Объектив Canon отдан на юстировку в единственный в городе (!) авторизованный (!) сервисный центр Canon 45 дней назад. В выданной бумажке стоит именно 45 дней (насколько я знаю, максимально возможный в России срок ремонта, если сторонами не обговорено другого).
Может ли рассчитывать потребитель в случае превышения этого срока на выплату неустойки, или же так как юстировка гарантийная и стоимость услуги нулевая, то и процент отсчитывать не от чего? Или юстировка вообще ремнотом не считается и эта статья не к месту? Что можно сделать в такой ситуации?
Что происходит, если срок юстировки превышен?
Всего 9 сообщ.
|
Показаны 1 - 9
Что происходит, если срок юстировки превышен?
Re[burnack]:
Юстировка не имеет отношения к гарантии, кроме случаев, когда её необходимость вызванна производственным деффектом(к которому перелёт/недолёт наверняка не относится т.к. на разных body(одинаковой модели) он будет немного разный).
Re[burnack]:
от:burnack
Объектив Canon отдан на юстировку в единственный в городе (!) авторизованный (!) сервисный центр Canon 45 дней назад. В выданной бумажке стоит именно 45 дней (насколько я знаю, максимально возможный в России срок ремонта, если сторонами не обговорено другого).
Может ли рассчитывать потребитель в случае превышения этого срока на выплату неустойки, или же так как юстировка гарантийная и стоимость услуги нулевая, то и процент отсчитывать не от чего? Или юстировка вообще ремнотом не считается и эта статья не к месту? Что можно сделать в такой ситуации?Подробнее
Почитайте ЗЗПП и проконсультируйтесь у адвоката в ОЗП.
Re[burnack]:
Если срок превышен - то за давностью ничего не происходит.
Совсем.
Даже обьектив не возвращают - прийдется новый купить для возобновления процедуры юстировки.
Совсем.
Даже обьектив не возвращают - прийдется новый купить для возобновления процедуры юстировки.
Re[Ёхан]:
от: Ёхан
Почитайте ЗЗПП и проконсультируйтесь у адвоката в ОЗП.
Как раз с адвокатами связываться не хотелось бы без необходимости. А в ЗЗПП написано:
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_3.html#p535
от:
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).Подробнее
Отсюда и вопрос - подходит ли данный пункт под мою ситуацию, и определена ли в моем случае сумма цена выполнения работы, или же на гарантийную юстировку это не распространяется? Кто знает, подскажите.
от: S3T
Если срок превышен - то за давностью ничего не происходит.
Совсем.
Даже обьектив не возвращают - прийдется новый купить для возобновления процедуры юстировки.
Пожалуйста, больше не надо сюда писать. У Вас слишком смешные шутки.
Re[burnack]:
Идете к исполнителю, пишите претензионное письмо и устанавливаете новый срок к исполнению, а так же указываете размер компенсации за не выполнение ваших сроков, цену можно привязать к стоимости сданной техники, например 0,5% в день от стоимости техники. Обязательно подписи, печати в двух экземплярах, если отказываются принимать письмо, пусть пишут бумагу на отказ. Если отказываются и то и то, угрожаете Роспотребнадзором и заявой в прокуратуру о мошеннический действиях.
Re[kosphoto]:
Спасибо, но сегодня позвонили-сказали готово, и я забрал объектив. Посмотрим еще, поменялось ли что-то от юстировки. А вообще, конечно, в моем городе Кеноновский сервис работает отвратительно, еще ни один поход туда (мой или моих знакомых) не прошел без косяков.
Re[burnack]:
от:burnack
Спасибо, но сегодня позвонили-сказали готово, и я забрал объектив. Посмотрим еще, поменялось ли что-то от юстировки. А вообще, конечно, в моем городе Кеноновский сервис работает отвратительно, еще ни один поход туда (мой или моих знакомых) не прошел без косяков.Подробнее
Жутко конечно, без объектива остаться на 45 дней и ещё за это деньги заплатить! А когда выяснится, что ничего ещё не поменялось от юстировки.... Хотя процентов 90% так и будет!
Re[burnack]:
Если срок гарантийного ремонта превышает 45 дней, можно требовать от сервиса акт для обмена товара на новый или возврата денег.
