Как договариваться с клиентом?

Занимаюсь фотографией в свободное от работы время и не так давно.
С целью "набить руку" и набраться опыта решил бесплатно пофоткать желающих сотрудников на работе. На внутреннем портале компании разместил объявление, мол, предлагаю бесплатную фотосессию на пару часов, на выходных. Ретушь не делаю. Просто ради совмещения приятного с полезным - мне с фотиком побегать, поучиться, а кому-то аватарки новые нужны для соцсетей :-)
Откликнулась девушка. Договорились за 2 недели до дня "Х". Вначале она пудрила мне мозг - то "хочу", то "не хочу", то "надумала", то опять "раздумала". Но я к этому как-то нормально отнёсся: женщины, они ведь такие. Но какая-то нехорошая козявка в душе уже затаилась.
В процессе самой съёмки (снимали в ГУМе) она постоянно меня дёргала "дайте посмотреть что получилось". Но я на это тоже особо не отвлекался - мало ли что у неё в жизни происходит, нервы может расшатались.
Снимал я в raw. Мы с ней договорились, что я сделаю только цветокоррекцию и пришлю ей оригиналы хороших снимков. Естественно, что было много неудачных снимков: фонари из головы, ёлки из ушей, размыленный фокус и т.д. Эти снимки я, понятно, удалял. В итоге отправил ей наиболее удачные фото. Но что тут началось! Сначала она начала истерить "почему не прислали все фотографии?" Мои вежливые объяснения о том, что фотки, где из головы торчит фонарь или на заднем плане в кадр попал некрасивый лысый мужик для неё аргументами не послужили. Основной её позицией было "главное, что у меня там удачно вышло лицо, а остальное не важно". В конце концов меня обвинили в том, что я вообще не умею фотографировать, никогда не добьюсь никаких успехов на этом поприще, потому что "не умею слушать". И это всё при учёте того, что всё это я делал абсолютно бесплатно!
Здесь на форуме наверняка есть масса профессиональных фотографов. Скажите, а как вы договариваетесь с клиентами заранее, чтобы потом не было подобных истерик и обвинений? И вообще - что я сделал не так? Может я где-то ошибся ещё на стадии объявления?

Цитата:

от: parnishka
И вообще - что я сделал не так??

Всё не так... с моделью подписывается релиз модели (образец в инете), где оговариваются условия съёмки, и использование отснятого.

Но это когда серьёзная съёмка. А если съёмка просто любительская и бесплатная?

Мне кажется ваша основная ошибка, что показали модели промежуточный результат на площадке. Этого не стоит делать. Люди разные бывают, но поговорка "Дураку полработы не показывают." работает почти всегда.

Вам просто не повезло, мне кажется. Нарвались на определенный тип. Впрочем, то что именно она откликнулась, наверно тоже неспроста. Вот такие они, любители халявы.

Цитата:

от:Roo-Levoy
Мне кажется ваша основная ошибка, что показали модели промежуточный результат на площадке. Этого не стоит делать. Люди разные бывают, но поговорка "Дураку полработы не показывают." работает почти всегда.

Подробнее

То есть можно заранее обговорить, что отснятый материал прямо на месте съёмки демонстрироваться не будет ни при каких обстоятельствах?

Кстати, за совет про релиз модели спасибо AlexRed. Почитал. Там ведь можно указать вообще все условия.

Цитата:

от: Павел И.
Вам просто не повезло, мне кажется. Нарвались на определенный тип. Впрочем, то что именно она откликнулась, наверно тоже неспроста. Вот такие они, любители халявы.

До неё была ещё одна. Абсолютно нормальная. Без претензий, всё чётко прошло. Была радость от снимков в итоге и хорошее настроение.

Вы получили чего хотели изначально, а ещё и первый опыт общения с моделями. Чего вам ещё нужно?

Цитата:

от: kyerdna
Вы получили чего хотели изначально, а ещё и первый опыт общения с моделями. Чего вам ещё нужно?

А что я хотел изначально? Чтобы за хорошо проделанную, да ещё и бесплатно, работу меня обхаяли? И где я это написал?

Цитата:

от: parnishka
То есть можно заранее обговорить, что отснятый материал прямо на месте съёмки демонстрироваться не будет ни при каких обстоятельствах?
...

Желательно обговаривать.
Профмодель сама никогда не попросит. Простым людям можно показать один два кадра, только чтобы убедить, что на фото будет она, а не чёрт с рогами. Снять излишнее напряжение. Если вы хорошо знакомы и уже ПОСЛЕ сессии модель может попросить глянуть пару снимков. Тоже особого криминала нет. Но это всё исключения из правил.

Цитата:

от:Roo-Levoy
Желательно обговаривать.
Профмодель сама никогда не попросит. Простым людям можно показать один два кадра, только чтобы убедить, что на фото будет она, а не чёрт с рогами. Снять излишнее напряжение. Если вы хорошо знакомы и уже ПОСЛЕ сессии модель может попросить глянуть пару снимков. Тоже особого криминала нет. Но это всё исключения из правил.

Подробнее

Спасибо.

1.Серьезная сьемка - релиз
2.Несерьезная - жесткость характера, не показывать промежуточные фото, оговаривать всё (с повторами и вопросами - Вы согласны?)
3.Всё-таки бесплатно, как ни странно, вызывает большее количество претензий...Ну, а от "стервозности" клиента никто не застрахован...:((((( Придираться могут всегда, даже если Вы предварительно показываете свои фото и спрашиваете:так устроит?
Жить тяжело...:((((

Цитата:

от: Павел Ионас
Ну, а от "стервозности" клиента никто не застрахован...:((((( Придираться могут всегда, даже если Вы предварительно показываете свои фото и спрашиваете:так устроит?
Жить тяжело...:((((

И часто такие попадаются? Есть какие-то пути решения таких конфликтов? Такие стервозины ведь могут потом всюду говорить про фотографа, что он "криворукий" и прочее, испортить репутацию ему из вредности.

Бывает...:)))) Пути - описал. Увы...могут....
Основная бяда у женсчин: они хотят больше, чем есть на самом деле....:))))) На то создан ФШ !

Цитата:

от:parnishka
Но что тут началось! Сначала она начала истерить "почему не прислали все фотографии?" Мои вежливые объяснения о том, что фотки, где из головы торчит фонарь или на заднем плане в кадр попал некрасивый лысый мужик для неё аргументами не послужили. Основной её позицией было "главное, что у меня там удачно вышло лицо, а остальное не важно". В конце концов меня обвинили в том, что я вообще не умею фотографировать, никогда не добьюсь никаких успехов на этом поприще, потому что "не умею слушать". И это всё при учёте того, что всё это я делал абсолютно бесплатно!

Подробнее

ну попал на безумную, поскольку вся съемка за интерес то пусть будет довольна тем что получила хотябы что-то. Обычно такие люди сбивают настрой, на надо зацикливаться, с делать выводы и забыть.

а так я обычно обговариваю что отдаю только лушее (то что я считаю лучшим), сколько времени уйдет на разбор и обработку, если это не устраивает то в зависимости от вменяемости или провожу беседу или посылаю... если приходится что-то показывать на экранчике то отдельно говорю что на большом компе все это будет выглядеть совсем иначе.

ну и потом вам надо понять чего вы хотите сами: с камерой разобраться, с делать девочке красиво, сделать себе интересно.

В современном мире есть очень много девочек которые безумно любят фотографироваться, и для тренировок надо найти кого то взаимно приятного, кому можно позвонить, сказать: сейчас чудесная погода, у тебя есть 40 минут времени? давай встретимся первый снег запечатлеем. \

Это если денег не хочется....:) И то: результат непредсказуем...Вплоть до полного разрыва знакомства....:)))))

Спасибо, стало легче :)

Цитата:

от: Павел Ионас
Это если денег не хочется....:) И то: результат непредсказуем...Вплоть до полного разрыва знакомства....:)))))

а здесь ни кто не говорил о деньгах

за деньги хоть флешку после съемки передать заказчику... по договору.

Цитата:

от: parnishka
А что я хотел изначально? Чтобы за хорошо проделанную, да ещё и бесплатно, работу меня обхаяли? И где я это написал?

Нет, конечно, вы это не писали. Просто вы изначально неверно предполагали, что делаете услугу модели, фотографируя его/её бесплатно, а он/она в свою очередь наверняка полагал(а), что делает услугу именно вам. На самом деле у каждого была своя корысть - у вас получить опыт, у модели - кучу "фоток". В результате вы получили то, что вам было нужно (практику и опыт), а модель получила не всё, на что рассчитывала. Таков мир, всё остальное - лирика.

Цитата:

от: parnishka
И вообще - что я сделал не так? Может я где-то ошибся ещё на стадии объявления?

Объява на сайте компании. Пожалуй, это единственный косяк. Не знаю что у вас там за коллектив но есть риск снизить себе "рейтинг" за счет длинного языка горе-модели.

Если интересных типажей под руками нет то лучше в контакте/фейсбуке искать. Только четко описывать нужное придется. А то ищём рыжую метр шийсят в прыжке, а подпишется блондинка на два и десять :) Или на тфп-форумах. Если хочется более прогнозируемого результата и за это не жалко заплатить то модельные агентства.

Ещё вот это "то "хочу", то "не хочу" является тревожным звоночком, игнорить который себе дороже. Обычно или хочу или нет. Если нет то и разговора нет. Если хочу то идём. Если хочу но не получается то начинается конструктивный диалог. Слушай, я сегодня в 5 не смогу, давай в 7 или завтра там в 6, например. И диалог этот начинает тот у кого возникли обстоятельства. Т.е. модель, в нашем случае. А то получится что фотеру эта дева нужна больше чем он ей и она не упустит случая этим воспользоваться.

А так - ну обычная ситуация, подобные случаи не редкость.