да и представителю все равно платить надо,гонорар успеха у нас вроде как не предусмотрен...
Re[MaF]:
Так голова человеку для анализа дана. Пусть анализирует. Я треснувший телек 3 месяца менял. А там то всего 16 000 р было
Re[Влад Т]:
от: Влад Т
Мой друг пустил. Так прилипли... Чтоб отстали, он дал 2 (или 3) номера телефона друзей (таково было условие) Весь мозг высосали...
Да, с такими друзьями как Ваш друг и врагов не надо :D
Re[Barmaley]:
Руки опускаются от того.... что родителям не приятно об этом вспоминать! И они категорически не хотят участвовать в борьбе за справедливость (((... Смирились Просят оставить всё как есть.... поберечь их сердце(((
Re[Pga69]:
от:Pga69
Собственно сумма соответствует цене пылесоса. Думаю, стоит позвонить им и озвучить, что опомнились и хотите отменить сделку. Поняв, что этот пылесос у них подвиснет надолго, скорее всего они просто заберут пылесос и вернут деньги. Сомневаюсь, что за эту сумму они будут готовы оставить Вам пылесос.Подробнее
Дык, барыга деньги уже получил от банка полностью все 100 тыр с гаком. Клиент терь ответ перед финконторой держит
Re[Aparatchik]:
А ваще интерестно, предположим, прихожу в магазин покупаю рулон туалетной бумаги за 124760 рублей согласно их прайсу при себестоимости в 10 коп, все оформленно договор купли продажи, чек, гарантия... юридически грамотно. Будет ли сделка являтся мошенничеством со стороны продавца?
