Что случилось с Photo One?

а именно - забрал (не иначе как морок нашёл; надо было им подарить, конечно!) пару сотен отпечатков 15х20см. В основном, сканированные со слайдов.

УЖАС

Когда жена увидела, что я принёс домой - она всё никак не могла поверить, что я выбросил на ветер почти 5 тысяч рублей. (цена отпечатка 15х20 в данной конторе - 22 рубля. Не так уж дорого, конечно, но не 7-9 рублей в миниляпе... где, как выяснилось, в три раза дешевле можно получить то же самое говённое качество!)

Печально то, что в большинстве случаев, сканируя эти плёнки на чёрт-знает-чем (Эпсон 4990) - я получаю более качественное изображение, чем мне сделали в Photo One

Я, конечно, догадываюсь, где собака порылась - в прайсе у них есть позиция "10 минут работы с профессионалом-цвето-корректором - 280 руб."

Что ж, достойный финиш... т.е., если хочешь получить ХОТЬ КАКОЕ-ТО качество - будь добр, оплати услуги "профессионала" - а без этого (даже если и выложил несколько тысяч рублей) - получишь то, ... что получишь.

Персональное спасибо Алексею Шадрину, "наладившему" в данной конторе "процесс"

P.S.
Хочу поблагодарить администратора Photo One Анну за быструю реакцию и разумные предложения по поводу данной ситуации (возврат денег либо переделка заказа)

или можно купит хороший монитор
купить коллибровочный аппарат по типу спайдера
скачать цветовой профиль лабы
сдать пробный снимок на печать...и думать дальше.

Многое не понятно. Вы отдали слайды на печать без их предварительного сканирования и обработки или всё-таки(как Вы пишите)-уже отсканированые.?..То есть вопрос: видели ли Вы результат сканирования перед печатью на калиброваним мониторе? Если да- то соответствует ли виденое отпечаткам, если не видели- то с таким же успехом можно попробовать прыгнуть без парашюта с эйфелевой башни.То что Вы в данном контексте упоминаете прайс работы цветокорректора - совершенно некорректно.Забесплатно можно предлагать только свой труд имхо..

Ничо не понял :)

Мне тоже интересно, вы уже подготовленный материал ым дали или сырой?

Лично у меня проблем с печатью там не было. Печатал там фотографии размером 60х60 и 70х70 и все было ок, но я предварительно подготавливал все сам. Один раз даже позвонил мастер, так как один снимок уходил в пурпур, и спросил править цвет или нет, поправили и денег даже не попросили.

Если вы хотите получить достойный результат, то старайтесь все делать сами. Оператор - человек и он физически не может поводить до ума несколько сотен фотографий при большом количестве заказов (ну если это предварительно не оговорено).

И на Алексея вы зря наехали, он тут совсем не при чем.

Вот как мне кажется, их лаба ориентирована больше на профессиональную печать, т.е. большой формат и хотябы минимально подготовленный (фотографом) исходный материал.

А печатать 15х20 лучше ИМХО в минилабе, т.к. дешевле =)

Любой слайд, отсканированный и отпечатанный "втупую", в лоб, будет выглядеть на отпечатке отвратительно. Каждый оцифрованный слайд требует углубленной коррекции, которую Вы можете выполнить либо дома, либо с помощью оператора (если не умеете).
Съемка на слайд и печать со слайда требуют очень серьезной подготовки и очень серьезных знаний.
Если желаете получить 200 "фоток", не напрягаясь, то снимайте либо на негатив, либо на цифру. Либо платите за коррекцию слайда.

P.S. Не перестаю удивляться тому, что недовольный клиент упорно не желает разбираться на месте, а считает своим долгом поднять публичный хай. ПриходИте, вам незамедлительно вернут ваши 5000.

Борис, по сканам, имхо, Вы не правы. Да, косячки в ВАНЕ есть, лично у меня есть вопросы по проявке цветного негатива, но это раз на раз не приходится, и я больше склонен грешить на само качество материала, потому как с ЯМ получал еще более непортебное качество.

Борис.
Напрасно вы так...
При чем тут Шадрин? Это он лично вам сканировал? Лично выдавал заказ?
Вы заказ взяли. На месте претензий не имели, а тут, в форуме, начинаете обсуждение того, что никто не видел и поэтому разделить ваше неготдование не может. Всякие бывают слайды и негативы. Что было у вас, я, к примеру, не представляю... Всем нам свойственно собственные ошибки валить на чужую голову. Но сейчас тоже работаю на высокой позиции в профессиональной лаборатории. Часто по долгу службы мне приходится "разруливать" претензии заказчиков. Наслушался уже всякого. Цирк-шапито. Тут рассказывать не считаю уместным, но обобщить можно так: нет предела разнообразию заблуждений. Причем заблуждений на свой "профессиональный" счет, а не на счет сервиса. Приходят сложившиеся успешные комерческие профессионалы и приносят в обработку материал с экспозиционными ошибками на уровне пионеров. Большинство понимает свои косяки. Но некоторые с амбициями начинают требовать сатисфакции.
И соглашусь с Алексеем, вернее, поддержу его. Ни какой профессионал в комерческой лаборатории не знает, как вам нравится видеть ваши изображения. Это не возможно в принципе. Поэтому, либо научитесь подгатавливать к выводу материалы сам, либо заказывайте исполнение работы в вашем присутствии. Это стоит дополнительных денег. Как всегда... Вопрос денег... Вот и вся недолгА... Те, кому надо критическое качество, - платят. Кому не хватает средств - ищут компромисс. А компромисс - это сам знаете что.

Детали в студию. Какая плёнка, на чём сканировалось, что не устраивает. А так - пустозвонство.

Цитата:

от: Алексей Ковалёв
или можно купит хороший монитор
купить коллибровочный аппарат по типу спайдера
скачать цветовой профиль лабы
сдать пробный снимок на печать...и думать дальше.

5+, уверен у вас Борис ещё проблемы с цетокорекцией есть. И ваша жена не падает от тех снимков которые вы здесь выкладываете? я про цветокорекцию как раз имею ввиду, вам 3 человека по доброму давно написали вам что цвета на ваших инет примерах ушли куда то, непонятно куда, вы ожесточённо унизили всех отстояв что вы правы ...а теперь вы пишите что виноват Алексей..нехорошо так, он уже 4ый виноват...как где вы проявляли, что просили и как сканить под вас это то же вопрос,так как то что вы выкладываете здесь, с вашими вкусами явно не может совпасть нормальная цветокорекция...сорри, без наездов, просто логически рассудил
ЗЫ чем больше читаю про слайд , а так же читаю то что пишет Алексей понимаю что на слайд нехрен снимать, его без глубоких знаний необработать самому..читаю "канъёон" Маргулиса про ЛАБ, засыпаю..как всё нудно и тяжко

Здравствуйте!
Борис, сообщите, пожалуйста, номер заказа или, хотя бы примерно, когда Вы его сдавали.

При заказе печати с пленки, если заказчик хочет на 100% быть уверенным в том, что будет напечатано, он может придти и посмотреть, как обработаны файлы после сканирования. Может тут же сам их доработать, как считает нужным (на калиброванном мониторе, установленном специально для самостоятельной работы заказчиков), или сказать оператору, что подкорректировать. Если коррекция укладывается в рамки "контраст -- контрастность -- хроматический баланс", то она бесплатна. Пункт "10 минут работы с оператором" используется у нас достаточно редко.
А Алексей все отладил строго по стандартам ISO и ICC -- что на мониторе, то и на печати.
Анна, администратор лаборатории Fоtо-one

Страсти-то какие!
У меня вот какая ситуация была в одной московской лаборатории. Я как-то ради интереса довольно сложный, на мой взгляд, слайд (с ощутимой недодержкой) отсканировал на планшетнике, поправил скан на глаз по лежащему рядом слайду. А потом отдал в лабораторию скан и слайд с комментариями - к пленке - "печать максимально близкая к оригиналу" а к скану - "без цветокоррекции".
В итоге на выходе получил два практически одинаковых отпечатка, крайне приближенных к оригинальному слайду. И при этом никто мне не начинал рассказывать о тм ,что планшетник мой - ацтой, что прежде чем отдавать слайд на печать надо изучить кучу книг и едва ли не получить еще одно профильное высшее образование. А ребята просто взяли и сделали хорошую работу не загружая меня, как клиента, ненужными мне деталями.

Одни эмоции и кроме потраченной суммы ни слова конкретики.
Вы отдали на печать две сотни фоток для семейного альбома с 35мм пленки, не подготовив их печати, а потом удивились полученному результату? Или просто принесли саму слайд-пленку и заказали печать с неё как в обычном минилабе, типа "все хорошие" или "выборочно" и ожидали увидеть яркие красочные картинки? Тогда ничего удивительного, что Вы их не получили. И даже не понимаете почему так вышло, задаваясь вопросом "Что случилось с Photo One?". Только зачем валить ошибки, вызванные Вашей некомпетентностью на других и понапрасну портить репутацию хорошей фирмы, профессионально и стабильно делающей свою работу?
Вообще, какое отношение эта тема имеет к фототехнике большого и среднего формата, зачем Вы создали тут эту ветку?
Цитата:

Персональное спасибо Алексею Шадрину, "наладившему" в данной конторе "процесс"

Смеялся. Шадрин скоро будет виноват и в автомобильных пробках, и в низкой рождаемости, ага.

Цитата:

от:Борис Коло
а именно - забрал (не иначе как морок нашёл; надо было им подарить, конечно!) пару сотен отпечатков 15х20см. В основном, сканированные со слайдов.

УЖАС

Когда жена увидела, что я принёс домой - она всё никак не могла поверить, что я выбросил на ветер почти 5 тысяч рублей. (цена отпечатка 15х20 в данной конторе - 22 рубля. Не так уж дорого, конечно, но не 7-9 рублей в миниляпе... где, как выяснилось, в три раза дешевле можно получить то же самое говённое качество!)

Печально то, что в большинстве случаев, сканируя эти плёнки на чёрт-знает-чем (Эпсон 4990) - я получаю более качественное изображение, чем мне сделали в Photo One

Я, конечно, догадываюсь, где собака порылась - в прайсе у них есть позиция "10 минут работы с профессионалом-цвето-корректором - 280 руб."

Что ж, достойный финиш... т.е., если хочешь получить ХОТЬ КАКОЕ-ТО качество - будь добр, оплати услуги "профессионала" - а без этого (даже если и выложил несколько тысяч рублей) - получишь то, ... что получишь.

Персональное спасибо Алексею Шадрину, "наладившему" в данной конторе "процесс"

Подробнее

Сочувствую!

Не портите Борис нервы,не ходите к ним сканить если они так косячат, сканьте лучше дома и деньги сберегете и нервы!

Удачи

Борис, тут дело такое - либо вы сами сканируете, делаете цветокоррекцию, пробы и вообще получаете в точности что хотите, либо несете в лабу или мастеру сырец - негатив, слайд или файл с цифры, и все эти заботы делегируете им. Во втором варианте можно что-то требовать, если имеется серьезный брак - нарушен цветовой баланс или "мыло" да вообще все что угодно, главное - это доказать что ОНИ виноваты в браке. И они не вправе навязывать дополнительные услуги. Взялись печатать - делайте качественно. Самый простой способ доказательства - отнести в соседнюю лабу, получить нормальный результат и ткнуть носом. Но если вы начали сами сканировать, то желательно все и доделать самому, а от лабы требовать только печати "как есть". Я вот наоборот борюсь с нежелательной коррекцией, любой оператор почему то считает что он лучше меня знает как должно небо или люди на снимках выглядеть.

Цитата:

от:Flann O'Brien
Страсти-то какие!
У меня вот какая ситуация была в одной московской лаборатории. Я как-то ради интереса довольно сложный, на мой взгляд, слайд (с ощутимой недодержкой) отсканировал на планшетнике, поправил скан на глаз по лежащему рядом слайду. А потом отдал в лабораторию скан и слайд с комментариями - к пленке - "печать максимально близкая к оригиналу" а к скану - "без цветокоррекции".
В итоге на выходе получил два практически одинаковых отпечатка, крайне приближенных к оригинальному слайду. И при этом никто мне не начинал рассказывать о тм ,что планшетник мой - ацтой, что прежде чем отдавать слайд на печать надо изучить кучу книг и едва ли не получить еще одно профильное высшее образование. А ребята просто взяли и сделали хорошую работу не загружая меня, как клиента, ненужными мне деталями.

Подробнее

Есть разница между 2 отпечатками и несколькими сотнями, если эти несколько сотен реально были уже косячными, с чего ЛАБе бесплатно их корректировать?

Цитата:

от:Anna_admin
Здравствуйте!
Борис, сообщите, пожалуйста, номер заказа или, хотя бы примерно, когда Вы его сдавали.

При заказе печати с пленки, если заказчик хочет на 100% быть уверенным в том, что будет напечатано, он может придти и посмотреть, как обработаны файлы после сканирования. Может тут же сам их доработать, как считает нужным (на калиброванном мониторе, установленном специально для самостоятельной работы заказчиков), или сказать оператору, что подкорректировать. Если коррекция укладывается в рамки "контраст -- контрастность -- хроматический баланс", то она бесплатна. Пункт "10 минут работы с оператором" используется у нас достаточно редко.
А Алексей все отладил строго по стандартам ISO и ICC -- что на мониторе, то и на печати.
Анна, администратор лаборатории Fоtо-one

Подробнее

Анна, спасибо за быструю реакцию. Написал вам личное сообщение и письмо.
Буду признателен, если найдёте время ответить. Или позвонить.

Хочу поблагодарить администратора Photo One Анну за быструю реакцию и разумные предложения по поводу данной ситуации (возврат денег либо переделка заказа)

Цитата:

от:Евгений Бес
Борис, тут дело такое - либо вы сами сканируете, делаете цветокоррекцию, пробы и вообще получаете в точности что хотите, либо несете в лабу или мастеру сырец - негатив, слайд или файл с цифры, и все эти заботы делегируете им. Во втором варианте можно что-то требовать, если имеется серьезный брак - нарушен цветовой баланс или "мыло" да вообще все что угодно, главное - это доказать что ОНИ виноваты в браке. И они не вправе навязывать дополнительные услуги. Взялись печатать - делайте качественно. Самый простой способ доказательства - отнести в соседнюю лабу, получить нормальный результат и ткнуть носом. Но если вы начали сами сканировать, то желательно все и доделать самому, а от лабы требовать только печати "как есть". Я вот наоборот борюсь с нежелательной коррекцией, любой оператор почему то считает что он лучше меня знает как должно небо или люди на снимках выглядеть.

Подробнее

Да, конечно, я был частично сам виноват. Просто так получилось, что в мае или в июне я ОДНОВРЕМЕННО С ПРОЯВКОЙ (как и сейчас!) - вот только с негатива - заказал "печать всех хороших".
И получил ПРОСТО НА УДИВЛЕНИЕ приличные отпечатки! Что, учитывая цену в 22 рубля за отпечаток - мне показалось ДОЛЖНЫМ КАЧЕСТВОМ.

Поэтому, когда я пришёл второй раз (принёс все летние плёнки; около 20 штук) - я без сомнения ОПЯТЬ заказал "печать всех хороших". Только в этот раз со слайда.
С широкого (отвечаю на претензию, высказанную в мой адрес выше - почему тема создана в этом разделе).
Результат меня просто шокировал.
В адрес Photo One - я имею два предложения.
1) Либо у вас цена как в миниляпе за углом - и тогда клиент получает то, что получает.
2) Либо, раз у вас цена выше - будьте добры обеспечить соответствующее качество.

И я не понимаю хора людей, набросившихся на меня. Вот правильный совет:

Цитата:

от: Aleksej75
Сочувствую!

Не портите Борис нервы,не ходите к ним сканить если они так косячат, сканьте лучше дома и деньги сберегете и нервы!

Удачи

Именно так я теперь и буду делать. Своей темой я просто хотел предупредить ДРУГИХ КЛИЕНТОВ данной лаборатории, чтобы они не тратили понапрасну деньги.

Что же касается

Цитата:

от:Александр КА
Мне тоже интересно, вы уже подготовленный материал ым дали или сырой?

Лично у меня проблем с печатью там не было. Печатал там фотографии размером 60х60 и 70х70 и все было ок, но я предварительно подготавливал все сам. Один раз даже позвонил мастер, так как один снимок уходил в пурпур, и спросил править цвет или нет, поправили и денег даже не попросили.

Если вы хотите получить достойный результат, то старайтесь все делать сами. Оператор - человек и он физически не может поводить до ума несколько сотен фотографий при большом количестве заказов (ну если это предварительно не оговорено).

И на Алексея вы зря наехали, он тут совсем не при чем.

Вот как мне кажется, их лаба ориентирована больше на профессиональную печать, т.е. большой формат и хотябы минимально подготовленный (фотографом) исходный материал.

А печатать 15х20 лучше ИМХО в минилабе, т.к. дешевле =)

Подробнее

я и не думал печатать со слайдов большие фотографии; в отличие от Шадрина - я полагаю, что предназначение слайдовой фотографии - это просмотр на экране.

Тем не менее, я полагал, что иметь небольшие "контрольки" приемлемого качества - будет не лишним. Впредь этого делать не буду.

А по поводу отпечатков - я продолжаю оставаться при своём мнении, что оптическая печать - "живее". Висящие в холле Photo One образцы отсканированных и напечатанных большим форматом фотографий (особенно это касается пейзажей) ЛИЧНО ДЛЯ МЕНЯ кажутся "неживыми". Возможно, они технически совершеннее оптических отпечатков, но... впрочем, это уже дело вкуса. Я просто хочу сказать, что если я хочу иметь отпечатки большего размера - я отдам НЕГАТИВ в руки частного мастера-печатника. Это, конечно, будет заметно дороже, но он подойдёт к работе ИНДИВИДУАЛЬНО.

Цитата:

от: Борис Коло
Поэтому, когда я пришёл второй раз (принёс все летние плёнки; около 20 штук) - я без сомнения ОПЯТЬ заказал "печать всех хороших". Только в этот раз со слайда.

Самое забавное, что принесли бы Вы негатив - снова бы получили нормальные карточки.
Слайд требует обязательной, и зачастую глубокой цветокоррекции, если хотеть его напечатать. Пусть даже и на небольшие контрольки.

Я в начале подумал, что Борис отнес свои сканы. Но раз были отданы сами слайды, то он имеет право требовать качественной печати с цветопередачей, плотностью и контрастом близким к тому, что есть на слайдах. Это не негатив, где всегда есть вкусовщина. Не можете обеспечить? - не беритесь.