Полностью стерся серийный номер тушки.

Через неделю эксплуатации, и через два месяца после покупки, полностью стерся серийный номер тушки Canon 60D. В связи с этим несколько вопросов к знающим людям:
1. Это нормально? Если нет, то какие причины могли к этому привести?
2. Повлияет это на гарантию Canon?
3. Является или нет подделка наклейки с серийным номером поводом для замены тушки продавцом?

В магазин еще не обращался, нахожусь в путешествии, в другой стране.

А серийный номер на тушке совпадал с серийным номером в exif?

Как я понимаю камера из Японии?
Под воздействием радиации многие материалы теряют свои основные свойства: пластмассы теряют прочность и становятся быстроистираемыми. бетонн - крошиться, металлические сплавы - приобретают мягкость и, как правило. не сохраняют приданные штамповкой формы. гравировки. тиснения.......
А если стерся серийный номер, то как Вы докажете продавцу, что он у него куплен?Номера-то нет!А EXIF - любой прописать можно...:(
Какая гарантия!В гарантии тоже номер прописан, а его у Вас нет...
Где же Вы такое купили?

1-да
2-нет
3-не встречал.
Так что фотографируйте, и не парьтесь.
Вон Ионасу радиация моск стирает, это страшнее.

А шильдик с бывшим серийником, скрорее всего, наклеен криво? И бывший серийник (он у Вас должен быть вписан в талон) состоял из семи цифр? Тогда 100%-я вероятность, что в exif'е будет другой серийный номер, и в России этот аппарат по гарантии приниматься не будет- это "серяк", мало того, в него лазили и перешивали "мозги" (кто и зачем- не знаю, но такие аппараты периодически попадаются). Думаю, кстати, что и с коробки, где должен быть стикер с серийником, этот стикер содран. Так что если есть возможность, верните это чудо продавцу и больше там ничего не покупайте.

Цитата:

от:Commerce
Через неделю эксплуатации, и через два месяца после покупки, полностью стерся серийный номер тушки Canon 60D. В связи с этим несколько вопросов к знающим людям:
1. Это нормально? Если нет, то какие причины могли к этому привести?
2. Повлияет это на гарантию Canon?
3. Является или нет подделка наклейки с серийным номером поводом для замены тушки продавцом?

В магазин еще не обращался, нахожусь в путешествии, в другой стране.

Подробнее

1. "Серая" тушка.
2. Конечно. "А был ли мальчик?"
3. При наличии родного гарантийного талона и заключения экспертизы, о том, что "мальчик всё же был".

В общем, фотографируйте, не парьтесь. Заболит - тогда и к врачу.

Если Вы сами пишете, что тушка серая, то подскажите : в какой стране примут на гарантийный ремонт?

Цитата:

от: Павел Ионас
Если Вы сами пишете, что тушка серая, то подскажите : в какой стране примут на гарантийный ремонт?

Поскольку у кенона нет базы серийников, а зеркалки пока еще не подделывают - то в любой, указанной в гарантийном талоне (конечно, в случае, если талон не поддельный).

Покупатель не обязан знать тонкости проверки качества товара. Официальная гарантия закрепляет за производителем сервисное сопровождение. Продавец (диллер) может обанкротиться и закрыться через пару месяцев. И уж точно не проблема покупателя заботиться зачем и как кенон дает свои официальные талончики недобросовестным продавцам.

А автору - шпыняйте магазин, угрожайте милицией, ДЭБом, высшими силами. Если они намеренно продают серяк - в замене не откажут. Любая проверка им будет стоить дороже.

Если аппарат куплен в России, то гарантия могла бы действовать только в России. Если бы аппарат не был "кривым". А так по гарантии не примут нигде. Это не предположение, а факт; поверьте, я знаю, о чем говорю. Так что крутите руки и прочие части тела продавцу.

Дорогой товарысч!
Попробуйте взять в руки гарантийный талон Кенон ( на продукцию. проданную в СНГ) - и поинтересоваться где там указана страна или хотя бы графа для указания страны?

Абсолютно правы!Только к производителю! Куда поедете - в Японию?В Канаду?

А что тут пробовать? Пункт 3: "Гарантийное обслуживание производится только в той стране СНГ, где в которой данное изделие было приобретено конечным пользователем (покупателем)." А на печати продавца (без которой талон недействителен) указано все остальное.

А как же! Тока так!

"Фирма Canon предоставляет гарантию на всю официально поставляемую продукцию. В течение гарантийного срока указанное оборудование подлежит бесплатному сервисному ремонту в любом из перечисленных сервисных центров при предъявлении правильно заполненного гарантийного талона Canon установленного образца. " Это с сата Кенон РФ

На слово ОФИЦИАЛЬНО - внимание не обратили?
Никогда не думали - а почему "серую" продают дешевле?
Песенка такя есть: Какое небо голубое! к\ф.Приключения Буратино

А на что нужно обращать внимание? То, что это "серяк" (в смысле неофициальная поставка), да еще и переделанный, я сказал сразу. Изготовитель за него ответственности не несет, соответственно, гарантии нет. Между прочим, талончики с такими аппаратами обычно идут тоже поддельные. Проверить это можно, отсканировав штрих-код на талоне и сравнив его с номером под штрих-кодом: если не совпадут, значит, подделка. Но это уже так, к слову.

Большое спасибо.Но и здесь ошиблись.....А Вы мои вопросы не заметили?Это так...к слову....

Цитата:

от: crisan8
Любая проверка им будет стоить дороже.

Почему? Торговля серым товаром вполне легальна.

Цитата:

от: Павел Ионас
Большое спасибо.Но и здесь ошиблись.....А Вы мои вопросы не заметили?Это так...к слову....

Пожалуйста. А в чем ошибся, если не секрет?
А вопросы заметил. Все. Много их, и все разные.
crisan8, торговля "серым" товаром может быть легальной (не всегда), а вот продажа техники, не обеспеченной гарантией изготовителя, с уверениями потребителя, что техника таковой обеспечена- это мошенничество. И эти ребятишки в магазинах отлично это понимают.

Цитата:

от:Service_S
Если аппарат куплен в России, то гарантия могла бы действовать только в России. Если бы аппарат не был "кривым". А так по гарантии не примут нигде. Это не предположение, а факт; поверьте, я знаю, о чем говорю.

Подробнее

Что значит кривой? Это механический дефект?
А всё потому, что Вас послали, а Вы это приняли как должное. Нас послали - мы написали письмо в представительство Кенона. У них уже есть судебная практика, в которой нелегально ввезенный товар с их официальным гарантийным талоном по данному региону не считается подделкой, а считается товаром несоответствующего качества и по ЗОЗПП подлежит замене. И меняют. А чаще даже не доводят до этого, а без вопросов ремонтируют.

Ну, с Павлом Ионасом всё ясно - у него уже конец света. И о том, что в России есть официальные представительства производителя, уполномоченные решать такие вопросы, он не подозревает.


А вообще к серому (нелегально ввезенному) товару как правило дают талончик в авторизованный сц или поддельный (ксерокопию). Поэтому и посылают.

Цитата:

от:Павел Ионас
А как же! Тока так!

"Фирма Canon предоставляет гарантию на всю официально поставляемую продукцию. В течение гарантийного срока указанное оборудование подлежит бесплатному сервисному ремонту в любом из перечисленных сервисных центров при предъявлении правильно заполненного гарантийного талона Canon установленного образца. " Это с сата Кенон РФ

Подробнее

У Вас такое желание снести ворота, что Вы упорно не замечаете факт невозможности отличить цвет серый от фиолетового ввиду отсутствия этой самой базы цветов серийников.
Сам серийник, может, и записан где-нибудь на коленке в кеноне (всё ж, чтоб не подделывали), а попала ли коробочка с сюрпризом после отгрузки в нужное место или неть - увы. Так что - есть товар, есть талон - милости просим, чините.
Цитата:

Дорогой товарысч!
Попробуйте взять в руки гарантийный талон Кенон ( на продукцию. проданную в СНГ) - и поинтересоваться где там указана страна или хотя бы графа для указания страны?

http://www.canon.ru/Support/customer_information/