Какую бумагу используешь?
У меня была похожая проблема на S820. Пользовал бумагу от Kodak, осталась после использования принтера S520, все тени были с серым отливом. Особенно было видно на лицах. Причем эта бумага прекрасно себя показала на S520. Видимо на 5-ти цветки более критичны к бумагам. Теперь печатаю только на родной от Canon. Тем более что цена у всех брэндовых бумаг примерно одинакова.