DDgroup Кто пострадал от "сервиса" компании ?

Господа подскажите как найти управу на ремонтеров из названного центра .Живу в Томске .Полгода камера была в ремонте отвалил 11 000 неизвестно за что Прислали с дефектом неустраненным.Отсылать второй раз боюсь-протянут время и опять накосячат.Прошу откликнуться тех кто попал в подобную ситуацию.Надо всем миром бороться с таким "сервисом".К сожалению konica-minolta сервисный центр только этой кампании.

Была у меня КМ А2.
как то так вышло тек, что однажды из-за сдвига матрицы пошло виньетирование на верхний правый угол кадра.
Причём дефект был "плавающий"-иногда себя проявлял, иногда нет. После сдачи в сервис прошёл 21 день ( определённый ФЗ О защите прав потребителей для ремонта в подобных случаях ). Фотоаппарат отремонтирован не был, задержку объясняли не пришедшими из Японии запчастями. Прошло ещё десять дней и я начал действовать. Заехал к ним и передал из рук в руки заявление в котором указывал нарушение ими раннее указанного закона. Затем по нету (адрес указан на сайте) прислал подобное же письмо где указал что буду жаловаться в представительство КМ в России и пригрозил передать дело юристу в своей фирме, что грозило встречей в суде, заведомо для них проигрышной, ещё одно в фото.ру, где покупал А2.
На следующий день позвонили мне на работу, хоть я указал только свой домашний телефон и предложили забрать исправный аппарат.
Вот моя эпопея с ДДгрупп. Надеюсь моя история поможет Вам в Вашей ситуации.

А я просто отдал фотоаппарт на юстировку фокуса и исправление гироскопа. У них по договору определен какой-то срок ремонта. Короче надоедал им каждодневными звонками за неделю до окончания срока. Камеру вернули день в день. Правда ремонт был гарантийный, а деньги за скорость брать не стали. В Сивме раньше тоже был сервис Минолты, не знаю как сейчас, можно у них за деньги отремонтировать...

Цитата:

от:a.b.c
Господа подскажите как найти управу на ремонтеров из названного центра .Живу в Томске .Полгода камера была в ремонте отвалил 11 000 неизвестно за что Прислали с дефектом неустраненным.Отсылать второй раз боюсь-протянут время и опять накосячат.Прошу откликнуться тех кто попал в подобную ситуацию.Надо всем миром бороться с таким "сервисом".К сожалению konica-minolta сервисный центр только этой кампании.

Подробнее

Стучи им досудебную претензию! Был у меня случай, ишшо Минольта была жива, вытаскивал с боем из гарантии. Сроки по платному ремонту у них дикие, у других то же самое, привязаны к срокам поставки запчастей, которые в свою очередь не проверишь (нарисуют накладную любым днем). По срокам ты в пролете, так как заключил с ними договор в котором отправной точкой для срока фактически является срок поставки детали. А вот по факту неустранения дефекта - это ого-го... Можно их поиметь не слабо. И в представительство Сони позвонить не вредно. Пусть лишний раз узнают кого они авторизовали. Больше всего в этой конторе меня добил срок - 30 дней для диагностики и ремонта, то ли полдня диагностика и 29,5 дней ремонт, то ли наоборот. В моем случае кажется так и получилось, 29 дней диагностировали, на 30-ый починили. Читаешь ихние правила - и ощущаешь себя идиотом. Поскольку идиотом они были написаны. Справедливости ради должен отметить - там есть (а может уже и нет) адекватные люди.

Всем спасибо .Надеюсь что адекватные люди там остались.Жду пока ответа на мое письмо .а завтра отправляю оффиц.претензию по факсу от фирмы и от себя лично .Секрктарь по телефону меня заверяла что такое у них впервые . :) :D :D :D :D :D Интересно..... А письмецо в konica-minolta я отпишу .

А письмецо в konica-minolta я отпишу . [/quote]
Не... надо в Соню писать, они теперь сервисом Минольты рулят.

Надо спросить у Николая Жильцова и СержаСмарта: их в DG-групп буквально изнасиловали, после чего они воодушевлённо присоединились ко мне, соскочив с этой пр0клятой системы.

Жындырпырка, сгинь, сотона виртуальная !!!

a.b.c. , А что с камерой было (симптомы) и у кого брал (Антарес скорее всего) ?

Бедняжки, нЕгде вам тушки ремонтировать...