Гарантийный ремонт фототехники, купленной в интернет-магазине
Всего 8 сообщ.
|
Показаны 1 - 8
Гарантийный ремонт фототехники, купленной в интернет-магазине
Есть у кого-то реальный опыт гарантийного ремонта фототехники, купленной в интернет-магазине? Каким образом осуществляется пересылка? Что является доказательством, что товар действительно отправлен мной в ремонт? Каким образом продавец возмещает расходы на пересылку?
Re[Oleg-86]:
от:Oleg-86
Есть у кого-то реальный опыт гарантийного ремонта фототехники, купленной в интернет-магазине? Каким образом осуществляется пересылка? Что является доказательством, что товар действительно отправлен мной в ремонт? Каким образом продавец возмещает расходы на пересылку?Подробнее
Пересылка любым удобным Вам способом, лучше курьерской службой - для надежности. Подтверждений естественно никаких, а какие Вы хотели получить отправляя товар организации или человеку(не важно кому) с просьбой чтобы он взял посылку и отнес ее в сервис теряя свое время?!
Почему Вам ПРОДАВЕЦ должен возмещать почтовые расходы, это Ваши разборки с ОФИЦИАЛЬНЫМ сервис-центром производителя, вот с ним и разбирайтесь!П.С. Технику лучше слать сразу в сервис, миную продавца!
Re[avsap]:
Здравствуйте!
Доставка неисправной фототехники осуществляется за счёт продавца,далее
она поступает в сервис-центр,при этом выписывается квитанция или
паспорт ремонта на сданную технику.
Срок ремонта,21 день с момента приемки в ремонт при наличии необходимых
запасных частей ,но не более 3 месяцев,если таковых нет в наличии.(выписка из паспорта ремонта
Сервис-центра Копия-Москва.)
Вы писали 10 сентября 2007 г., 9:20:36:
> ... пишет:
> Каким образом осуществляется гарантийное обслуживание фототехники
> (ремонт, замена). На сайте Canon
> в списке сервисных центров нашего города нет. За чей счёт в таких
> случаях осуществляется пересылка? Что является доказательством
> отправки товара в гарантийный ремонт? Сроки ремонта?
--
С уважением,
Алексей
Доставка неисправной фототехники осуществляется за счёт продавца,далее
она поступает в сервис-центр,при этом выписывается квитанция или
паспорт ремонта на сданную технику.
Срок ремонта,21 день с момента приемки в ремонт при наличии необходимых
запасных частей ,но не более 3 месяцев,если таковых нет в наличии.(выписка из паспорта ремонта
Сервис-центра Копия-Москва.)
Вы писали 10 сентября 2007 г., 9:20:36:
> ... пишет:
> Каким образом осуществляется гарантийное обслуживание фототехники
> (ремонт, замена). На сайте Canon
> в списке сервисных центров нашего города нет. За чей счёт в таких
> случаях осуществляется пересылка? Что является доказательством
> отправки товара в гарантийный ремонт? Сроки ремонта?
--
С уважением,
Алексей
Re[Oleg-86]:
Лучше сами везите в ближайший сервис ( созвонитесь предварительно ) , интернет магазина вообще может уже не быть ( позвоните им и спросите , что делать ) , без Вашего участия могут гарантию "завернуть" , будете платно делать , осторожнее !!! Какая техника и что случилось ?
Re[avsap]:
от:avsap
Пересылка любым удобным Вам способом, лучше курьерской службой - для надежности. Подтверждений естественно никаких, а какие Вы хотели получить отправляя товар организации или человеку(не важно кому) с просьбой чтобы он взял посылку и отнес ее в сервис теряя свое время?!
П.С. Технику лучше слать сразу в сервис, миную продавца!Подробнее
Вы какой-то бред несете. Отправляем не в магазин, а в СЦ — на бумажке пишем описание проблемы, прикладываем гарантийку. Все.
У меня приятель так отправлял 28-135 IS (там правда ремонт был негарантийный).
Re[Александр иванович]:
от: Александр иванович
Лучше сами везите в ближайший сервис
Ближайший сервис в Тюмени только.
от: Александр иванович
интернет магазина вообще может уже не быть
Не, магазин нормальный. Я у них уже года полтора назад объектив покупал 70-200.
от: Александр иванович
Какая техника и что случилось ?
Пока, слава богу, ничего не случилось. Рассматриваю вариант покупки фотоаппатата в интернет-магазине, хотя если получится заказать в обычном магазине, закажу в нём.
Re[avsap]:
от: avsap
Почему Вам ПРОДАВЕЦ должен возмещать почтовые расходы
Смотрите закон о защите прав потребителей.
от: avsap
это Ваши разборки с ОФИЦИАЛЬНЫМ сервис-центром производителя, вот с ним и разбирайтесь!
Нет, пусть магазин разбирается с сервисным центром, это его обязанность. (Я говорю именно про гарантийные случаи).
Re[Oleg-86]:
Посмотрите хотя бы на условия гарантии на Пентакс (сц Спектраль, г. Санкт-Петербург) туда Вы шлете за свой счет, если случай гарантийный, то обратно за счет сервис-центра! Покажите мне ту стать в ЗОПП где написано, что продавец должен Вам возмещать почтовые расходы? На условия написанные в сервис-центре ссылаться не надо, это филькина грамота.
Вы по ЗОПП можете сдать неисправный товар продавцу, чтобы он своими силами доставил товар в СЦ для проведения экспертизы, ну так и сдайте ему, любыми возможными способами, хотите почтой в Вашем случае, только причем здесь возмещение расходов?
П.С. на статью, на которую Вы сслыетесь дайте ссылочку, я такой прямо сейчас не вижу.....
Вы по ЗОПП можете сдать неисправный товар продавцу, чтобы он своими силами доставил товар в СЦ для проведения экспертизы, ну так и сдайте ему, любыми возможными способами, хотите почтой в Вашем случае, только причем здесь возмещение расходов?
П.С. на статью, на которую Вы сслыетесь дайте ссылочку, я такой прямо сейчас не вижу.....
