E-bay, Western Bid и русская таможня

Всего 51 сообщ. | Показаны 21 - 40
Re: Re: E-bay, Western Bid и русская таможня
Цитата:

от:Фотоновичок
Поделюсь своим небольшим опытом: Посылки с ебея получаю только на рабочий адрес по двум причинам: во-первых дома может днем никого не быть во-вторых, не хочется мне чтобы жена моя расстраивалась, видя сколько оно реально стоит:). До Нового Года и один раз после (еще на было ограничения в 300 баксов - оно позже появилось) растомаживал как физ. лицо - на таможне никто не удивлялся такому повороту событий и проблем никаких не было. У меня таможня всегда смотрела на сумму страховки на посылке.
Про BidPay был грустный случай с моим хорошим знакомым (не какая-то там бабка сказала, а все эта история разворачивалась при мне). Выиграл он аукцион на Мамию РБ с новенького аккаунта и попытался через БидРей послать сумму скажем так, больше 500, но меньше штуки. Ему приходит вежливый такой ответи - типа извините, аппрувить мы не будем по нам только ведомым причинам, но это не означает что никогда вы не сможете через нас чего-то отправить. Но бабки с карточки СНЯТЫ. И были возвращены только через 3 недели. Знакомый получил отрицательный фидбек и не получил камеры. Думаю, что основаная причина отказа в этом случае - попытка оплаты большой суммы с аккаунта с нулевым числом сделок, ибо очень похоже на попытку почтового перевода c мааленькими комисионными :) Я несколько раз оплачивал через БидПей - у меня проблем не было. Но я-то начинал с 30 баксов и сумма увеличивалась постепенно :)

Подробнее


Очень похоже, что у меня такой же случай!!! :-((((( Наверное, придется ждать 3 недели (если не больше!)!!!

А у Вас никогда не было проблем с растаможкой посылок, которые приходят на работу по типу описанных Alexander Ye?
Re: Re: Re: E-bay, Western Bid и русская таможня
Цитата:

от:DD
Цитата:

от:Фотоновичок
Ему приходит вежливый такой ответи - типа извините, аппрувить мы не будем по нам только ведомым причинам, но это не означает что никогда вы не сможете через нас чего-то отправить. Но бабки с карточки СНЯТЫ. И были возвращены только через 3 недели.

Подробнее


Я хочу уточнить. В этой ситуации деньги с карточки не были сняты. Они были заблокированы.

Просто сразу при попытке совершения операции происходит авторизация в реальном времени, когда платежная система выясняет, есть ли необходимая сумма у держателя карты. Это делается, чтобы держатель карты не потратил денег больше, чем у него есть на карте, потому что списание денег с карт (VISA, Mastercard, AmericanExpress) не происходит в реальном времени (за исключением кастрированных карт типа Electron, Maestro).

После того, как выяснилось, что достаточная сумма у держателя карты есть, эта сумма блокируется до поступления подтверждения операции или до окончания таймаута (30 дней или меньше). Авторизация - это не факт платежа, а лишь подготовка к нему. Факт платежа - транзакция, которая инициируется позднее (иногда через неделю даже) магазином, где расплачивались картой. Это я объяснил упрощенно. На самом деле со счетом держателя карты вообще никаких операций не совершается, все происходит на уровне виртуальных лимитов кредита (а они есть даже для дебетовых, но не кастрированных карт), которые банк выставяет каждому картодержателю в платежную систему.

На Бидпее посмотрели, что операция авторизовалась, но что-то у них вызвало подозрения, поэтому подтверждать операцию они не стали. По истечении тайм-аута сумма авторизации была разблокирована. По хорошему, они должены были сразу послать в платежную систему отмену авторизации, но это редко кто делает, так как это не бесплатно, а в данном случае за это платит Бидпей.

Подробнее

Спасибо, действительно полезная информация... Буду ждать 30 дней :-(
Re: Re: Re: Re: E-bay, Western Bid и русская таможня
Цитата:
от: Владимир Домашко
Спасибо, действительно полезная информация... Буду ждать 30 дней :-(


Я бы вам посоветовал послать мыло на бидпей с просьбой отменить авторизационный запрос по вашей операции. Если у вас есть код авторизации или виртуальная квитанция по авторизации, то пошлите им код и копию этой квитанции. Если нет, то просто напишите на какую сумму в какое точно время была попытка проведения операции.

Если у Бидпея собственная авторизационная система, то они легко пошлют отмену и деньги станут вам доступны через день. Если же они проводят авторизацию по договру с чужим процессинговым центром, то тогда они могут поломаться. Но в любом случае, они нарушили правила платежной системы, и, скорее всего, предпочтут не обострять ситуации и сделают отмену.

Если они будут ломаться, скажите, что вы пожалуетесь в свой банк и в платежную систему вашей карты. Потому что они виноваты в блокировке, так как они отказались проводить операцию. И по правилам обслуживания пластиковых карт (а правила устанавливают платежные системы) в этом случае они ОБЯЗАНЫ были сделать отмену авторизации.
Re: Re: Re: Re: Re: E-bay, Western Bid и русская таможня
Спасибо за информацию о принципах действия карточки. То есть БидПей просто забивает на платеж, а он возвращается по тайм-ауту. Вопрос - а кто устанавливает длительность тайм-аута? По поводу "Я бы вам посоветовал послать мыло на бидпей" попробуйте на их сайте найти мыло :) Кроме
You can also contact us at:
Western Union® Auction Payments
P.O. Box 6244
Broomfield, CO 80021-0005 USA
там ничего не было обнаружено. Так что запасайтесь бумажными конвертами. Многочисленные попытки моего знакомого писать на всевозможные и вероятные мейлы и реплеить их мейлы били проигнорированы. Вот такой вот "бизнес по-американски".
Re: Re: Re: E-bay, Western Bid и русская таможня
Цитата:
от: Владимир Домашко
А у Вас никогда не было проблем с растаможкой посылок, которые приходят на работу по типу описанных Alexander Ye?

Никогда описаных проблем не было. Стоит отметить, что живу я в Сибири, а тут народ вообще более пофигистичен и спокоен. Что на таможне в аэропорту Новосибовском, если рейс прямой в Германию, например, что на обычной, когда посылки получал. Самую первую посылку вообще вскрыл после того как принесли, не обращяя внимание на большие надписи типа "Вскрывать на таможне". Ну поехал-повинился - типа, ребята, извините, не удержался. Те поржали, спросили можно-ли этот объектив на Зенит поставить - я говорю - нет, только на Киев-19. Были очень вежливы и пальцами в линзы не тыкали - даже паспорт мой не спросили - я сказал, что дома забыл, но по памяти помню какие там буковки-цифирки. Они говорят: "Ну пиши по памяти - только в следующий раз не забудь".
Re: Re: Re: Re: Re: Re: E-bay, Western Bid и русская таможня
Цитата:
от: Фотоновичок
Спасибо за информацию о принципах действия карточки. То есть БидПей просто забивает на платеж, а он возвращается по тайм-ауту. Вопрос - а кто устанавливает длительность тайм-аута?


Именно так. А тайм-аут прописан в правилах платежной системы и для VISA и Mastercard он ограничен 30 днями. Но может быть меньше, это зависит от разных обстоятельств. В частности, от расписания обмена файлами между разными участниками платежной системы.

Вполне может так быть, что клерки из магазина (в нашем случае Бидпея) о тайм-ауте и всей механике даже и не знают. Тем не менее в инструкции, которая у них должна быть, операция "отмена авторизационного запроса" содержится, и провести ее они могут.
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: E-bay, Western Bid и русская таможня
Господа, для справки сообщаю, что "забытием" снятия разблокировки денег на карточке не только приснопамятный БидПей занимается, но и более уважаемые компании. Я вот в Херце машину брал напрокат, деньги они сразу заблокировали, причем приплюсовали еще аванс за "пустой бак". А потом списали с карты нужную сумму (меньшую, чем заблокировали), а предыдущую сумму не разблокировали. И пришлось мне ждать целых 30 дней (правило Мастеркард), чтобы деньги разблокировались.
Как мне объяснили, тут дело в менталитете "западэнцев". Карты на западе все кредитные, поэтому сумма в 300-500 у.е., висящая заблокированной, никого не напрягает (проценты-то по заблокированным суммам не берутся). Поэтому продавцы и не напрягаются снятием блокировок.
Такая она, Америка... :(
Re: Re: Re: E-bay, Western Bid и русская таможня
Уважаемые господа.
Существует проблема оплаты через BidPay. Вы оплачиваете лот и вслед за этим получаете сообщение от программы-робота с извинением от BidPay примерно следующего содержания: извините, мол, нарушины требования их безопасности по неясной причине - это не значит, что Вы не сможите произвести оплату в следующий раз, а Ваши деньги вернуться на Ваш счет через 7-10 дней. И далее сахарные извинения за причиненные неудобства.

Происходит следующее - см. выписку ниже о разрешении проблем связанных с пластиковыми картами одного из ведущих банков Украины (думаю, эти же правила можно применить и в России).

2. Проблемные ситуации по пластиковым картам.
2.2.3 Ошибочные и предварительные блокировки
Во время авторизационных запросов по картам "ХХХХбанка" иногда происходит ситуация при которой сумма на карте блокируется, но по каким-либо техническим или коммуникационным причинам код авторизации не доходит обратно к эквайеру. Суммы могут ошибочно заблокироваться при сбоях связи во время запроса как в банкоматах так и в POS-терминалах.
Гостиницы и компании по аренде автомобилей довольно часто практикуют так называемые предварительные блокировки. Не зная заранее какую сумму потратит клиент, они первым делом проводят авторизацию на довольно крупную сумму "на всякий случай". При окончательном расчете оформляется транзакция на реально потраченную сумму, иногда даже оплата производится наличными. При этом в большинстве случаев об отмене предварительной блокировки забывают. Если сотрудник Сервисного центра не находит в авторизационной системе явных подтверждений вышеперечисленных проблем и не может отменить блокировки самостоятельно, то можно произвести одно из следующих действий :
а) прислать служебную записку на имя начальника Сервисного Центра об отмене блокировки с гарантией филиала погасить овердрафт, если вышеуказанная сумма все-таки спишется (в случае с гостиницами и арендой автомобилей можно попросить предъявить клиента чек с суммой окончательного расчета ) ;
б) предложить клиенту подождать 30 дней (максимальный срок, в течении которого банк эквайер обязан предоставить транзакцию к списанию), после чего блокировка автоматически отменяется.
в) сделать запрос непосредственно в точку где проводилась сделка, или в банк, обслуживающий эту точку, с целью получения подтверждения по телексу иди факсу.(номера телексов и факсов банков - членов платежной системы можно найти в справочнике).

Все выше описанное можно применить и к нашему случаю. Программа-робот BidPay предварительно блокирует необходимую сумму с вашей карты (деньги никуда не делись они по-прежнему на вашем счету, но стали не доступны). Теперь робот ждет код авторизации с подтверждением наличия необходимой суммы и завершения текущей операции. Но по какой-то причине код подтверждения авторизации не доходит до него. Транзакция обрывается. Глупый робот отправляет Вам соответствующее письмо, а Ваш банк продолжает держать заблокированные деньги на Вашем счету ожидая следующей операции по снятию денег. Если робот BidPay, снова не инициирует какую-либо операцию с заблокированными деньгами, а он, думаю, этого не сделает, то по правилам нашего банка средства разблокируются через 30 дней (в Вашем банке может быть другой интервал разблокировки). Другой вариант, более действенный, бегите в ближайшее отделение Вашего банка в карточный отдел, объясните ситуацию и банковский сотрудник имеющий соответствующие полномочия может сразу вручную снять эту блокировку. К утру заблокированные деньги снова окажутся на Вашем счету. Теперь Вы сможете попробовать еще раз сформировать BidPay платеж или воспользоваться услугой Western Union.

Может в каких-то деталях я был не точен, но в общем ситуация примерно такая.

Из собственного не богатого опыта.
BidPay платеж проходит в половине случаев. В моем банке эту ситуацию прокомментировали так: -Эта проблема известна и она касается в основном электронных платежей в США. По каким-то причинам их платежная система не всегда способна принять код авторизации из Украины (от себя: теперь, как вижу, и из России тоже). Причем смена типа карты, например с Visa на Master, скорее всего ничего не изменит. Со своей стороны мы можем при необходимости отправить голосовой код авторизации (есть такая система межбанковского сообщения, но программа-робот, понятное дело, с ней не работает).

Удачных покупок на Ebay.
Re: Re: Re: Re: E-bay, Western Bid и русская таможня

Большое спасибо за столь обстоятельный ответ!!! Абсолютно точно - моя ситуация. Возникает надежда, что платеж не был принят именно по техническим причинам, а не потому, что сделака показалась роботу ненадежной (действительно, у меня пока невысокий рейтинг). И, если так, то можно будет попробовать еще раз.

По Вашему совету решил ускорить возврат денег. Обратился в Банк, они заполнили заявление в отдел претензий. По их словам, этот отдел будет связываться с банком, который обслуживает BidPay, чтобы выяснить, что BidPay не претендует на эти деньги, и только после этого деньги будут разблокированы.

Нужно будет перзвонить в банк в конце недели (надеюсь вопрос решится раньше, чем через 30 дней)

Спасибо!
С уважением, Владимир
Re: E-bay, Western Bid и русская таможня

[quot]Многочисленные попытки моего знакомого писать на всевозможные и вероятные мейлы и реплеить их мейлы били проигнорированы. Вот такой вот "бизнес по-американски". [/quot]
Задавал вопросы с bidpay сайта и каждый раз получал ответы (через пару дней) с адресса customerservice@auctionpayments.com
Re: Re: Re: Re: Re: E-bay, Western Bid и русская таможня
Цитата:

от:Владимир Домашко

По Вашему совету решил ускорить возврат денег. Обратился в Банк, они заполнили заявление в отдел претензий. По их словам, этот отдел будет связываться с банком, который обслуживает BidPay, чтобы выяснить, что BidPay не претендует на эти деньги, и только после этого деньги будут разблокированы.

Нужно будет перзвонить в банк в конце недели (надеюсь вопрос решится раньше, чем через 30 дней)

Подробнее


В этой ситуации я поступил следуйщим образом.
Распечатал копию BidPay письма, подошел с ним в карточный отдел, объяснил механизм оплаты и попросил прокоментировать письмо. Оно же являлось удостоверением того, что BidPay уже не претендует на оплату. В течении 10-15 минут созвонились с головным банком, разобрались, провели разблокировку платежа и утром следующего дня я увидел свои деньги на карточном счету. Быть может все прошло достаточно оперативно т.к. я являюсь сотрудником банка, но при достаточной компитентности работников карточного отдела и желании их помочь клиенту это не должно являться решающтм фактором. Ждать до конца недели это долговато. В общем этот вопрос достаточно тонкий и, наверное, лежит выше компитенции простого банковского отделения. Скорее банковское отделение решение этого вопроса переадресует в вышестоящий уровень банка (филиал, головной банк и т.д.). Поэтому, если есть возможность, то к ним и стоит обращаться в будующем.

Удачи.
Re: Re: Re: Re: Re: Re: E-bay, Western Bid и русская таможня
В догонку.
Один из неудачных своих платежей BidPay я отправлял вышеописанным образом 3 раза (использовал Visa Classic)! Я через день снова заходил к карточникам и мы снова вместе разблокировали деньги. После этого я опять пытался создать платеж и снова BidPay мне слал отказ.
Потом я на это плюнул, списался с подавцом, договорился об оплате Western Union и в тот же день переслал ему деньги. Оперативно, без головной боль и у вас на руках не просто выписка о платеже, как в слувче BidPay, а надежная банковская квитанция о переводе денег (если нужно для таможни).

В вашем случае очень высок риск снова получить от BidPay отказ. Рекомендую все же списаться с продавцом и договориться об оплате Western Union. Для него это даже будет лучше - получит дельги на следующий день, а не через 10-14 дней т.к. BidPay будет ему слать Money Order по почте. Учитывая достаточно крупный платеж, конвертацию денег по карте рубль-доллар и услуги банка по карте, то материальный выигрыш в переводе BidPay очень невелик.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: E-bay, Western Bid и русская таможня
Цитата:
от: LGV
Рекомендую все же списаться с продавцом и договориться об оплате Western Union. Для него это даже будет лучше - получит дельги на следующий день

через несколько минут, нет? :)
Вообще странно, что столько негативногго опыта с Бидпей! У меня 10 покупок и только один раз по моей вине мои таньга были подвешены - я по неопытности попросил продать мне объектив вне аукциона. Продавец согласился и я, пень, стал оплачивать через Бидпей лот, не являясь выигравшим.:) ну и подвесили лаванду.
В остальном Бидпей - это мизерный, супротив ВЮ, процент и без лишней ходьбы. Я был доволен.
:)
Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: E-bay, Western Bid и русская таможня
OlegA, LGV, Неизвестный фотограф - спасибо за ответы!

Еще один вопрос, кто платит через BidPay. Там в одном месте они запрашивают billing adress. А что сие есть? Это адрес, к которому привязана карточка (т.е. адрес моей прописЬки, блин) или адрес, который я обявил продавцу, по которому должен быть доставлен лот?
Я написал последнее - думаю, может из-за этого причина неприема платежа?
Re: E-bay, Western Bid и русская таможня
У меня при первой оплате вообще была хохма. В качестве billing adress указал адресс банка, к которому првязана крта . Пришлось потом бандероль из тамошнего почтового отделения выцарапывать. А продавцу я естественно указывал свой домашний адресс, но на него это не произвело никакого впечетления - послал по спецификации bidpay. Вобщем, мы с ним оказались парой двух сапог.
Re: Re: E-bay, Western Bid и русская таможня
Цитата:

от:OlegA
У меня при первой оплате вообще была хохма. В качестве billing adress указал адресс банка, к которому првязана крта . Пришлось потом бандероль из тамошнего почтового отделения выцарапывать. А продавцу я естественно указывал свой домашний адресс, но на него это не произвело никакого впечетления - послал по спецификации bidpay. Вобщем, мы с ним оказались парой двух сапог.

Подробнее

Так что же нужно писать в Billing Adress? а?
Re: Re: Re: E-bay, Western Bid и русская таможня
Цитата:
от: Владимир Домашко
Так что же нужно писать в Billing Adress? а?

У меня стоит адрес куда ему слать посылку - тот же что и в аккаунте на Ибее.:)
Re: Re: Re: E-bay, Western Bid и русская таможня
Цитата:
от: Владимир Домашко
Так что же нужно писать в Billing Adress? а?


Billing Address это ваш адрес, который вы прописали в договоре с банком на открытие карты. И именно его надо указывать. Проверка Billing Address - защита от кардеров, ворующих номера кредиток и в какой-то мере заменяет в Интернете пин-код. Запрос отправляют в ваш банк, он выдает ваш Billing Address и магазин сверяет то, что вы написали, и то, что пришло из банка. Но эту проверку могут и не делать. Зато если сделают, а адрес не сойдется, то у вас будет очень плохая репутация и работать с вашей картой врядли будут.
Re: Re: Re: Re: E-bay, Western Bid и русская таможня
Цитата:
от: DD
Цитата:

от:Владимир Домашко
Так что же нужно писать в Billing Adress? а?


Billing Address это ваш адрес, который вы прописали в договоре с банком на открытие карты. И именно его надо указывать. Проверка Billing Address - защита от кардеров, ворующих номера кредиток и в какой-то мере заменяет в Интернете пин-код. Запрос отправляют в ваш банк, он выдает ваш Billing Address и магазин сверяет то, что вы написали, и то, что пришло из банка. Но эту проверку могут и не делать. Зато если сделают, а адрес не сойдется, то у вас будет очень плохая репутация и работать с вашей картой врядли будут.

Подробнее

ДД, а вы сами покупали чего-нибудь на Ибее? :)
У меня указан адрес работы, а в карточке прописка. По-вашему, если я карточку получил в Новосибирске, а через неделю я уже живу в Москве, мне ехать за посылкой в Н-ск? не смешите, право слово! ни один нормальный человек такое не сделает, чтобы его клиентам было до такой степени неудобно. :)
Re: E-bay, Western Bid и русская таможня
TO DD
Я уже описал, что бывает, если следовать Вашему алгоритму.
Вы не авторизованы

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтоб иметь доступ к полному функционалу сайта

Обратная связь

Здесь вы можете оставить свои контактные данные, чтобы мы могли связаться с вами.