Тема закрыта

Клиента обидел :)

Всего 241 сообщ. | Показаны 41 - 60
Re[Barmaley]:
Цитата:

от:Barmaley
Предложение исполнить для заказчика работу подразумевает наличие интереса у исполнителя ее выполнить. Отсутствие интереса в выполнению предложенной к исполнению работы выражается фразой "мне не интересно"

Подробнее


Barmaley, Вы не желаете понимать элементарных вещей... Помните, наверное бывшую советскую поговорку - "Ничто не обходится нам так дешево, и не ценится так дорого как вежливость"? Я предложил всего лишь изменить форму отказа клиенту на более вежливую, не задевающую его самолюбие... (это не стоит ничего). А не упираться рогом - я прав и баста!
Re[Barmaley]:
Цитата:

от:Barmaley
Предложение исполнить для заказчика работу подразумевает наличие интереса у исполнителя ее выполнить. Отсутствие интереса в выполнению предложенной к исполнению работы выражается фразой "мне не интересно"

Подробнее

Фраза "мне не интересно" несет ярко выраженную эмоциональную окраску с оттенком высокомерия. В профессиональной деятельности подобные фразы недопустимы. Професиональная этика не подразумевает, что кто-то кому-то персонально именно НЕИНТЕРЕСЕН. Что это значит "ты мне неинтересен"? Если не интересен, то на кой ляд вообще отвечать? Клиент не интересен - игнорируй, работа не интересна - игнорируй. Или скажи прямо - я не делаю эту работу - просто и ясно. А коли прямо указываешь, что "ты мне не интересен" - то значит это проекция твоего отношения ко мне, как к клиенту. То есть прямое и грубое оскорбление. 8)
Re[Игорь Д.]:
Тёзка, я не вижу проблемы в его ответе. Ну вот совершенно не вижу. Дело даже не в невежливости. Её там нет.
Re[Petrovich 1805]:
А ведь вопрос дифференциации между быдлом и интеллигентным человеком и решается на таком простом уровне. Примитивный тест, а все кристально ясно.
Re[Barmaley]:
Цитата:

от:Barmaley
Ты мне нахамил. Но может ты утратил свежесть восприятия языка. Ибо фраза "Мне эта работа не интересна" вежлива, выдержана и спокойна.

Фраза "Мне не инересно твое участие в данном форуме" фамильярно указывает человеку на нежелательность его нахождения в данной ситуации (месте, беседе) и звучит как "пошел вон!"

Подробнее

Бармалей, когда то я курил в СА. Как ты знаешь там нормально курить одну сигарету на двоих или даже на троих. Также нормально предложить докурить за собой, даже если тебя не просят. Стандартная форма: "Кто хочет?" с помахиванием бычком в воздухе. Однажды к нам затесался грузин, который покурив, протянул свой бычок с предложением: "Желающие?"...Никто не взял и все сразу все поняли...Вот такой великий и могучий русский язык... ;)
Re[Petrovich 1805]:
Ну видимо в нашей местности все звучит не так.

И вообще вспомнился старый анекдот.

Две дамы в такси. Оживленно болтают.

- Ой. ты знаешь, мы в пятницу были на приеме у Ивановых. Так у них цвет салфеток не гармонирует с цветом обоев в прихожей!

-Да ты что!!!! А мы в субботу были в гостях у Петровых, так у них зубочистки диссонируют с пропорциями стола!!!!

Водитель: Дамочки. ничего что я к вам спиной сижу????


А по сути, баба неумна, а фотограф не сказал ничего дурного.
Re[Barmaley]:
Цитата:
от: Barmaley
Тёзка, я не вижу проблемы в его ответе. Ну вот совершенно не вижу. Дело даже не в невежливости. Её там нет.

Там не невежливость, там просто откровенное хамство. ;)
Re[]:
Всем салют.

Основной косяк в том, что текстом нельзя передать эмоции :) Нет тембра голоса, не слышишь с какой интонацией тебе это сказали, как сказали. Фраза "ты ни о чем" к примеру, может иметь массу значений, смысл которой закладывается в "аудиальной" состовляющей. Любую!!!!!! фразу, которы тебе "сказал" собеседник через интернет посредством сообщения можно интерпретировать миллином способов )) Что собственно ветка и доказывает, для одних нормальный это ответ, а для других - нет.
Re[Petrovich 1805]:
Ну, фотоуслуги по условиям их оказания несколько отличаются от публичной оферты (под которой работают конторы типа магазина или ресторана). Т.е. официант в ресторане самим фактом своего пребывания там заявляет, что ему заведомо интересно обслуживать клиентов. С фотографом, как и с таксистом. скажем, все сложнее: таксист может отказаться ехать в неинтересный ему район, причем чаще всего даже не снисходит до таких формулировок, просто мотает головой и уезжает. и это нормально.
А среди вариантов причин отказа "не интересно" звучит несколько жестко, но зато однозначно обозначает позицию и избавляет от дальнейших пустых разговоров типа "а сколько вам надо заплатить?" "а можете ли вы поработать в другой день" и т.д. Т.е. такой отказ заведомо выводит за рамки вопросы возможного уровня оплаты, условий труда, количество и качество выдаваемого продукта и т.д. - т.е. все возможные формы торга. Я бы сказал, что в данном контексте "не интересно" = "не хочу" - а объяснять причины своих нехотений не хочется еще больше.
А изобретать обтекаемые формулировки типа вышеупомянутых "занят" и пр. часто лень (да и ради чего и кого?), проще сказать правду. Если она кому-то не нравится - его проблемы...
Re[Petrovich 1805]:
Цитата:
от: Petrovich 1805
Нет, но реально, тебе понравится, если ты в ресторане подзываешь официанта, а он тебе в ответ: меня не интересует обслуживание тебя.... ;)

Подходишь к шиномонтажнику и говоришь - а тебя не интересует подмести мой двор
- спасибо, не интересует
- Ну ты и ХАМЛО Васильич!
Re[n1kka]:
Цитата:
от: n1kka
Основной косяк в том, что текстом нельзя передать эмоции :)

Текстом можно передать эмоции. Еще как. Пример уже дан.
Еще раз...Внимание...Меня все здесь знают? Ок...Итак поехали:
"Бармалей - мне неинтересно тебя здесь читать!"

Эта фраза, как мы уже договорились с Бармалеем, означает весьма прямой и недвусмысленный эмоционально окрашенный посыл на...Тем не менее Бармалей восприняв подобную фразу от меня как прямое и недвусмысленное адресное оскорбление упорно утверждает, что это допустимо как профессиональный ответ. Где логика?
Эта же фраза выделенная....
"Бармалей - мне неинтересно тебя здесь читать!"
Уже несет характер истерики
"Бармалей - мне неинтересно тебя здесь читать!"

А вот так с подобным смайликом она уже несет характер угрозы

Так что текстом можно вполне четко выражать эмоции. Тем более в наше время, когда СМС в принципе превратились в один из способов коммуникации со своей этикой
Re[]:
Вот скажите, несогласные, ТС облысеет, если ответит клиенту - "Извините, я этим видом съемки не занимаюсь"? Если снискать себе репутацию хама среди потенциальной клиентуры - это не проблема, то можно продолжать.

Re[Игорь Д.]:
Но я не увидел там хамства. Я бы наоборот увидел там учтивость.


Может по этому мы в вопросах политики друг друга понять не можем, так как на одну фразу несколько восприятий?
Re[Владимир Минаев]:
Еще раз..."интересно или нет - это понятие эмоциональное". Правильный ответ: "я не занимаюсь подобной деятельностью". Неправильный ответ: "Мне неинтересно с вами".
Re[Petrovich 1805]:
Хм, если мадам молода и красива (или эрудирована и остроумна), то с ней как раз может быть очень интересно. А вот снимать какой-то там юбилей - неинтересно.

Кстати, ответ "я не занимаюсь подобной деятельностью" на мой взгляд звучит еще грубее - как будто предложили заняться каким-то непотребством...
Так что зависит от восприятия. Ответ (любой) может не понравиться - но устраивать истерику с призыванием громов и молний...

"Тимофей был старенький добрый домовой, сосланный Вием на Соловки за какую-то провинность: с кем-то он там не так поздоровался или отказался есть гадюку варёную".
Re[Генанах]:
Цитата:

от:Генанах
Когда мне не интересно то я и пишу что мне не интересно. Такие письма я получаю с завидной регулярностью. Обычно мне предлагают поснимать свадьбы на островах, почитать лекции студентам фотошкол или обучить обрабатывать фотографии. Это не мой профиль и я этим не занимаюсь не зависимо от бюджета. Поэтому я эти письма игнорирую. Когда кто то серъезней интересуется - то как правило звонит.

Ну а тут дама сделала мне комплимент и я ей чтоб не обижать, ответил. А она вот так взвилась.

Подробнее

Меня иногда просят нарисовать машину на фоне дачи и т.п. Я в подобных случаях говорю, что не работаю в этом жанре. Если наставивают, отвечаю, что я не готов браться за такую работу, так как сейчас очень загружен работой. Никогда никаких ответных хамских выпадов на эти слова не было.
"Не интересно" - не лучший вариант ответа.
Re[Barmaley]:
Цитата:
от: Barmaley
Но я не увидел там хамства. Я бы наоборот увидел там учтивость.


Игорь (можно так?), Вы не увидели. А клиент оскорбился. Мне тоже не всегда моя работа интересна, но я её делаю, ибо жить на что-то надо. В конечном счете речь о моем заработке. Если я сегодня одному скажу - это не интересно, завтра другому... После завтра я никого к себе и калачом не заманю.
Re[Petrovich 1805]:
Цитата:
от: Petrovich 1805
Еще раз..."интересно или нет - это понятие эмоциональное". Правильный ответ: "я не занимаюсь подобной деятельностью". Неправильный ответ: "Мне неинтересно с вами".

Корректный ответ: мне эта работа не интересна.
Re[Игорь Д.]:
Профессионал - человек, который может делать свою работу, когда она ему не по душе. Любитель - человек, который не может делать свою работу, когда она ему по душе. (Джеймс Эгейт) :D
Re[Владимир Минаев]:
Можно написать: "круг моих профессиональных интересов узок, и сьемка юбилеев в него не входит"...в этом случае эмоций направленных на клиента нет. Так же как если человеку говорят "Пошел ты на ^$%" в одном случае это воспринимается как оскорбление и повод для пожизненной обиды, а в другом как невинная фраза. Все зависит от контекста, обстоятельств, интоннации и собеседника в конце концов.
Вы не авторизованы

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтоб иметь доступ к полному функционалу сайта

Обратная связь

Здесь вы можете оставить свои контактные данные, чтобы мы могли связаться с вами.