Есть ли моя вина и мои дальнейшие действия

Продал 100-400. Человек посмотрел сделал 2-3 снимка что уже наводит на размышления (так ли много из нас покупая такое стекло остановится на 2-3 снимках при тесте?), бумажки посмотрел всё хорошо купил. вечером звонит говорит что гарантия на него не на том талоне и что мол гарантии он не подлежит а значит 100$ я ему обязан вернуть. Но ведь не я выписывал этот талон! отсюда вопрос должен ли я ему что либо возращать?
И не обязана ли фирма продавец заменить талон?

Сказать, что если не нравится, то пускай везёт взад, вернёте ему деньги и продадите другому покупателю, который не будет выпендриваться почём зря.

Цитата:

от: Сергей Фабер
бумажки посмотрел всё хорошо купил.

ключевое слово: купил. Сделка состоялась, срок возврата не оговаривался, талон получен при покупке стекла в фирме и заполнен? Совесть чиста? Все - Какой может быть возврат? ИМХО

Если условия манибэка не оговаривались - то и говорить не о чем. Какие 100 баксов? Да все баксы прОпиты уже. Или жена на шубу забрала :-)

Ну, если это кэноновский официальный талон, то человек мог сразу и не догадаться, что они на разные виды техники бывают. Поэтому если при внимательном рассмотрении на талоне оказалось что-то вроде "Принтеры и сканеры", вопрос явно по делу. Тут либо действительно "брать взад", чтобы поменьше рассуждать, либо договариваться как-то. Хотя, если объектив снимает безукоризненно, я бы на месте покупателя не заморачивался выяснением отношений за 100 баксов...

да нешел он ваше стекло где нить дешевле чем у вас вот и кусает локти , чтоб придумать этакое чтоб компенсировать ... не ведитесь или стекло обратно или сделка состоялась имхо

Я недавно так же продавал портфель кожаный импортный. Человек посмотрел - забрал. Потом звонит:
- Я внимательно дома посмотрел, он у вас не натуральной кожи и вообще отечественный, я сейчас приеду, гоните деньги назад!
- Я вам возврат не обещал! И деньги потратил.
- Ничего, я сейчас приеду - разберемся!!!

На самом деле жене, небось, не понравился - вот и придумал отмазку - не натуральный, не импортный...
Приехал - требует деньги. А я из магазина с продуктами шел. Говорю:
- Вот продукты купил, могу вернуть деньги назад, но на 20 у.е. меньше. :)
Он ни в какую - уже угрожает. Чуть ли не драться готов.
- Или, - говорит, - идем в милицию, я на тебя бумагу за мошенничество напишу - проблем не оберешься. Верни деньги по-хорошему, меньше проблем будет.
И не хочет уходить по-хорошему!
Пришлось в милицию идти с ним и дело на себя заводить, иначе не хотел покинуть мои хоромы.
Потом участковый звонил:
- Что там у вас за глупости с этим покупателем?
:)

Он хочет на вас заработать? Заработайте на нем! Скажите:
- У меня покупатель после вас звонил готов был на 100 у.е. дороже забрать. Я из-за вас 100 у.е. потерял. Могу назад забрать но на 100 у.е. дешевле за понесенный ущерб :)

Но если приедет назад и не один, да еще и угрожать начнет или кулаками махать - лучше вернуть. Нервы и инвалидность никаких денег не стоят.

Цитата:

от:Алекс По
Я недавно так же продавал портфель кожаный импотный. Человек посмотрел - забрал. Потом звонит:
- Я внимательно дома посмотрел, он у вас не натуральной кожи и вообще отечественный, я сейчас приеду, гоните деньги назад!
- Я вам возврат не обещал! И деньги потратил.
- Ничего, я сейчас приеду - разберемся!!!

На самом деле жене, небось, не понравился - вот и придумал отмазку - не натуральный, не импортный...
Приехал - требует деньги. А я из магазина с продуктами шел. Говорю:
- Вот продукты купил, могу вернуть деньги назад, но на 20 у.е. меньше. :)
Он ни в какую - уже угрожает. Чуть ли не драться готов.
- Или, - говорит, - идем в милицию, я на тебя бумагу за мошенничество напишу - проблем не оберешься. Верни деньги по-хорошему, меньше проблем будет.
И не хочет уходить по-хорошему!
Пришлось в милицию идти с ним и дело на себя заводить, иначе не хотел покинуть мои хоромы.
Потом участковый звонил:
- Что там у вас за глупости с этим покупателем?
:)

Он хочет на вас заработать? Заработайте на нем! Скажите:
- У меня покупатель после вас звонил готов был на 100 у.е. дороже забрать. Я из-за вас 100 у.е. потерял. Могу назад забрать но на 100 у.е. дешевле за понесенный ущерб :)

Подробнее

купля продаже темболее одноразавая и однодневная должна совершаться на нейтральной стороне !
это я еще с лекций помню когда учился :)

Цитата:

от: Вячеслав Д.

купля продаже темболее одноразавая и однодневная должна совершаться на нейтральной стороне !
это я еще с лекций помню когда учился :)

Ну так и по мобильному можно неугодного человека на встречу вытянуть и проблем устроить.
А вообще домой лучше не водить - да. Пару лет назад знакомый прятался несколько дней от таких же недовольных покупателей. Три дня к телефону не подходил. И дверь не открывал. Потом отстали.

Цитата:

от: Алекс По
Цитата:

от:Вячеслав Д.

купля продаже темболее одноразавая и однодневная должна совершаться на нейтральной стороне !
это я еще с лекций помню когда учился :)

Ну так и по мобильному можно неугодного человека на встречу вытянуть и проблем устроить.
А вообще домой лучше не водить - да. Пару лет назад знакомый прятался несколько дней от таких же недовольных покупателей. Три дня к телефону не подходил. И дверь не открывал. Потом отстали.

Подробнее

вот и я про тоже , щас такое время за копейку удавят , нужно подходить осторожно к этому

При продаже надо все честно указывать, так мол и так и все заранее обговаривать, тогда не придется сайгачить по всему городу и скрываться. Мир тесен, и однажды могут Вас встретить в самый не подходящий момент и тогда.....

Всем спасибо за комментарии.
От себя скажу что сам конечно сглупил и не проверил талон при покупке.
Сегодня утром созвонился с сестрой она федеральный судья. Сказала что фирма обязана заменить талон на приобретенный товар если тот заполнен фирмой не правельно. Это на будущие тем кто попадет в такую ситуацию. И естественно никаких денег я возвращать не буду.

как сказано выше, продавать нужно на нейтральной територии и симку в мобилу купить левую, потом симка в помойку своя родная на место и все дела...))
а чуть не забыл, встречи только в людных местах типа макдо.

Цитата:

от:Сергей Фабер
Всем спасибо за комментарии.
От себя скажу что сам конечно сглупил и не проверил талон при покупке.
Сегодня утром созвонился с сестрой она федеральный судья. Сказала что фирма обязана заменить талон на приобретенный товар если тот заполнен фирмой не правельно. Это на будущие тем кто попадет в такую ситуацию. И естественно никаких денег я возвращать не буду.

Подробнее

Прально. И почему $100 а не 50 или 250? Кто будет устанавливать эту сумму? Так что ИМХО не заморачивайся.

Цитата:

от:Сергей Фабер
Продал 100-400. Человек посмотрел сделал 2-3 снимка что уже наводит на размышления (так ли много из нас покупая такое стекло остановится на 2-3 снимках при тесте?), бумажки посмотрел всё хорошо купил. вечером звонит говорит что гарантия на него не на том талоне и что мол гарантии он не подлежит а значит 100$ я ему обязан вернуть. Но ведь не я выписывал этот талон! отсюда вопрос должен ли я ему что либо возращать?
И не обязана ли фирма продавец заменить талон?

Подробнее

по хорошему фирма обязана.
реально может и упереться. $100 это стоимость объектива или "за гарантию". (100-400 они разные бывают).
не хочет человек объектив ? пусть возвращает, вы его проверяете и если не сломан то возвращаете деньги. все довольны.
А если он просто хочет заплатить за объектив на $100 меньше то он не прав.....
те либо сделка отменяется полностью или вы пытаетесь решить вопрос о форме талона с фирмой продавцом...

А вы уверены, что он не подменил талон? Я бы не стал забирать объектив обратно, ведь без гарантии вы его продадите на порядок дешевле. Я думаю, что товарисч купил ваш объектив, подменил талон и сейчас требует 100 баксов, а нормальный талон уже у него дома лежит. В итоге у товарища и гарантия будет и объектив со скидкой.

Ну вот не договорились по СМС о цене - теперь проблемы поимели...

Как я понял объекив продан "с рук"!, т.е. Б/У
Так о чем речь вообще идет
Какой талон :x какой возврат ???
Посылайте на х... и ВСЕ!!! Человек БУ покупал - сразу смотреть и проверять надо....

Цитата:

от:Сергей Фабер
Всем спасибо за комментарии.
От себя скажу что сам конечно сглупил и не проверил талон при покупке.
Сегодня утром созвонился с сестрой она федеральный судья. Сказала что фирма обязана заменить талон на приобретенный товар если тот заполнен фирмой не правельно. Это на будущие тем кто попадет в такую ситуацию. И естественно никаких денег я возвращать не буду.

Подробнее

При покупке покупатель имел право задать неограниченное количество вопросов, а продавец обязан был правдиво на них ответить, после чего покупатель должен был принять решение- покупать или не покупать. Далее любые претензии принимаются, если обнаруживается ложь продавца. Если покупатель- лох и не спросил- его проблемы. Опыт - штука недешевая.

Цитата:

от:Сергей Фабер
Продал 100-400. Человек посмотрел сделал 2-3 снимка что уже наводит на размышления (так ли много из нас покупая такое стекло остановится на 2-3 снимках при тесте?), бумажки посмотрел всё хорошо купил. вечером звонит говорит что гарантия на него не на том талоне и что мол гарантии он не подлежит а значит 100$ я ему обязан вернуть. Но ведь не я выписывал этот талон! отсюда вопрос должен ли я ему что либо возращать?
И не обязана ли фирма продавец заменить талон?

Подробнее

Сергей, здесь сложно советовать. Имхо решать вам, сообразуясь с собственным пониманием приличия и чесности. Как мне кажется есть несколько возможностей:
Вариант 1 - принять обьектив назад.
Вариант 2 - согласиться вернуть 100.
Вариант 3 - поменять талон на нормальный.
Имхо вы не должны возвращать ему 100, если вам такой вариант не подходит. Фирма продавец должна (имхо обязана) поменять талон. Однако так как вы продавали обьектив с гарантией в виде талона (работоспособного), то имхо процесс обмена талона (не работоспособного) в фирме в вашей епархии.