в общем сразу после покупки пожалел, что взял один обьектив, а не другой. прошла всего неделя. могу ли я его обменять на другой той же стоимости?
на сайте магазина написано следующее:
[quot]Уважаемые дамы и господа!
На все товары, купленные в нашей компании предоставляется гарантия фирмы-производителя или авторизованного сервисного центра. Если Вам пришлось столкнуться с неисправностями в товаре – Вам необходимо обращаться в сервисные центры, адреса и контактные телефоны которых указаны в гарантийных талонах.
В случае если неисправность была обнаружена в течении первых 14 дней с момента покупки:
1). Вы обращаетесь в сервисные центры, получаете Сервисном центре заключение в котором будет указана причины поломки (заводской брак)
2). Приезжаете непосредственно в магазин по адресу: Ул. Плеханова дом 7, (с заключением сервисного центра в котором будет указана причины поломки, с неисправленным товаром, в полной комплектации, с гарантийным талоном и документах о покупке - накладная, чек), предварительно можно договориться о встрече с менеджером по претензиям по телефону.
Если Вам не удобно приехать к нам в указанное время Вы можете заранее заполнить заявку.
ПОМНИТЕ ЧТО МЫ НЕ ОБЯЗАНЫ незамедлительно предоставить Вам товар для обмена или возврата денег. Срок рассмотрения заявления (согласно ст.21 Закона о Защите прав потребителей) на возврат денег или замены товара занимает от 2 до 7 дней, максимальный срок рассмотрения требования о возврате (при необходимости дополнительной проверки качества товара) составляет 20 дней.[/quot]
неужели без заключения СЦ никак??? :(
если кто знает, то дайте пожалуйсто номер статьи и ее цитирование, чтоб было на че упираться при звонке в магазин. все же мнеехать на обмен из Саратова в Москву.
можно ли обменять исправный обьектив , купленный в магазине менее 14 дней назад.
Всего 14 сообщ.
|
Показаны 1 - 14
можно ли обменять исправный обьектив , купленный в магазине менее 14 дней назад.
Re[eaw82]:
надо найти в сети закон о правах потребителей. Вроде можете, даже на 99 процентов уверен что можете, просто сначала надо закон прочитать, что бы потом в продавцами разговаривать уверенней.
Re[Голиков_Алексей]:
от: Голиков_Алексей
надо найти в сети закон о правах потребителей. Вроде можете, даже на 99 процентов уверен что можете, просто сначала надо закон прочитать, что бы потом в продавцами разговаривать уверенней.
во во. именно для этого я и создал тему. по любому на нашем форуме есть очень подкованные юридически лица. :D хочу, чтоб научили, че говорить. :D
и кроме того, если мне оставлять заявку, а потом ждать решения 7 дней, как написанона сайте, то выходит мне прийдется дважды ездить в москву. а это и время, и деньги.
Re[eaw82]:
вот нашел.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Это требование подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о об этом (ст. 25)
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Это требование подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о об этом (ст. 25)
Re[eaw82]:
то есть и мне и ждать не прийдется?
Re[eaw82]:
Право-то он имеет, но вот продавец не обязан товар менять, а только сообщить о такой возможности. 
Re[eaw82]:
а вот и на форуме юристов похожий случай:
http://www.forum.ozpp.ru/showthread.php?t=36235
ничего мне не светит. обидно. прийдется на барахолке за полцены сплавлять абсолютно новый... :(
по статье 25 фототовары неподлежат обмену.
да и вообще, обменять товар надлежащего качества можно только по доброй воле продавца. и никакие законы тут не действуют.
http://www.forum.ozpp.ru/showthread.php?p=222858&posted=1#post222858
http://www.forum.ozpp.ru/showthread.php?t=36235
ничего мне не светит. обидно. прийдется на барахолке за полцены сплавлять абсолютно новый... :(
по статье 25 фототовары неподлежат обмену.
да и вообще, обменять товар надлежащего качества можно только по доброй воле продавца. и никакие законы тут не действуют.
http://www.forum.ozpp.ru/showthread.php?p=222858&posted=1#post222858
Re[eaw82]:
О! Земляк! Я, правда, с другого берега реки.
Re[Юра.]:
с Саратова? :D 
Re[eaw82]:
Типа того.
Re[eaw82]:
Попробуйте по хорошему договорится обменять на другой, может и пойдут вам на встречу
Re[eaw82]:
уже написал лицу по принятию притензий. покупал в пикселе. вот только пойдут ли в этом магазине навстречу...
вообще им выгодно. обьектив за эту неделю у них подорожал ровно на 2тыс. а сдавать то его я буду как минимум по старой цене. а то и не устойку заплачу(согласен и на нее, лишь бы согласились).
вообще им выгодно. обьектив за эту неделю у них подорожал ровно на 2тыс. а сдавать то его я буду как минимум по старой цене. а то и не устойку заплачу(согласен и на нее, лишь бы согласились).
Re[eaw82]:
в магазине отказали, сказав, что ни занимаются б/у. :(
п.с. блин, а может разница между 24-70 и 24-105 по картинке не настолько катастрофическая, чтоб стоило менять... светосила мне не нужна, но наслушивгись на этом форуме, что 24-70 рвет по резкости, контрастности, цветам и т.п. 24-105 как тузик грелку захотелось скорее от последнего избавиться...
п.с. блин, а может разница между 24-70 и 24-105 по картинке не настолько катастрофическая, чтоб стоило менять... светосила мне не нужна, но наслушивгись на этом форуме, что 24-70 рвет по резкости, контрастности, цветам и т.п. 24-105 как тузик грелку захотелось скорее от последнего избавиться...
Re[eaw82]:
от: eaw82
вообще им выгодно. обьектив за эту неделю у них подорожал ровно на 2тыс. а сдавать то его я буду как минимум по старой цене. а то и не устойку заплачу(согласен и на нее, лишь бы согласились).
если товар подорожал, то деньги вам должны вернуть исходя из цен на момент возврата. а вот если подешевел, то исходя из цен на момент покупки. так что в данном случае им абсолютно не выгодно. никаких неустоек вы платить не обязаны.