Пропали свадебные фотографии

Вопрос актуален.

Вот, к примеру, утеряна часть (в частности, из загса и общих с друзьями) фотографий, до того, как заказ был отдан клиенту (предоплата 100%).
Причина неважна.
Кто в такие ситуации попадал и как выходили из них?

АПД Работаю 5 лет, в такую ситуацию попала в первый, и, надеюсь, последний раз в жизни.

Что значит причина не важна?На флешке не открываются?У меня было такое отдавал головастикам они доставали инфу.Если сами как то запороли эти кадры,то тогда деньги назад и извинения.

Удаленные с флешки фотки можно воскресить - это правда.

Удаленные..... Со сломаной надвое флешки очумельцы мне востановили почти 100% :)

Были бы удаленные...пол-беды. Флешка просто исчезла. Как будто испарилась. У меня почти педантичная аккуратность к фототехнике, всегда все на своем месте, пришла, положила фотоаппарат, выложила флешки, торопилась на другую съемку. Потом смотрю - флешки нету. Дома никого не было. С памятью все в порядке. Перевернула все вверх дном, как испарилась =(

Флэшки не испаряются.Искать.Тем более,помните,что принесли ее домой.

я ищу три дня. ну просто нету ее. нигде.

Вопрос стоит так. Там была 1/5 фотографий примерно.
Мне возвращать всю сумму?
Или какую-то часть?

Цитата:

от: ttttttttt
Вопрос стоит так. Там была 1/5 фотографий примерно.
Мне возвращать всю сумму?
Или какую-то часть?

я бы вернула всю сумму, так как услуга не выполнена. Формулировка "выполнена частично" при отстутствии главных кадров из ЗАГСа (я так поняла) употреблена быть не может.
Одно дело утратить часть банкета или прогулки...

Часть банкета или часть прогулки-совсем не одно и то же.


"я бы вернула всю сумму, так как услуга не выполнена"-в этом случае нет смысла вообще отдавать фотографии.Нет денег-нет фотографий.Все по нулям.Сумма гонорара должна быть адекватной полученным фото.А оставшиеся 4\5 фото-это фото из зоопарка,,что ли,чтобы не платить как за свадебные?

Цитата:

от:Stasya Li
я бы вернула всю сумму, так как услуга не выполнена. Формулировка "выполнена частично" при отстутствии главных кадров из ЗАГСа (я так поняла) употреблена быть не может.
Одно дело утратить часть банкета или прогулки...

Подробнее

+1,что я раньше и писал.Но все же уверен что флешка найдется.

Цитата:

от: ttttttttt
я ищу три дня. ну просто нету ее. нигде.

Сядьте, раслабтесь, и представте себе место куда бы Вы её ни когда не положили.Там и ройте.Моя дочь например,свой кошелек и сотовый ,любила оставлять в холодильнике. :D

Если клиенты адекватные,они не должны заьрать всю сумму,а только часть.Ну,половину.Как компенсацию за моральный ущерб.

Забавная у вас дочь ) Спасибо за поддержку.
Но дело в том, что я ее - 200% клала вместе с остальными 2-мя флешками на полку. Те две есть, этой - нету.

Самое обидное - даже не из-за денег. Пара достаточно душевная была, и очень расстроятся они (

Ройте,под полкой,на другой полке,на полу,в одежде ,чудес не бывает,если дома должна быть.Лежит где нибудь и смеется.

Объясните все по-человечески.
Предложите им в компенсацию бесплатно фотопрогулку, студийный сет или беременную съемку или еще какое-то событие снять. Выпишите им подарочный сертификат покрасимше, напечатайте фото побольше чем обещали.
Я сторонник того, чтобы не деньги возвращать, а отдать больше услуг за те же деньги.
Я так делал, когда на свадьбу выпал ливень и я думал, что фото будут не ахти. Но молодым все понравилось и на бесплатную съемку они так и не идут.
PS точнее она не совсем бесплатная, но суть дела от этого не меняется.

Цитата:

от:Vallerii
Часть банкета или часть прогулки-совсем не одно и то же.


"я бы вернула всю сумму, так как услуга не выполнена"-в этом случае нет смысла вообще отдавать фотографии.Нет денег-нет фотографий.Все по нулям.Сумма гонорара должна быть адекватной полученным фото.А оставшиеся 4\5 фото-это фото из зоопарка,,что ли,чтобы не платить как за свадебные?

Подробнее

Часть прогулки - это часть прогулки. Нет, конечно, если за всю прогулку было снято 10 кадров, то наверное да.
Но когда, к примеру, с прогулки 500 кадров и 100 (1/5) из них утрачены. Откуда молодые знают, какие кадры получились. а какие отброшены фотографом как борак? Может именно эти и не получились.

По поводу торга за оставшиеся фото - я выразила своё частное мнение. Вы в праве поступать по своему. Я базируюсь только на собственном отношение к частям свадебного процесса. имхо, если бы из моей свадебной фотосессии мой фотограф не сделал бы фото обмена кольцами и росписи, то и остальные фото мне от него за деньги бы не были нужны. Потому что нарядиться в свадебное платье и пощелкаться я могу в любой день, а вот подпись в ЗАГСе ставлю единственный раз в жизни! Про банкет вообще молчу...

Цитата:

от: ttttttttt
Те две есть, этой - нету.

кот? собака? пьяный мужчина? в доме есть?

Цитата:

от:Victor XL
Объясните все по-человечески.
Предложите им в компенсацию бесплатно фотопрогулку, студийный сет или беременную съемку или еще какое-то событие снять. Выпишите им подарочный сертификат покрасимше, напечатайте фото побольше чем обещали

Подробнее

как вариант, если согласятся.
а вообще ужас, если представить

Цитата:

от:Stasya Li
Часть прогулки - это часть прогулки. Нет, конечно, если за всю прогулку было снято 10 кадров, то наверное да.
Но когда, к примеру, с прогулки 500 кадров и 100 (1/5) из них утрачены. Откуда молодые знают, какие кадры получились. а какие отброшены фотографом как борак? Может именно эти и не получились.

По поводу торга за оставшиеся фото - я выразила своё частное мнение. Вы в праве поступать по своему. Я базируюсь только на собственном отношение к частям свадебного процесса. имхо, если бы из моей свадебной фотосессии мой фотограф не сделал бы фото обмена кольцами и росписи, то и остальные фото мне от него за деньги бы не были нужны. Потому что нарядиться в свадебное платье и пощелкаться я могу в любой день, а вот подпись в ЗАГСе ставлю единственный раз в жизни! Про банкет вообще молчу...

Подробнее

Да,кому как,но не только от фотографа зависит исход,но и от клиента.Что до 1\5,так это не от прогулки,а от всей съемки,а это порядочно,там или загс,или ...или...но что-то видимо,непоправимо.Так что,только сдаваться на милость клиенту.Только автор умалчивает про то,чтО именно потеряно.Автор,что потерялось?