Последствия ремонта камеры: этический аспект

Достался мне Nikon FM, почти рабочий, только зеркало иногда залипало в верхнем положении, в принципе научился взводить затвор так что оно не залипало никогда.
Ну думаю, для надежности отнесу в ремонт, пусть доведут до ума.
Забрали камеру на неделю, через неделю пришел, говорят не готово, приходите через пару дней, пришел: ремонтника нет. Пришел на след. день: опять не сделали, нет какой-то пружины, сказали что приходи через 3 дня, сделаем пружину. Прихожу вчера забирать, все нормально, но экспонометр не работает. Вообще не работает, постоянно показывает "-" независомо от положения взводного курка и освещенности.
что делать в такой ситуации??? Имею ли я право предъявить претензии ремонтнику и обязан ли я оплачивать ремонт (~30$)??

Была подобная ситуация, но с телефоном, после ремонта обнаружилась трещина в корпусе, предательски заклеенная прозрачным клеем, приемщик ухмыльнулся и сказал, что "значит так и было". В другом же сервисе перед тем как забрать аппарат, сразу дали бумагу (во избезании недразумений), с графой для подробного описания особенностей девайса, где можно было точно указать что не работает, и что иных повреждений нет. Копия бугаги со штампом и подписями сторон клиенту. Без такой бумажки, боюсь вы ничего не докажите, только время потеряете и нервы.
Кстати, в сервисе, где мне дали бумагу, ремонт произвели быстро и качественно. Если изначально в мастерской себя ведут жлобски, лучше поискать другие сервисы. Выражаю вам сочувствие.

Цитата:

от:vile gnus
Достался мне Nikon FM, почти рабочий, только зеркало иногда залипало в верхнем положении, в принципе научился взводить затвор так что оно не залипало никогда.
Ну думаю, для надежности отнесу в ремонт, пусть доведут до ума.
Забрали камеру на неделю, через неделю пришел, говорят не готово, приходите через пару дней, пришел: ремонтника нет. Пришел на след. день: опять не сделали, нет какой-то пружины, сказали что приходи через 3 дня, сделаем пружину. Прихожу вчера забирать, все нормально, но экспонометр не работает. Вообще не работает, постоянно показывает "-" независомо от положения взводного курка и освещенности.
что делать в такой ситуации??? Имею ли я право предъявить претензии ремонтнику и обязан ли я оплачивать ремонт (~30$)??

Подробнее

Вообще то призумпция невиновности в данном случае на стороне клиента. Если экспонометр не работал, то это должно было быть указано в приёмном акте. Обратитесь в организацию по защите прав потребителей.
Вы обязаны оплатить ремонт зеркала по заранее оговорённой цене, а экспонометр они должны отремонитровать бесплатно.

to idle valve
Как раз без бумажки то они ни чего не докажут, а Вы доказывать не обязаны были. Надо было обратиться в ОЗП или сразу в суд.

OperLV, все дело в том, что сервисмены отлично знают, что из за 30$ врядли кто в суд пойдет (у меня был случай с обращением в ОЗП, такой нервотреп), и пользуются этим. Вопрос не в цене как таковой, а в хамском отношении. А бумажка с подробным описанием проблемы, и отсутствием иных повреждеий/неполадок с подписями, очень даже аргумент.

Цитата:

от:idle valve
OperLV, все дело в том, что сервисмены отлично знают, что из за 30$ врядли кто в суд пойдет (у меня был случай с обращением в ОЗП, такой нервотреп), и пользуются этим. Вопрос не в цене как таковой, а в хамском отношении. А бумажка с подробным описанием проблемы, и отсутствием иных повреждеий/неполадок с подписями, очень даже аргумент.

Подробнее

Безусловно аргумент, но эта бумажка была задумана для защиты от клиента, а для защиты клиента есть закон. А насчёт суда, так ведь расходы по суду оплачивает проигравшая сторона, а Вы можете в качестве моральной компенсции и компенсации времени потребовать денежное возмещение, пары сотен баксов должно быть достаточно, всё это вместе для сервиса вылетит в такую копеечку, что мало не будет. Если они видят, что Вы готовы пойти на это, то сразу становятся сговорчивей, по себе знаю. Просто тут как в поговорке "на обиженных воду возят", ушёл обиженный, ни чего не потребовал - сам виноват.
Один раз выучил, так в другой раз станут очень даже вежливыми, т.к. сервис не "сервисмену" принадлежит, а его хозяину, как Вы полагаете кого он нагрузит за весь геморрой с судом?

p.s. вся проблема в том, что сами свои права не отстаиваем, вон Жильцов возбух на плохой сервис Минольты, так его же на этом же форуме за это поливают

Цитата:

от: OperLV
... А насчёт суда, так ведь расходы по суду оплачивает проигравшая сторона, а Вы можете в качестве моральной компенсции и компенсации времени потребовать денежное возмещение ...

Такие заявления типичны для тех, чей опыт базируется на сериалах, типа "закон и порядок" -))) Проигравшая сторона потом возможно компенсирует затраты, а нести все текущие затраты вам придется самому...

Цитата:

от: idle valve
Без такой бумажки, боюсь вы ничего не докажите, только время потеряете и нервы.

Да я и так уже нервов потратил с ними и времени кучу %(
Это ж не первый случай. До этого сдуру отнес ему Ф2 на юстировку, так он его "переюстировал" так что мне плохо стало:(( фронтфокус с 60-и сантиметров на 5 см :((. А я то думаю то ли я косой такой, то ли хрен его знает, сфотографировал линейку чуть не заплакал, но это было уже после начала истории с ФМ
А я сдуру ему еще и на ремонт понес камеру, не знал что у него руки из допы выросли, а так вроде хвалят мастера, типо чинит все и т.п.
Информация для пользователей мастер - Коля в мастерской возле Вектора в Киеве. Не ходите к нему, себе дороже выйдет

Цитата:

от: alexvb
Цитата:

от:OperLV
... А насчёт суда, так ведь расходы по суду оплачивает проигравшая сторона, а Вы можете в качестве моральной компенсции и компенсации времени потребовать денежное возмещение ...

Такие заявления типичны для тех, чей опыт базируется на сериалах, типа "закон и порядок" -))) Проигравшая сторона потом возможно компенсирует затраты, а нести все текущие затраты вам придется самому...

Подробнее

Мой опыт базируется на судебном иске, по похожему случаю. Разумеется расходы приходится нести самому, если всё делается официально, то расходы компенсирует проигравшая сторона. Безо всяких "возможно". А тут случай очевидный. Сто процентов, если повести себя серьёзно - пойдут на попятную, сомнительно, что владелец пожелает идти на расходы из-за непрофессионализма сотрудника.

p.s. почему то фразы типа "всё бессмысленно ни чего не добьёшься" чаще всего звучат из уст людей ни разу не попытавшихся защититься, естественно, если не трепыхаться то и не выплывешь - ляжешь на дно. На это и рассчёт у хамов в сервисах - на лень.