HELP!!!! ЧТО ЭТО???!!!

сегодня вот получилось: на автофокусе щелк- нормальный кадр, тут же щелк - полоса сверху!!! опять щелк - нормально,а потом снова.... а один раз она вообще черная стала. и между полосой и кадром еще присутствует полоска без фокуса . вот кадры:

что это может быть и как с этим бороться?подскажите, пожалуйста

с затвором проблемы, в сервис надо нести

в сервис по вопросу затвора камеры