О работе такси в Москве на праздники

Сегодня в 12.00 заказали такси "БИСТРО"для 80 летней, практически не выходящей из дома женщины на 15. 00 на праздник. В 15.00 позвонили, что машина будет в 16.00. В 16.00 сообщили, что машина будет в 16.30. В 16.30 - звонок - Машин нет!
Подскажите как лучше прославить такси "БИСТРО"

Зато оно дешевое

кошмар
а если бы в аэропорт ехали?
поэтому уже несколько лет только от опр фирмы езжу- ни разу не подводили