Обращения в сервис Olympus
Всего 9 сообщ.
|
Показаны 1 - 9
Обращения в сервис Olympus
О порядке обращения в сервис-центры Olympus. Делимся опытом.
Re[beer_jack]:
Много слышал хвалебного в адрес сервиса Olympus. И вот появился повод самому обратиться, помер E-PM2. Просто не включается. Аппарат хочу передать в сервис-центр с оказией, и что-бы не возить его туда-сюда за сто вёрст, хотелось бы узнать наверняка как правильно подготовить аппарат к сдаче.
Знаю что на форуме есть немало людей обращавшихся с различными проблемами в сервис, но искать по многочисленным темам к сожалению нет времени, оказия скоро отбывает. С документами всё понятно - чек из магазина и гарантийник обязательны, это есть. Хотелось бы прояснить вопросы по комплектации аппарата при сдаче в сервис.
Сдавать обязательно в полном комплекте как было всё из магазина? Т.е. со всеми мешочками, ремешками, зарядником, вспышкой, с объективами если это кит и т.д. и т.п., или же если с объективами нет проблем, то можно их не сдавать?
Заранее спасибо всем откликнувшимся.
Знаю что на форуме есть немало людей обращавшихся с различными проблемами в сервис, но искать по многочисленным темам к сожалению нет времени, оказия скоро отбывает. С документами всё понятно - чек из магазина и гарантийник обязательны, это есть. Хотелось бы прояснить вопросы по комплектации аппарата при сдаче в сервис.
Сдавать обязательно в полном комплекте как было всё из магазина? Т.е. со всеми мешочками, ремешками, зарядником, вспышкой, с объективами если это кит и т.д. и т.п., или же если с объективами нет проблем, то можно их не сдавать?
Заранее спасибо всем откликнувшимся.
Re[beer_jack]:
Обращался дважды в СЦ Олимпус с серьезными проблемами с ОМД.
1. Замена затвора.
2. Замена стаба.
На основании своего опыта считаю их работу безупречной. Без преувеличений.
1. Замена затвора.
2. Замена стаба.
На основании своего опыта считаю их работу безупречной. Без преувеличений.
Re[viv]:
от: viv
Обращался дважды в СЦ Олимпус с серьезными проблемами с ОМД.
1. Замена затвора.
2. Замена стаба.
На основании своего опыта считаю их работу безупречной. Без преувеличений.
Это обнадёживает. А как сдавали, в полном комплекте вместе с коробкой?
Re[viv]:
от: viv
Обращался дважды в СЦ Олимпус с серьезными проблемами с ОМД.
1. Замена затвора.
2. Замена стаба.
На основании своего опыта считаю их работу безупречной. Без преувеличений.
Обращался дважды:
1. С серъезной проблемой ПЛ5 (тёмный экранчик), заменили экранчик, матрицу и затвор, (зачем последние не имею понятия, ну и конечно всё почистили-камера как новая. Ремонт 8 суток.
2. Камера ПМ1. Потерял дверцу аккумулятора, камера падала на бетонку и деформировался угол с фиксацией крышки и в итоге потерял. В местном сервисе когда забирал ПЛ5 спросил могут ли они заказать дверцу за отдельную плату. Предложили отослать по гарантии. Получил обратно через неделю с замененой деформированной панелью и новой крышкой. Ёще прислали анкету с просьбой оцннить качество обслуживания ихнего сервис центра :D
Конечно оценил. Отсылали в сервис каторый находится в Португалии.
P.S. Отсылают только камеру.
Re[beer_jack]:
от: beer_jack
Это обнадёживает. А как сдавали, в полном комплекте вместе с коробкой?
Сдавал только камеру. Упаковал сам в коробку и заслал СПСР-ом.
Re[beer_jack]:
тоже поддержу Олимпус сервис -обращался с пл3, пл5 и ем5....
всегда до 10 рбочих дней....
ем5- просто в гарантийный срок отправил на чистку.... почистили и заменили дисплей ( трещинки под винтиками)...
пл5 -камера друга -колёсико глючило....
пл3 -тоже поменяли дисплей ( была трещина -но не брак, а механическое повреждение)
во всех случах -сделали по гарантии и бесплатно...
ещё добавлю (может полезно будет кому то)
после гарантийного срока у олимпуса есть тариф....например на е-пл1 от кажется 129 или 149 евро... т.е. любой ремонт -замена кнопки или замена сенсора с затвором и стабом-цена одна и та же....
т.е. любую старую камеру можно проктически проапрейтить до новой....
сам пока не пробовал....но мне так предложили...
всегда до 10 рбочих дней....
ем5- просто в гарантийный срок отправил на чистку.... почистили и заменили дисплей ( трещинки под винтиками)...
пл5 -камера друга -колёсико глючило....
пл3 -тоже поменяли дисплей ( была трещина -но не брак, а механическое повреждение)
во всех случах -сделали по гарантии и бесплатно...
ещё добавлю (может полезно будет кому то)
после гарантийного срока у олимпуса есть тариф....например на е-пл1 от кажется 129 или 149 евро... т.е. любой ремонт -замена кнопки или замена сенсора с затвором и стабом-цена одна и та же....
т.е. любую старую камеру можно проктически проапрейтить до новой....
сам пока не пробовал....но мне так предложили...
Re[beer_jack]:
viv
Use
Спасибо.
Попробую сдать завтра тушку ПМ2 в Краснодаре с оказией через родственников. По информации с офсайта, есть там СЦ Олимпуса.
Use
Спасибо.
Попробую сдать завтра тушку ПМ2 в Краснодаре с оказией через родственников. По информации с офсайта, есть там СЦ Олимпуса.
Re[Ygrek -(Игорь)]:
от:Ygrek -(Игорь)
тоже поддержу Олимпус сервис -обращался с пл3, пл5 и ем5....
всегда до 10 рбочих дней....
ем5- просто в гарантийный срок отправил на чистку.... почистили и заменили дисплей ( трещинки под винтиками)...
пл5 -камера друга -колёсико глючило....
пл3 -тоже поменяли дисплей ( была трещина -но не брак, а механическое повреждение)
во всех случах -сделали по гарантии и бесплатно...
ещё добавлю (может полезно будет кому то)
после гарантийного срока у олимпуса есть тариф....например на е-пл1 от кажется 129 или 149 евро... т.е. любой ремонт -замена кнопки или замена сенсора с затвором и стабом-цена одна и та же....
т.е. любую старую камеру можно проктически проапрейтить до новой....
сам пока не пробовал....но мне так предложили...Подробнее
Спасибо за информацию. Хотя техники Олимпус у меня много, обращаюсь в первый раз. Надеюсь на лучшее.