Хочу подать в суд на Сбербанк

вобщем проблема в следующем. у меня есть брат. иногда он не в состоянии оплатить кредит в сбере(работает торговым агентом, и в те месяца, когда магазины отказываются отдать вовремя деньги за полученный и реализованный товар, его фактически лишают зарплаты, вычитая сумму долга магазинов).
предупреждает брат банк заранее об этом. дают добро подождать. но тут же начинают доставать звонками. но не его, а нас. он живет отдельно, бывает пару раз в месяц заходит, у нас только прописан. об этом я не раз сообщал в банк и давал его сотовый номер телефона. но они настойчиво звонят все рано на домашний телефон нам.
звонит автомат-компъютер и оповещает, что подаст в суд, если срочно не явится брат в банк и не оплатит(хотя он уже был там и договорился). звонки идут примерно раз в час. стабильно. до 12 ночи. с утра возобновляются.
и так каждый раз, как брат вовремя не оплатит.
могу ли я потребовать с банка возмещение морального ущерба? или хотя бы добиться решения суда, чтоб запретили этот телефонный терроризм. я уже дергаться начал от этих телефонных звонков.
в течении прошлого года доставли. в этом году продолжается...
нужно ли собрать улики? то есть поставить телефон на прослушку, чтоб были доказательства этих звонков.

В общем то видимо можете, вот только тогда они скорее всего перестанут "договариваться" с Вашим братом.
По идее Ваш брат должен урегулировать этот вопрос.
Пойти в банк заявить о том, что по данному адресу он прописан, но постоянно не проживает, в анкете будут внесены соотвествующие изменения и компьютер автоматом перестанет Вас добывать.
В общем он должен оторвать пятую точку от стула и позаботиться о Вас.
А так как Ваш брат "договорился" таков и результат.
Вы лично можете сообщать что угодно и кому угодно и давать любые номера телефонов - их это не колышет, Вы для них "ни кто", а Ваш брат их должник и по Вашему слову вносить изменения в свои базы данных они не будут - права не имеют.
"Терроризма", даже телефонного, по факту нет - есть оповещение о долге, и не уверен, что есть закон запрещающий зваонить на Ваш номер телефона.
Ну можно ещё номер поменять :)

в анкете мобильный номер тоже прописан. номер уже несколько лет не менялся.
почему не врубить автомат на сотового оператора.

ведь это не первый раз. всегда все в одном порядке. брат едет в сбер(или звонит), сообщает о материальной проблеме, и что просрочит взнос на неделю, другую. они дают добро подождать, и говорят, что никаких проблем - подождут. но как только наступает момент просрочки начинаются звонки. раньше бывало среди звонков автомата иногда звонили обычные люди, и я им сообщал его сотовый номер(каждый раз один и тот же сотовый номер, тот самый номер, который прописан в анкете. но они его каждый раз забывают, память девичья). сейчас видать им уже не интересно стало со мной общаться, и люди уже не звонят. тупо врубают автомат и все...

Цитата:

от:Алексей_1982
в анкете мобильный номер тоже прописан. номер уже несколько лет не менялся.
почему не врубить автомат на сотового оператора.

ведь это не первый раз. всегда все в одном порядке. брат едет в сбер(или звонит), сообщает о материальной проблеме, и что просрочит взнос на неделю, другую. они дают добро подождать, и говорят, что никаких проблем - подождут. но как только наступает момент просрочки начинаются звонки. раньше бывало среди звонков автомата иногда звонили обычные люди, и я им сообщал его сотовый номер(каждый раз один и тот же сотовый номер, тот самый номер, который прописан в анкете. но они его каждый раз забывают, память девичья). сейчас видать им уже не интересно стало со мной общаться, и люди уже не звонят. тупо врубают автомат и все...

Подробнее

Посмотрите на проблему с точки зрения банка - у них 2 телефонных номера, за один им придётся из своего кармана заплатить, за другой - нет.
То что Вы им сообщили им по барабану - кто Вы для них? Не известный голос в телефоне, нафига Вы им здались? А Ваш брат для них - должник, и его они буду трясти с минимальными для себя затратами. А если при этом побеспокоят его родственников, ну так уж получилось, зато может Вас это достанет и Вы брата пнёте.
Пусть проблему решает тот кто её создал - Ваш брат.
Не будет у них Вашего номера телефона - не будут Вам звонить.

[quot] они скорее всего перестанут "договариваться" с Вашим братом.[/quot]
невижу результатов. банк своих обещаний не выполняет.

Цитата:

от:OperLV
Посмотрите на проблему с точки зрения банка - у них 2 телефонных номера, за один им придётся из своего кармана заплатить, за другой - нет.
То что Вы им сообщили им по барабану - кто Вы для них? Не известный голос в телефоне, нафига Вы им здались? А Ваш брат для них - должник, и его они буду трясти с минимальными для себя затратами. А если при этом побеспокоят его родственников, ну так уж получилось, зато может Вас это достанет и Вы брата пнёте.
Пусть проблему решает тот кто её создал - Ваш брат.
Не будет у них Вашего номера телефона - не будут Вам звонить.

Подробнее

блин, хотя бы тогда не врали, что готовы подождать и трогать пока не будут...
или запомнили бы сотовый номер, указанный в анкете. а то они каждый раз звонят по домашнему и спрашивают его сотовый номер, чтоб розыскать...
то что он не проживает по адресу прописки он им сообщает регулярно. попрошу его тогда, чтоб оформили это на бумаге, с копией брату на руки. если инциндент повторится и после этого, тогда у меня будут все основания подавать в суд.

С банками и сотовыми операторами судиться бессмысленно. Они в состоянии нанять любого адвоката, который отмажет их на раз, а Вы останетесь без штанов. Посмотрите на мою подпись - проверено на собственной шкуре.

>то что он не проживает по адресу прописки он им сообщает регулярно. попрошу его тогда, чтоб оформили это на бумаге, с копией брату на руки. если инциндент повторится и после этого, тогда у меня будут все основания подавать в суд.

Банк никакие изменения никуда вносить не будет (я бы на его месте не стал), если пропишется по другому адресу - тогда да, без изменения прописки я бы вносить изменения не стал.
У вас есть основания подать в суд на брата, а не на банк.

Хотя если хорошо подумать можно посмотреть договор насколько банк обязан сохранять анонимность действия с заемщиком, может они не имеют право посторонних лиц ставить в известность о том, что он просрочил платеж, а они об этом родственникам сообщают тогда брат может заявить иск о разглашении и компенсацию попросить :) , но тут дело скользкое - если от них будет хороший юрист может отбодать несмотря на то, что формально они будут неправы.

начиню немного понимать действия банка. брат им сообщает, что вынужден будет на небольшой срок просрочить кредит.
они типо соглашаются, но в уме держут, что есть близкие родственники, подоставая которых(а то что по адресу прописки живут именно родственники, а не он, они уже прекрастно знают) есть шанс получить взнос как можно быстрее, если нервы этих людей не выдержут и они сами дадут деньги заемщику, лишь бы этот кошмар прекратился быстрее...
ведь у них есть телефон сотовый телефон заемщика, но по нему они вообще незвонят. ведь звонить бесполезно, он уже предупредил, что денег сейчас у него нет...

А если поставить АОН с "черным списком"?
21 век на дворе.

Исходя из своего опыта общения с подобными организациями я рискну выдвинуть еще одну теорию, что они там сами ни черта не знают - есть один человек, который считает пеню, есть второй человек, который ведет учет задолжников, есть третий который по спискам второго обзванивает и они между собой не согласовываются. С первым брат договорился - он штраф не начисляет, а связи первого со вторым просто не предусмотренно - он смотрит по базе - платежа нет. Система отлажена на работу - срок>платеж, нет платежа>звонок и в таких условиях она достаточно стабильна, отклонение от нормы - система сбоит.
У меня была чем-то схожая ситуация, интернет провайдеру можно было заплатить придя в офис, а можно было по карточке, я пришел в офис и оплатил, тот кто борется с неплательщиками пошел и вместо того чтоб взять данные в абонентском отделе взял статистику с сайта по оплатам по карточкам - раздал инженерам списки задолжников и дал указание техникам отрубить от хаба, и эти товарищи пошли и пооткусывали от хабов всех кто платил непосредственно в офис :) .

хм. а вот это уже ближе к правде... :)

Цитата:

от:Алексей_1982
ведь это не первый раз. всегда все в одном порядке. брат едет в сбер(или звонит), сообщает о материальной проблеме, и что просрочит взнос на неделю, другую. они дают добро подождать, и говорят, что никаких проблем - подождут. но как только наступает момент просрочки начинаются звонки.

Подробнее

Это Вам брат рассказывает, что он договорился?
А Вы уверены, что оно так и есть на самом деле?

конечно. всю жизнь вместе, никакого вранья и секретов. доверяю больше, чем себе :)

Ну нифига себе!
И чё ж он тогда такую свинью подкладывает своему родному любимому брату? Пусть идёт в СБ и решает вопрос, чтобы звонков больше не было.

да где ж свинья. когда он брал кредит на покупку машину, чтоб было на чем мотаться по работе по области, он еще жил с нами. но потом женился и стал снимать жилье.
как он решит проблему, если он работает с темна до темна и зарплату не дали. у него даже нет возможности подколымить... а единственный способ , чтоб прекратились звонки это проплата. иначе, как выше написали, будет сбой всей системы.
все правильно, договориться можно лишь с человеком, который начисляет пени.
наверное можно закрывать тему. Банк не виноват, что не прекращает звонки, несмотря на договоренность. просто у них система такая.

Цитата:

от:Алексей_1982

или запомнили бы сотовый номер, указанный в анкете. а то они каждый раз звонят по домашнему и спрашивают его сотовый номер, чтоб розыскать...
то что он не проживает по адресу прописки он им сообщает регулярно. попрошу его тогда, чтоб оформили это на бумаге, с копией брату на руки. если инциндент повторится и после этого, тогда у меня будут все основания подавать в суд.

Подробнее

Вы можете заказать услугу на "перевод звонков" у своей телефонной конторы(стоит это копейки).Услуга активируется и снимается во временном промежутке сочетанием набора клавиш вашего домашнего телефона.Когда ложитесь спать (или просто вечером) - переводите звонки на номер брата.

Устные договоренности с банком ничего не стоят и в конечном счете могут вылиться в качестве пени за не уплату кредита,чего в прочем и стоит ожидать. Банк имеет полное право предъявить их к оплате(и будет прав),или взыскать через суд(даже по истечении времени).

Как только ваш брат получит на руки изменения к договору кредитования(подписанного обеими сторонами) - тел.звонки прекратятся.
P.S.Суд вправе наложить арест на имущество брата(напр.:машину),как и продать его для погашения долга(либо его части) перед банком.

Кстати, прошу прощения, что не по существу темы, просто впечатлило.
На rbc повесили статью, что по состоянию на февраль у судебных приставов находится на исполнении 731 тыс. 258 дел физлиц по задолжности кредитным организациям. Это ж 0,5% населения страны! А если не считать тех, кому банк кредит не выдаст (старых и малых), то небось до 1% дотянет.
УжОс.