ошибка при сканировании на epson v500

Здравствуйте! При сканировании пленки выдается сообщение, что сканер не подключен или не убрана заслонка. Сканер подключен, заслонка убрана, но ошибка все равно проявляется. Раз на раз не приходится, но очень часто появляется эта ошибка (в процентах 75 случаев). Возил в сервис - сказали все гуд. В чем может трабл быть? Может из-за того, что пленка не достаточно ровная (была сильно скрученная, а при выпрямлении выпуклость продольная большая)?

С драйверами чтото. У меня тоже выскакивало, пока не переустановил.

Проблема софтовая, а не аппаратная, т.к. если при сканиовании родным софтом ошибка выскакивает, то при канировании SilverFast все норм, и наоборот, если, иногда, глючит SF, то родной софт при этом работает нормально. В общем, ИМХО, криворукость программистов писавших драйвер.

на 3-х компах пробовали...

а шнур USB тот же самый?

пробовал менять...