Недовольный клиент О_О

Цитата:

от: michael canon
: "А в этк сумму видео тоже входит?" .

Да, конечно, видео, 3 машины, официанты и стол на 40 человек.
Также проживание и питание весь медовый месяц.

del

Как-то договаривался с клиентами о съемке. Вопрос зашел о цене. Я сказал: "3.000 в час". А жених сразу спросил о скидках, мол для молодоженов. Вот, думаю, начинается, сначала скидку, потом еще бесплатно пару часов поработать, потом еще не накормят и т.д. Сделал вид, что не услышал вопроса... И всё было хорошо. И накормили, и даже напоили. :D
Чем меньше Вы себя уважаете, тем больше на Вас ездят. Нельзя так. :!:

не надо отдавать в raw. хотя бы примитивно обработать, но надо. это раз.
никогда не называйте количество снимков. я, например, своим говорю - свадьба на свадьбу не приходится, когда 150 штук еле наберешь, а когда полторы тысячи отдашь. это два.

бороться.. ну вы же сказали ОБЫЧНО... а тут.. выкупа не было, как я понял, ресторана не было, прогулка маленькая... ну вот такая вот необычная свадьба)))

и вообще.. не надо ничего обещать клиенту. вы ж его не знаете, и как работать именно с этими людьми - бог его знает...

Цитата:

от:makin
не надо отдавать в raw. хотя бы примитивно обработать, но надо. это раз.
никогда не называйте количество снимков. я, например, своим говорю - свадьба на свадьбу не приходится, когда 150 штук еле наберешь, а когда полторы тысячи отдашь. это два.

бороться.. ну вы же сказали ОБЫЧНО... а тут.. выкупа не было, как я понял, ресторана не было, прогулка маленькая... ну вот такая вот необычная свадьба)))

и вообще.. не надо ничего обещать клиенту. вы ж его не знаете, и как работать именно с этими людьми - бог его знает...

Подробнее

... да и вообще могу не придти, раз на раз не приходится... Клиенты же деньги платят, предоплату вносят, им гарантий каких-то хочется, их тоже можно понять. Но Вы правы в том, что обещать нужно осторожно, несколько абстрактно что ли.

Число кадров сильно зависит от числа действительно весёлых людей на свадьбе и тамады с выдумкой. Тогда и будет больше эмоций у всех присутствующих - только и успевай снимать во все стороны и менять флэшки, а не выдумывать натужно надуманные позы…
Впрочем, и от весёлого фотографа это тоже зависит…
Но вот знать заранее, как оно будет – это как на амбразуру, раз на раз не приходится…
:)

[quote=_Denn_]Я в шоке.



После чего жалобы типа "Я не вижу тысячи фото".

quote]

Не озвучивайте количество Фотографий.Например лучше сказать Весь отснятый материал или чтото наподобе

Вот читаю-читаю второй день форум по свадебной фотографии и в полном смятении... Добило про 1600 руб за целый(!) день работы и упорное называние файлов на диске большинством фотографиями. А технику так долбать? Когда же на неё заработаешь? А клиент теперь часто жадный и наглый, а наглый он оттого, что в рот заглядывают...
Как устаёшь нести культуру в массы, но приходится. Давно считается, что фотограф в России пьянь, рвань и дрянь. Тоска...

Цитата:

от:xelia
Вот читаю-читаю второй день форум по свадебной фотографии и в полном смятении... Добило про 1600 руб за целый(!) день работы и упорное называние файлов на диске большинством фотографиями. А технику так долбать? Когда же на неё заработаешь? А клиент теперь часто жадный и наглый, а наглый он оттого, что в рот заглядывают...
Как устаёшь нести культуру в массы, но приходится. Давно считается, что фотограф в России пьянь, рвань и дрянь. Тоска...

Подробнее

хорошый старт в клубе фото.ру 1день 1меседж
ТАК ДЕРЖАТЬ

Thanks за первый день. У меня на днях вообще украли диск, правда с необработанными прыщавыми лицами, что утешает. Утешает также ,что хоть за 15 минут работы. Первый раз такое.

И кому он мог понадобиться? Просветите.
Неужели молодые чтобы не платить дернули.

Почитаешь и смешно становится. А договор с клиентом подписать не судьба была, автор?
Вы платите 1600, я делаю 1000 кадров.
Вы кормите на банкете - я обрабатываю.
И приписочку в конце мааааленькими буквами:
"Заказчик предупрежден исполнителем, что игнорирование его рекомендаций, а тем более их грубое нарушение может привести к снижению качества и количества готового материала". Дарю лекарство от таких хитровы***ных клиентов, принимайте перед тем, как взять заказ ))

Не сразу дёрнули. Прислали маму, та взяла и фото и диск, расплатилась. Через несколько дней являютcz - lbcr yt jnlbv б а фото возвращаем и верните часть денег, нет, верните все. Невеста счмтает, что помоечно, а у жениха претензий по композиции(!) нет. Всё вот так и повисло. Сказали, что и они уже и цветочный магазин навестили после свадьбы.

Исправлю слова после являются--"диск не вернём"

Конечно, пожалуйста! Но через суд. Мы же правовое государство.
На этом прения обычно заканчиваются.

Цитата:

от: Serge_Gerasimov
Букварь, первая страница:

4. Во время встречи с клиентами задать ряд вопросов (ну, естественно невзначай) и если ответы не те - под любым предлогом в сад.

Поделитесь секретом, напишите плиз эти вопросы. :)

Цитата:

от: Андрей Хабибуллин
На месте остальных питерских фотографов я бы вас нашел и отпинал за такую цену

Грубо, но по существу правильно.

Цитата:

от: Андрей Хабибуллин
На месте остальных питерских фотографов я бы вас нашел и отпинал за такую цену

Грубо, но по существу правильно.

? интересно у нас такое практикуется? сколько фото понравилось, столько и купили.. ни сколько не понравилось, ни сколько не купили, и разошлись по добру по здорову..

Цитата:

от: Andrei Ka
? интересно у нас такое практикуется? сколько фото понравилось, столько и купили.. ни сколько не понравилось, ни сколько не купили, и разошлись по добру по здорову..

у нас практикуется :) молодожены платят за книгу,а остальные фотки выкладываю на сайт по 5-15£. гости покупают так,что троекратное покрытие заказа порой получается :)