Файлы с epson 4990 открываются после добавления оперативки, но не соответствуют превьюшкам?

Файлы с epson 4990 открываются в шопе после добавления оперативки, но не соответствуют превьюшкам? Какие-то серые точки с иногда цветными короткими линиями, похоже на съёмку пыли на стекле или что то подобное. В АСD то же самое, а вот в какой то, не помню, стандартной WIN XP, в полном размере открывается, т.е сканер как бы не причём.