Создовал тему в форуме сигмы но ответов так и не дождался!
Предыстория такая я себе купил Сигму 24-70 2.8 хсм (новая версия) у меня попался отличный экземпляр проблем с ним не знаю, а мой приятель с другого города по моим советам тоже приобрёл данный объектив в ФОТО.РУ да ещё и в кредит и пошло поехало объектив имел бек-фокус на широком угле и фронт-фокус на узком(в магазине не тестировал, взял первый попавшийся) повёз в сервис в Москву уговорил мастера сделать при нём уехал домой, а в процессе работы выяснилось, что имеет стабильный фронт-фокус по всему диапазону да ещё в процессе съемки объектив заклинило. Повёс в сервис через неделю забрал и опять на 50-70мм идёт всё тотже фронт-фокус далее он собрал всё документы и сдал в магазин написал заявление на возврат средств там сказали ждать где-то полтора месяца до принятия решения.
Подскажите, какова вероятность положительного исхода дела.
Поделитесь опытом
Всего 5 сообщ.
|
Показаны 1 - 5
Поделитесь опытом
Re[migellius]:
от: migellius
Подскажите, какова вероятность положительного исхода дела.
примерно 50%
Re[migellius]:
если объектив не имеет видимых механических повреждений, если ваша притензия сформулирована точно и аргументировано, то всё решится в вашу пользу.
дам только одну рекомендацию: в заявлении напишите, что хотите этот сдать по причине неисправности, а другой купить у них же.
единственной загвоздкой может стать кредит, возможно его придётся досрочно погасить.
p.s. вобще, вы конечно нашли что покупать, тем более в кредит ;)
дам только одну рекомендацию: в заявлении напишите, что хотите этот сдать по причине неисправности, а другой купить у них же.
единственной загвоздкой может стать кредит, возможно его придётся досрочно погасить.
p.s. вобще, вы конечно нашли что покупать, тем более в кредит ;)
Re[dorogov]:
По поводу кредита он говорит, что звонил в банк и там сказали, что препятствий к возврату денежных средств с их стороны нет.
Закон о защите прав потребителей один и куплена вещь в кредит или за деньги роли не играет.
А в магазине при сдачи объектива заставил менеджера написать в бланке что внешних повреждений нет и поставить печать(изначально они этого делать не хотели)
Закон о защите прав потребителей один и куплена вещь в кредит или за деньги роли не играет.
А в магазине при сдачи объектива заставил менеджера написать в бланке что внешних повреждений нет и поставить печать(изначально они этого делать не хотели)
Re[migellius]:
Вашего друга ждёт большой гиморой. Скорее всего возврата не будет. Обьектив ведь рабочий. А проблемы с фокусировкой не повод для возврата, ему снова предложат его отьюстировать, и так может продолжаться долго. Только если сервис признает, что он не поддаёться юстировке. Но и тут есть но, они могут сказать что он попадает в пределы Грипп и стало быть все в норме. А с банком вообще долгая басня. Когда то был продавцом и имел дело с кредитами. Молжет растянуться ходьба на месяцы, а проценты всё равно взыщут за это время.
