Как без ругани базарной поставить на месть фотолабораторию?

Как без ругани базарной поставить на месть фотолабораторию?

Пользуюсь услугами одной из фотолабораторий. Но последнее время все чаще делают фото хуже и хуже.
Последние пару раз дают фото синюшные. Начинаю возмущаться. Они мне про неверную экспозицию и плохой фотик. Я им показываю свою Минолту 7. Тогда они начали валить на пленку. Я пользую Фуджи 100 или 400. И никогда на протяжении МНОГИХ лет к тим поенкам нареканий не было.
Я повысил голос и заявил, что и пленка не причем. Прибежал мальчик и особо не вникая в спор глянул на обратную сторону фото, заявил, что поставили много красных фильтров. Потм пытался сьехать с заявления, когда понял, чтопроговорился.
Остановились на том, что оставил пленку, что бы переделали.
Еще не ходил и не смотрел повтор.
Но кто и как бы сам построил разговор в этом случае?!
На что обратил внимание, доказывая что лаборатория НЕВЕРНО печатает?!

Имейте всегда талон на бесплатную проявку в этой лабе-косить на пленку не будут!Клиент всегда прав!вообще лабы это такая сволотная штука,где все считают себя гениями-печатниками и спокойно поставить на место не получится(если не молча в "бубен" настучать),договоритесь в другой лабе, сделайте пару отпечатков и если они действительно удачные ,целенаправленно и уверенно можно наезжать,только вот результат не гарантирую,все зависит от персонала и оборудования.Мне позавчера запоганили 30х45 включив коррекцию(с цифры),объясняя мне что так лучше - сказал переделать и переделали.А так вообще вешать их всех надо ! Ни разу не видел печати в лабе ,чтобы он(результат)превзошел мои ожидания,что на пленке,что на цифре!У них всегда есть оправдания-то рубаха коротка,то хрен ниже колена!

АФФТАР!
ПЛЁНКУ в ЛАБЫ НЕНОСЮТ! ВОБЩЕ!

если уж совсем припёрло то только с печатью пробы на месте!

Цитата:

от: L4m3r
АФФТАР!
ПЛЁНКУ в ЛАБЫ НЕНОСЮТ! ВОБЩЕ!

если уж совсем припёрло то только с печатью пробы на месте!

а кудаж нести то? :D

Для начала научитесь читать шифр за обратной стороне снимка. Там, обычно, печатается коррекция по цвету и плотности. Я бы написала Вам ее, но она у меня в России осталась, тут я пленкой, увы, не пользуюсь. Найдите доброжелательного оператора и попросите его написать для Вас коды с шагами. Учитывая, что у Вас хорошая камера и, наверняка, не "левая" пленка, отпечатки должны печататься в норме. Попросите сделать пробу на норме, посмотрите. Если на самом деле завалов никуда нет, то при последующем заказе требуйте выставление нормы, а не того, что у Васи за станком видится. И еще момент. Лабы должны калиброваться каждое утро и, в идеале, на каждый новый рулон. Если по-доброму, опять же :), поговорить с оператором, уточните, когда они калибруют лабу. Серьезные работы лучше печатать сразу после калибровки, пока машина не накопила поправки от печати с народного мыла.
Удачи Вам...

И еще. Мой знакомый в свое время из Лондона привез фильтры. Специальные такие, чтобы определять избыток того или иного цвета. Они для каждого основного цвета, с шагом в 1/3, вроде. Просто кладешь его на снимок и смотришь, в каком окошечке цвета выглядят идеально (на Ваш взгляд). Потом смотришь маркировку этого окошка и добавляешь или вычитаешь это количество цвета, очень легкий и наглядный способ определения поправок. Кстати, большая проблема лабов в том, что операторы не всегда достаточно квалифицированные, хороший оператор с наметанным глазом в лабе подземного перехода вряд ли будет работать. Поэтому тут два выхода - искать относительно профессиональную лабораторию либо учиться на глаз определять коррекцию. Но с фильтрами было бы куда как проще. К сожалению, ни названия набора, ни производителя не знаю...

Цитата:

от: Florusa
Лабы должны калиброваться каждое утро и, в идеале, на каждый новый рулон. Если по-доброму, опять же :), поговорить с оператором, уточните, когда они калибруют лабу.

Самое смешное, что даже лабы в булочных калибруются каждый день, правда качества отпечаткам это добавляет мало

Один из вариантов - печатать вместе с оператором. Если оператор квалифицированный, то он обязан выполнить цветопробу для кажого типа негатива, что Вы принесли на печать (лишние 5 минут на каждый тип). В нормальной лабе не бухтят и в том случае, если клиент желает выйти из помещения на улицу для того чтобы оценить цвета на отпечатке/цветопробе при дневном освещении. Если в этой лабе Вам такого сервиса обеспечить не могут/не желают, ищите лучше другую, с более адекватным и квалифицированным персоналом. Ни для кого не секрет что в основном результат печати зависит от оператора, возможно прежний уволился, а новый либо халтурит либо малоопытен. Если халтурит, то печать в Вашем присутствии может спасти, если квалификация низкая, то нафиг тогда такой лаб, надо искать другой (либо учить его на своих отпечатках за свои кровные, но я на такой вариант не пошёл бы, думаю, что и Вы бы тоже) :)

Цитата:

от: Блуждающий в потемках
Самое смешное, что даже лабы в булочных калибруются каждый день, правда качества отпечаткам это добавляет мало

Не соглашусь. Плавали. Знаем. Если машина откалибрована, то она дает правильную картинку.

да им просто лень в монитор глянуть, чего там автомат накорректировал и ткнуть пальцем в нужную сторону. Если хотите там и дальше печататься, делаете так - берете чек, негативы и идете в другую лабу, желательно посерьезнее, вероятность что и там схалтурят не так уж и велика. Потом возвращаетесь обратно и тыкаете оператора мордой в то как надо делать

Цитата:

от:Евгений Бес
да им просто лень в монитор глянуть, чего там автомат накорректировал и ткнуть пальцем в нужную сторону. Если хотите там и дальше печататься, делаете так - берете чек, негативы и идете в другую лабу, желательно посерьезнее, вероятность что и там схалтурят не так уж и велика. Потом возвращаетесь обратно и тыкаете оператора мордой в то как надо делать

Подробнее

Это самый правильный ход. Вернувшись с хорошо отпечатанной работой и чеком зовете главного - требуете возврата денег. Если отказываются, берете фамилию конкретного "говоруна" и подаете на яго в суд... Поскольку конкретный человек, лично, отказывается выполнять положение закона о правах потребителя и оказании оному услуг. Это, конечно, если Вам вообще не лень бодаться с заранее "опущенным" персоналом.

на самом деле, оператор в лабе может в очень широких пределах регулировать плотность, цвета и даже контраст, еще в цифролабах есть настройки подавления зерна, т.е. они могут даже с откровенно плохого негатива сделать недурной отпечаток. Но мало где будут возится с каждым кадром - ставят автомат и вперед. Мне раз пережарили две пленки при проявке, контраст жуткий, так после скандала напечатали лучше, чем с нормальных негативов :D
Претензии по цветовым оттенкам (все красное-синее-желтое) должны принимать без вопросов и без походов в другие лабы, если не принимают, лучше с ними не мучиться

А можно имя лаба - "героя" проблемы? Чем больше потенциальных клиентов будут знать о таких "труженниках", тем меньше клиентуры у них будет.

Цитата:

от: Florusa
Не соглашусь. Плавали. Знаем. Если машина откалибрована, то она дает правильную картинку.

НУ калибруется- это еще не значит, что откалибрована :D

Цитата:

от: Блуждающий в потемках
НУ калибруется- это еще не значит, что откалибрована :D

Ой, я Вас умоляю... Давайте читать то, что написано, а не придумывать пойнты на полдороге. Разумеется, мы не говорим о том, что наш оператор отошел по нужде малой, а потому забыл очередной стрип с серым эталоном прогнать... Говорим, откалиброван, значит - откалиброван. Если машина не в предсмертном состоянии и ее хотя бы изредка специалисты смотрят, то как ни крути, прогнал стрипы - машина откалибрована и даст нормальный отпечаток, приближенный к эталону. Конечно, если там машина Фуджи, химия Кодак, бумага Агфа, а оператор дальтонизмом отягощен по жизни, то - что говорить... И то можно, при желании...

У меня получилось поставить лабу на место.
Подготовил к печати около 20 фоток на CD. Установил размеры под их машину для печати, и т.д. Все снимки были с рамками. Результат - отпечатки без рамок, цвета разбежались (мне сказали, что они откорректировали цвет)
В результате от идеи снимков ничего не осталось.
Попросил переделать - отказались и пригрозили, что если не заплачу за работу не отдадут диск, а зная их сволочность (с ними могли распорядиться как захотят) заплатил за их художества, взял снимки и жалобу в Общество по защите прав потребителей (забыл сказать, что беседу с менеджером записал на диктофон мобильника).
Результат превзошёл все ожидания!
Снимки напечатали как надо, за трату моего времени компенсировали товаром на 120 уе.

Цитата:

от:Florusa
И еще. Мой знакомый в свое время из Лондона привез фильтры. Специальные такие, чтобы определять избыток того или иного цвета. Они для каждого основного цвета, с шагом в 1/3, вроде. Просто кладешь его на снимок и смотришь, в каком окошечке цвета выглядят идеально (на Ваш взгляд). Потом смотришь маркировку этого окошка и добавляешь или вычитаешь это количество цвета, очень легкий и наглядный способ определения поправок. Кстати, большая проблема лабов в том, что операторы не всегда достаточно квалифицированные, хороший оператор с наметанным глазом в лабе подземного перехода вряд ли будет работать. Поэтому тут два выхода - искать относительно профессиональную лабораторию либо учиться на глаз определять коррекцию. Но с фильтрами было бы куда как проще. К сожалению, ни названия набора, ни производителя не знаю...

Подробнее

Я на этой лабе и остановился потому, что делали неплохо по сравнению с другими.

Сейчас дошел, что и до этого была лаба неплохая. Но месяца через 3-4 сотрудничества начали фигню лепить.

Анализируя ситуацию и в первом случае и в последнем, что описал в первом сообщении, пришел к выводу, что поменялись операторы. Новые делают - как придется...
И еще вывод. Через раз операторов надо напрягать.
Только поводы надо искать грамотные. Что бы тебя знали, как зануду, но профессиональную.
Ничего не попишешь - такова человеческая сущность (требует постоянной взбучки).

Цитата:

от: Vlad_DV
Как без ругани базарной поставить на месть фотолабораторию?

Заклинить все выходные двери и кинутьв окно бутылку коктейля молотофф :)

Вариант А: приходить в лабу и "вежливо" дать понять что так делать нехорошо, потом подарить подгузники чтоб пока до дома ковыляет не вонял. Всё будет путём! Вариант Б: Вариант А + купить нормальную цифрозеркалку и печатать фотки самому.

Цитата:

от:Дорофеев Александр
Вариант А: приходить в лабу и "вежливо" дать понять что так делать нехорошо, потом подарить подгузники чтоб пока до дома ковыляет не вонял. Всё будет путём! Вариант Б: Вариант А + купить нормальную цифрозеркалку и печатать фотки самому.

Подробнее

Уже прорабатываю вопрос покупки сканера и фотопринтера.
Только следующим вопросом будет качество проявки фотопленки.
Сразу на цифру почему то не тянет переходить.
Может это от консерватизма в моем характере?! Все таки более 40 лет пленкой занимаюсь.
А может еще интуиция подсказывает, что пару лет потерпеть и цифра дожмет до нужной кондиции... Понятно, что нет предела совершенству. Но все-таки...