Проблематичные ситуации и пути их решения.

Мне известно, что официальные письменные договора, гарантирующие однозначное юридическое разрешение вопросов в свадебной фотографии, между фотографом и клиентами, заключают единицы. Как правило, все в лучем случае ограничивается "филькиной грамотой", либо, вообще, договором на словах.

Даже у "нормальных" клиентов в год бывает 1-2 пары, которые остаются чем-то недовольны. Причём, спектр недовольства широк: от неудовлетворенностью результатом съёмки, до претензий к внешнему виду фотографа и манерой съёмки.

Я обращаюсь к тем, кто не подписывает на каждую съёмку строгого юридического документа. Какие проблемы возникают и как вы их решаете?

Цитата:

от:Любитель фото_
Мне известно, что официальные письменные договора, гарантирующие однозначное юридическое разрешение вопросов в свадебной фотографии, между фотографом и клиентами, заключают единицы. Как правило, все в лучем случае ограничивается "филькиной грамотой", либо, вообще, договором на словах.

Даже у "нормальных" клиентов в год бывает 1-2 пары, которые остаются чем-то недовольны. Причём, спектр недовольства широк: от неудовлетворенностью результатом съёмки, до претензий к внешнему виду фотографа и манерой съёмки.

Я обращаюсь к тем, кто не подписывает на каждую съёмку строгого юридического документа. Какие проблемы возникают и как вы их решаете?

Подробнее

Из опыта своей работы:
Работаю по патенту,содержу собственную студию последние шесть лет.Никаких договоров с физическими лицами никогда не заключал - только с юридическими.Небольшая проблема была только один раз,которую разрешил полюбовно в течении шести часов,и которая подтвердила известный постулат - лучшее враг хорошего,а также бесмертное высказывание Черномырдина:"Хотели как лучше,а получилось как всегда!"
Никогда не показываю клиентам лучшие свои работы,только рядовая нормальная съёмка.Лучшие - это только для выставки.Оговаривая сроки изготовления заказа,как правило,даю себе фору в пару-тройку дней,дабы в глазах клиента не выглядеть пустомелей,но за день до назначенного срока звоню клиенту и докладываю,что заказ готов и забрать его могут в любое,удобное для них,время.
По поводу внешнего вида и манери съёмки.Я так понял,что вопрос лежит в плоскости свадебной съёмки.Зимой весной и осенью,как правило,проблем никаких.Ну,а поскольку мне катит шестой десяток,то в выборе одежды я достаточно консервативен,как собственно и в манере съёмки.Что касается плюсовых температур (от плюс 12-15,жару не перевариваю) то я,как правило,спрашиваю у молодожёнов как они отнесутся к моим шортам и фотожилету,ежели я буду щеголять в этом наряде на их свадьбе.Спрашиваю не нахально,а скорее заискивающе - всегда полное понимание.

Цитата:

от:Любитель фото_
Даже у "нормальных" клиентов в год бывает 1-2 пары, которые остаются чем-то недовольны. Причём, спектр недовольства широк: от неудовлетворенностью результатом съёмки, до претензий к внешнему виду фотографа и манерой съёмки.

Я обращаюсь к тем, кто не подписывает на каждую съёмку строгого юридического документа. Какие проблемы возникают и как вы их решаете?

Подробнее

Проблемы лучше не решать, а предупреждать. Если ваш реальный уровень работы соответствует вашему портфолио, если вы не опаздываете на свадьбу, и не одеваете одну рубашку на протяжении 2 месяцев без стирки, если вы не динамите сроки сдачи работы, то недовольных клиентов будет намного меньше, чем 1-2 в год.

Реальный договор не будет никому ничего гарантировать. Даже если опишете все нюансы, то вы обязательно добавите "форс-мажор" и постораетесь оградить "художественную" составляющую вашего труда.

Очень часто клиент не знает что он хочет получить на "выходе". В лучшем случае ответит "- чтоб как у всех", и обмолвится про "эксклюзив" :D.

Вчера отдал диск с фотографиями. Сегодня с утра звонок.
Общая притензия такая:

мало фотографий (430 шт.), на предыдущей свадьбе фотограф отдал 1300 шт. (может они его с видеоаператором перепутали?). (прим: я уже говорил что никогда не обещаю что отдам столько-то фотографий);

файлы большие. (Тут надо сделать отступление: рано или поздно находится "оригинал" который пытается распечатать фотки с превьюшек. Лично я отдаю JPEG(и) на отдельном диске без всяких превьюшек и прочей лабуды. Всегда предупреждаю об этом (и не по одному разу).). На мой вопрос "- собираетесь ли вы распечатывать фотографии?" мне ответили "- а зачем?".

не попал в обьектив какой-то родственник. Это моя вина.

В итоге сейчас буду сидеть и делать слайд-шоу. (На мой взгляд слайд-шоу изврат полный, одни минусы от него).

P.S.
Лично меня уже зае...бали "фотографы-пулемётчики". Идите НАХ...УЙ В ВИДЕОАПЕРАТОРЫ.

Цитата:

от: QZ9


P.S.
Лично меня уже зае...бали "фотографы-пулемётчики". Идите НАХ...УЙ В ВИДЕОАПЕРАТОРЫ.

+100

Цитата:

от: QZ9

Очень часто клиент не знает что он хочет получить на "выходе".

Чаще всего это происходит по очень простой причине - ему фотограф на предварительной встрече не описал четко, что тот получит за свои деньги.
Цитата:

от:QZ9

Вчера отдал диск с фотографиями. Сегодня с утра звонок.
Общая притензия такая:

мало фотографий (430 шт.), на предыдущей свадьбе фотограф отдал 1300 шт. (может они его с видеоаператором перепутали?). (прим: я уже говорил что никогда не обещаю что отдам столько-то фотографий);

Подробнее

Ну вот и результат. Разумеется, каждая свадьба индивидуальна, и единого стандарта нет. Но какие-то рамки своей собственной работы вы знать должны. Если бы сразу сказали "как правило у меня получается от 300 до 500 фотографий", этой претензии не было бы.
Цитата:

от:QZ9

файлы большие. (Тут надо сделать отступление: рано или поздно находится "оригинал" который пытается распечатать фотки с превьюшек. Лично я отдаю JPEG(и) на отдельном диске без всяких превьюшек и прочей лабуды.

Подробнее

Сделать превьюшки - это 1 раз потатить 5 минут на запись экшена в фотошопе. А польза от них большая. Клиент может их пересылать по сети, вы застрахованы от того, что кривой просмотщик замылит полноразмерную картинку при показе, ну и, наконец, если у клиента маломощный комп, то просмотр превьюшек на экране реально приятнее. И самое главное, это не требует почти никаких усилий от фотографа. Один раз написать экшен, и потом после обработки свадьбы ткнуть в кнопку, и пойти на 5 минут попить чаю.
Цитата:

от: QZ9

В итоге сейчас буду сидеть и делать слайд-шоу. (На мой взгляд слайд-шоу изврат полный, одни минусы от него).

А по-моему, оно смотрится намного приятнее просто набора фотографий.
Цитата:

от: QZ9

P.S.
Лично меня уже зае...бали "фотографы-пулемётчики". Идите НАХ...УЙ В ВИДЕОАПЕРАТОРЫ.

Это каким же образом они вас умудрились заипать? :) Дают клиенту то, что он хочет? Ну так в чем вопрос, либо давайте своему клиенту десять тыщ фоток, либо привлекайте его чем-то другим, чтобы он свысока посмотрел на своего друга и сказал ему "подумаешь, 1300 фоток, зато мои 400 намного интереснее". :D

Цитата:

от: QZ9
Лично меня уже зае...бали "фотографы-пулемётчики". Идите НАХ...УЙ В ВИДЕОАПЕРАТОРЫ.

Хм... и откуда же такая реакция? Никак привыкли на банкете в носу ковырять, вместо того, чтобы снимать?
Если человек находит, где и как снять, к примеру, 3000 кадров - ИМХО респект ему)

"...А по-моему, оно смотрится намного приятнее просто набора фотографий..."
В том-то и дело, если это "просто набор фотографий" :D.

Одна из ошибок: пытаться оценить работу сразу и в целом.
Все же это фотография, и смотреть на нее лучше на бумаге, а не подстраиваться под мониторы и программы. Вы же не смотрите видео по кадрам :D.

Re [Отец Никон]:
"Хм... и откуда же такая реакция? Никак привыкли на банкете в носу ковырять, вместо того, чтобы снимать?
Если человек находит, где и как снять, к примеру, 3000 кадров - ИМХО респект ему)"

У кого-то кнопки залипают, а у кого мозги :D.

Уважаемые коллеги 3000 это перебор!
в операторы нах!

Цитата:

от: QZ9
У кого-то кнопки залипают, а у кого мозги :D.

Я так понимаю, по делу возразить нечего? )
Ну тогда и нечего тех, кто, видимо более востребован у клиентов, так как не отдыхает, а работает, грязью поливать.

Цитата:

от: Андрей Кудин
Уважаемые коллеги 3000 это перебор! в операторы нах!

Перебор для кого? Лично для Вас? Или вы за всех сазу решили?
Между прочим, если прикинуть, то это не так уж и много. Если рабочий день - 12 часов, то 3000 кадров, это всего навсего 4 кадра в минуту. Если РАБОТАТЬ, а не в носу ковырять, то вполне нормальный темп съемки, особенно с учетом того, что будут дубли.

Ну почему же нечего:

Гораздо проще отдать фотки: я-стул-стол-пол; я-пол-стул-стол; стул-пол-стол-я; стул-пол-я-стол .... и т.д. :D.

Если я вас задел извините :D.

Вы дубли тоже отдаете?

Цитата:

от:Отец Никон
Перебор для кого? Лично для Вас? Или вы за всех сазу решили?
Между прочим, если прикинуть, то это не так уж и много. Если рабочий день - 12 часов, то 3000 кадров, это всего навсего 4 кадра в минуту. Если РАБОТАТЬ, а не в носу ковырять, то вполне нормальный темп съемки, особенно с учетом того, что будут дубли.

Подробнее

12 часов - это же не постоянная съемка. Есть паузы на сесть в машину, вылезть из машины, в пробках постоять, подойти к березке, отойти от березки... Ну я так, утрирую.
То есть чистого времени съеки получится часов 8 из 12, а может и меньше. А тогда при более высокой плотности "кадры в минуту" они получатся, ИМХО, более однотипные за счет не настолько плотной смены бстановки и сюжета на среднестатистической свадьбе.
Это все ИМХО...

Цитата:

от: QZ9
Ну почему же нечего:

Гораздо проще отдать фотки: я-стул-стол-пол; я-пол-стул-стол; стул-пол-стол-я; стул-пол-я-стол .... и т.д. :D.

Если я вас задел извините :D.

Вы дубли тоже отдаете?

Во-первых, я не про себя. По 3000 я сам не снимаю, но знаю людей, которые снимают по 2500-3000 кадров и больше. И напротив очень уважаю, что люди находят что снять и силы чтобы все это снять.
Во-вторых, разумеется, дубли я не отдаю, выбираю, что мне больше нравится, остальное безжалостно удаляю.

"Перебор для кого? Лично для Вас? Или вы за всех сазу решили?
Между прочим, если прикинуть, то это не так уж и много. Если рабочий день - 12 часов, то 3000 кадров, это всего навсего 4 кадра в минуту. Если РАБОТАТЬ, а не в носу ковырять, то вполне нормальный темп съемки, особенно с учетом того, что будут дубли."

"Во-первых, я не про себя. По 3000 я сам не снимаю,..."

"...Во-вторых, разумеется, дубли я не отдаю, выбираю, что мне больше нравится, остальное безжалостно удаляю."


?
с фотками таже проблема?

Цитата:

от:Бауманец
12 часов - это же не постоянная съемка. Есть паузы на сесть в машину, вылезть из машины, в пробках постоять, подойти к березке, отойти от березки... Ну я так, утрирую.
То есть чистого времени съеки получится часов 8 из 12, а может и меньше. А тогда при более высокой плотности "кадры в минуту" они получатся, ИМХО, более однотипные за счет не настолько плотной смены бстановки и сюжета на среднестатистической свадьбе.
Это все ИМХО...

Подробнее

Разумеется. Но, например, танцы можно снимать с большей гораздо частотой, особенно динамичные, где сложно поймать выразительный момент.
Далее, 3000 снимается не для того, чтобы 3000 отдать, а для того, чтобы безжалостно удалять непонравившиеся и оставлять лучшие.

"...например, танцы можно снимать с большей гораздо частотой, особенно динамичные,..."

24 кадра в секунду?

Цитата:

от:Отец Никон
Перебор для кого? Лично для Вас? Или вы за всех сазу решили?
Между прочим, если прикинуть, то это не так уж и много. Если рабочий день - 12 часов, то 3000 кадров, это всего навсего 4 кадра в минуту. Если РАБОТАТЬ, а не в носу ковырять, то вполне нормальный темп съемки, особенно с учетом того, что будут дубли.

Подробнее

Не понятно – почему пулеметчиков нах….
У каждого свой стиль работы. Кто-то считает что свадьба устраивается только ради фотографий и по долгу рожает один шедевр, устраивает длинные фотосесии.
Кто-то предпочитает делать всё быстро и не напрягать молодожёнов своими творческими порывами. Что бы у тех время на гостей оставалось да на выпивку.
Согласны молодые позировать часами и не отвлекаться – ради Бога.
Хотят больше репортажных снимков – пожалуйста, получите свои 30000000 фото.

Да и вообще –
Выкуп - много снимать смысла нет, так самые яркие моменты.

Загс – Молодых с гостями, торжественную регистрацию – одиночные выстрелы. А вот вынос невесты, распитие шампанского у дверей загса – можно и очередью поснимать.

Прогулка – Тут законная фотосессия, постановочные фото – творческая работа…
В промежутках фоторепортаж.

А уж в ресторане – Каравай отснял, фотоаппарат перевёл в минимальный JPG и пошёл мультики снимать.
Жующие рожи конечно снимать не надо, а вот танцы, конкурсы и другую динамику как из пулемёта.
До торта. Торт ответственная съемка – опять РАФ и снайперская работа.

Обработка – высокохудожественные фото (загс, прогулка, каравай, торт….) выбрал, оставил только супер, обработал.
Репортажные (выкуп,ресторан, пьянка) – выкинул брак а все хорошие, интересные оставил без изменений, как снял.
И чё бы я считал сколько фото получилось.
Какие то фото – каждая по себе хороша. А какие то надо смотреть в кипе с другими.
Впрочем на то он репортаж.

Цитата:

от: QZ9
"...например, танцы можно снимать с большей гораздо частотой, особенно динамичные,..."
24 кадра в секунду?

Честно говоря, не понимаю иронии совершенно.
Кадр или серия из 2-3 кадров раз в несколько секунд (это если, опять-таки, работать, а не сидеть ждать когда банкет закончится). В итоге за минуту выходит несколько десятков кадров, а за танцевальную паузу - запросто несколько сотен.

Прошу прощения за стёб.

Конечно же я понял основную вашу мысль.

Я так же как и вы зацепился за ваши же слова.

"Фотограф-пулеметчик" - (в моем понимании) не тот который снимает или не снимает по N(е) количество снимков в еденицу времени. Ради бога пусть снимает. НО. Можно же набраться смелости и удалить все лишнее. Хотя это-то, для некоторых, и является "камнем преткновения".


["...например, танцы можно снимать с большей гораздо частотой, особенно динамичные,..."
24 кадра в секунду?]
Это шутка. (можно не смеяться :D ).