отказали в гарантийном ремонте.Хельп!!!

NIKON D200,к сожалениючастично перестал работать(не показывает экран и снимает только в серийном режиме).в новосибирском авторизированном сервис-центре у меня его приняли в ремонт с описанием поломки и указанием внешних деффектов(отклеилась резина на ручке).прошло15 дней. теперь говорят что болты были скручены и в него кто то лазил.чё делать то?

Позвонить в представительство Никон в Москве и спросить что делать. Может быть они назначат экспертизу, открывали ли корпус или нет.

Второй вариант - чинить за свои деньги.

Вообще то они во время приемки должны сделать просмотр на факт вскрытия корпуса и сразу же предупредить о платном ремонте.

Если такое не было сделано, то они сами уже виноваты и не докажут кто первым вскрывал - они или вы.

ага.ща как раз позвоню. спсибо.

Цитата:

от:Сержио
Вообще то они во время приемки должны сделать просмотр на факт вскрытия корпуса и сразу же предупредить о платном ремонте.

Если такое не было сделано, то они сами уже виноваты и не докажут кто первым вскрывал - они или вы.

Подробнее

Теперь точно открывали! Они знают, что говорят. И как теперь доказать, кто первым открывал?

Цитата:

от: Анд_рей
Теперь точно открывали! Они знают, что говорят. И как теперь доказать, кто первым открывал?

Так ить в акте приёмки перечисляют внешние повреждения, если не написали "повреждены головки винтов", значит и несанкционированного вскрытия небыло,

пока результаты такие; обзвонил кого только можно.похоже ЖОПА.ни хрена не докажешь что не лазил. может у кого конкретные примеры из жизни есть?

Стоп-стоп. На бланке, который остается у вас на руках после сдачи в гарантийку должно значится что "условия экплуатации и гарантийного обслуживания не нарушены". Я не точно сказал, а по смыслу. Если ВЗЯЛИ в гарантийный ремонт, то они не могут месяц спустя заявить, что его об стенку ударили. Нонсенс.

Тут поведение должно быть однозначным: приняли в гар. ремонт - ремонтируйте. Иначе не нужно было принимать. Вы передали им мат. ценность и они за неё отвечают. КТО У НИХ ТАМ ЛАЗИТ И СКРУЧИВАЕТ БОЛТЫ ПО НОЧАМ!!??

в теории всё понятно.а вот у кого что было на практике и чем кончилось?

Пиши заяву в суд, а не сопли о стекло размазывай.
Адвокаты, которые по таким делам специализируются должны быть известны в "защите прав покупателей".
Если взяли в гарантийку, то уже всё.
"Они попали".
А в суд подавай на сам "Никон", ибо гарантия на нём.

1. Связаться с местным Общ. прав потребителей и спросить как правильно себя вести.
У нас это так:
2. Пишется заява на руководителя регистрится у секретаря. Не хотят - зак. письмом с уведомлением. Нет ответа или отрицательный - суд. В заяве написать побольше законных пугалок типа морал. ущерб упущенная прибыл письмо никону и т.п.

К сожелению, (я сдавал Canon в гарантийный ремонт) СЦ принимают технику не в ремонт, а на экспертизу, и по результатам этой экспертизы решают гарантийный это ремонт или нет.
Почитайте внимательно квитанцию, которую Вам выдал СЦ.
Можно еще попробовать позвонить в этот СЦ (не говоря, что техника у них) и узнать условия гарантийного ремонта.

Цитата:

от:Сергей Евсеев
К сожелению, (я сдавал Canon в гарантийный ремонт) СЦ принимают технику не в ремонт, а на экспертизу, и по результатам этой экспертизы решают гарантийный это ремонт или нет.
Почитайте внимательно квитанцию, которую Вам выдал СЦ.
Можно еще попробовать позвонить в этот СЦ (не говоря, что техника у них) и узнать условия гарантийного ремонта.

Подробнее

Какая экспертиза?? Выдали квитанцию о приеме на гарантийный ремонт, все, пусть ремонтируют, не написано что вскрывался аппарат, вопросы к приемщику, ремонтировать однозначно должен СЦ, грозите им судом, позвоните в торгинспекцию, ОЗПП, и так далее, целенаправленно давите на СЦ.

А Вы выложите сюда пожалуйста сюда скан бумажки, которую вам там выдали, можно будет более предметно ответить. Или это чисто гипотетическая ситуация? Типа что будет если...?

http://www.potrebitel.net/

Почитайте и действуйте.

В Общество Защиты Потребителей звонили? Если приемщик не заметил, что винты скручены - это его и сервиса проблемы. Ищите адвоката и судитесь. Пусть докажут в независимой экспертизе, что винты скручены не в сервисе.

Месяц назад сдавали монитор в ремонт. При приемке заставили подписать бумагу, в которой указывали, что в гарантийном ремонте может быть отказано, если обнаружатся следы неправильной эксплуатации. На мои вопросы о том, что все пломбы на месте сказали просто: на нравятся наши условия - идите в другой сервисный центр. Сдал, проверили, сделали по гарантии.

в общем хрень такая: в защите прав потребителей - по таким вопросам можно не суваться.они там так... для галочки сидят. много с кем переговорил - в итоге поговорил по нормальному в сервис центре.буду ремонтировать платно.на будущее буду знать и всем советую - не стоит покупать фотики с сомнительным (серым)прошлым,хоть и на гарантии,хоть и внешне живые. а вааще жисть на этом не кончается - буду пока фотать так,как зенитом(дисплей то не работает и снимает тока в серийке).исо.приоритеты и всё прочее управляется. тока меню нет. вот бы у Арсена узнать сока мне такой ремонт может вылезти.спасибо фсем.тему можно прикрыть.

Цитата:

от: prioritet
не стоит покупать фотики с сомнительным (серым)прошлым,хоть и на гарантии,хоть и внешне живые.

А вот про то, что камера была куплена б/у, стоило упомянуть.