Интернет через SkyLink - ужасный сервис и ощущение жульничества с оплатой.

Решил подключиться к SkyLink Интернету на даче (ближнее подмосковье).
Перед покупкой модема позвонил в SkyLink, называл место, получил уверения "у Вас там проблем не должно быть, там 4 базовых станции имеются".
В реальности оказалось, что скорость примерно в 10 раз ниже заявленной, связь может пропасть в любой момент
"У нас авария, но проблема уже устраняется...."
Так у Вас там целых 4 базовых станции....
"Проблема уже устраняется...."

И последний сюрприз - по непонятным для меня причинам исчезают деньги с баланса.
Звоню в службу поддержки, долго слушаю музыку, разные рекламные глупости, и наконец-то слышу оператора, излагаю ему свои претензии, опять музыка, через несколько минут оператор появляется и дает некие объяснения проблеме, на мой взгляд непрозрачные и неправдоподобные.
Ладно, подключаю платную услугу детализации, чтобы найти концы, запрашиваю конкретный день. Получаю загадочный месседж:
"Услуга уже предоставляется Код 2.. Заказ детализации не произведен."

Хочу понять у меня одного такие впечатления?
Или кому-то намного больше повезло со SkyLink?

это пипец! теже самые проблемы, мы в конторе уже расторгли договор с ним.
постоянно какое то говно было. бегите от них.

Знакомый купил, попользовался - не понравилось, выкинул.
Через год Скайлинк ему выставил счет "за сохранение номера"

Так что передумаете пользоваться их услугами - не поленитесь, официально расторгните с этими идиотами договор - нервная система целее будет...

я уже несколько лет на Волго-Телекоме. последнее время сервис великолепен. скорость заявленная и ни разу не проседала за несколько месяцев.
да и растет скорость потихоньку. за прежние деньги. так глядишь скоро и до Москов ского уровня доползем.
уже сейчас всего за 1050р можно прикупить скорость в 9 с лишним мбит/сек. год назад это было фантастикой.

Цитата:

от:Алексей_1982
я уже несколько лет на Волго-Телекоме. последнее время сервис великолепен. скорость заявленная и ни разу не проседала за несколько месяцев.
да и растет скорость потихоньку. за прежние деньги. так глядишь скоро и до Московского уровня доползем.
уже сейчас всего за 1050р можно прикупить скорость в 9 с лишним мбит/сек. год назад это было фантастикой.

Подробнее

Это интересно...
У Вас проводной (Ethernet) или беспроводной Интернет (WiMax, WiFi, 3G...)?
В каком городе?

У всех где-то сволочизм вылезает...

Свежо предание как купили Йоту, анлим, все дела.
Начали качать торренты, туда-сюда - смотрю, скорость выше 50кбпс не поднимается несколько дней подряд. Позвонили им - подтвердили, да, при скачивании более определенного лимита в день урезается скорость, причем нигде это не заявлено. "Внутренние правила".
А главное - не придерешься. В договоре - "скорость ДО 10 мегабит". Это значит, что от нуля и до 10, не придерешься.

Спрашиваем: каков лимит дневной? Отвечают: мы не имеем права разглашать эту информацию.

П*ЗДЕЦ.

Сам пользуюсь МТС Коннект-3, беру месячный пакет 1 гигабайт за 600 рублей, для айпэда, скорость при наличии 3G - реально до 2-х мегабит, в Edge - не больше 512 кбит, в GPRS - где-то не выше 56к.
Есть косяки, но всё честно. Единственное, что персонал в техподдержке МТС совершенно некомпетентный. Т.е. приходится по 2-3 раза звонить и собирать информацию с 2-3 операторов-консультантов, пытаясь понять, что ж на самом деле правда :)

Сижу на Мегафоне. Сильная зависимость от места расположения. На даче и работе - устраивает( закачка больших файлов - 1.5-2.5Мбит, пик - до 4.5), дома вечером - ахтунг. Заявленная Мегафоном скорость - 7.2Мбит

Цитата:

от: Семёныч
Это интересно...
У Вас проводной (Ethernet) или беспроводной Интернет (WiMax, WiFi, 3G...)?
В каком городе?

проводной. Энгельс(Саратовская область).

Цитата:

от: Доктор Ктулху
У всех где-то сволочизм вылезает...

Свежо предание как купили Йоту, анлим, все дела.
)

у ёта сейчас кризис. они молодая и прогрессивная контора, но оказалась жадной. они набрали так много клиентов, что не могут просто обеспечить всем связь должного уровня. особенно в центре постоянные реконекты. в ближайшее время они реабилитироваться обещают путем закупкой более мощного оборудования.

Цитата:

от:КАШАСА
у ёта сейчас кризис. они молодая и прогрессивная контора, но оказалась жадной. они набрали так много клиентов, что не могут просто обеспечить всем связь должного уровня. особенно в центре постоянные реконекты. в ближайшее время они реабилитироваться обещают путем закупкой более мощного оборудования.

Подробнее

Да это хрен с ним, стабильность связи у них никакая, это и так понятно.

Но вот про нигде не заявленные ограничения - это реально сволочизм.
Наслаждаешься недельку хорошей скоростью, выкачиваешь с торрентов пару гигов - и хопа - 50к. Всё.

явное мощенничество, даже акадо уж на скоко гаразды обмануть и то указывало лимиты траффика

Цитата:

от: L4m3r
явное мощенничество, даже акадо уж на скоко гаразды обмануть и то указывало лимиты траффика

Самое обидное, что формально нет мошенничества. заявленные скорости - "до 10мбит". Ключевое слово "ДО".

а если там "до 1000" написать??

сокрытие половины условий договора является мошенничество.

Цитата:

от: L4m3r
а если там "до 1000" написать??

сокрытие половины условий договора является мошенничество.

А это не условия договора. Это, как выразилась техподдержка, "внутренние правила, которые никак не противоречат договору".

Цитата:

от: Доктор Ктулху
... нигде не заявленные ограничения - это реально сволочизм.
Наслаждаешься недельку хорошей скоростью, выкачиваешь с торрентов пару гигов - и хопа - 50к. Всё.

Странно, даже SkyLink официально пишет на своем сайте про ограничения в объеме скачанного трафика после которого падает скорость.

Зато SkyLink называет возможные скорости по разным тарифам и стандартам и эти цифры сильно впечатляют,
но как выясняется позже, SkyLink не берет на себя никаких обязательств эти красивые цифры скорости обеспечить.
Как если бы вы заказывали дорогую продвинутую машину на прокат и вам бы сказали - берите вот эту, стоит дорого, но у неё скорость до 200 миль в час.
И когда вы наконец выехали на пустую трассу и вдавили педаль до отказа, железка бы напряглась, завибрировала, зарычала бы дурным голосом и разогналась бы .... до 30 км/час.
И вы разочарованные позвонили бы туда где брали и вам бы сказали, а разве мы вам что-то конкретное обещали?

Цитата:

от: Доктор Ктулху
А это не условия договора. Это, как выразилась техподдержка, "внутренние правила, которые никак не противоречат договору".

соврали. или смошенничал тот кто ввёл лимит а они прикрывают.

Цитата:

от: L4m3r
а если там "до 1000" написать??

сокрытие половины условий договора является мошенничество.

Увы нет! "До 1000", скорее всего, не позволяет оконечное оборудование (или абонентская разводка). А вот соглашение, в котором чёрным по белому написано "до чего-то там", это, к сожалению, труднооспариваемый юридический факт.
Клиент полностью дееспособен? Подписал договор добровольно? Русским языком владеет? - Всё, свободен!

А меня Йота вполне устраивает. И сам пользуюсь и на работе использую.
Есть, например, по городу точки, в которых стоят по 1-3 компа. Интернет им нужен для коннекта с головным офисом - база по RDP, почта и инет. Скорости 1 мбит/с - выше крыши. Чтоб протянуть туда витую пару или оптику - пришлось бы потратить баксов 300 единовременно и баксов по 100 за 5 мег трафика ежемесячно. Нафиг-нафиг...
Всякие там ЖПРС-ЭДЖ модемы в сравнении с Йотой - просто ж...

Единственная ложка дегтя у Йоты - подняли с 50 до 90 руб плату за посуточное использование :(

Скайлинк - это бывший сотел, который всех постоянно надувал, а после и вовсе кинул.

Проблемы, которые озвучил автор. Обнаружил еще года четыре назад. У SkyLink есть еще один недостаток, если можно так сказать, SkyLink может поменять условие тарифного плана. Это и послужило последней каплей для меня. Расстался с этой компанией года три назад. Без сожалений.

Справедливости ради, надо сказать, что и другие операторы далеки от совершенства. Но там как правело, ограничивают скорость передачи и приема данных. Думаю это больше техническая проблема.