Capture One Pro (5, 6, 7 ,8, 9, 10, 11)

Цитата:

от: Балбес

Меня вот не первый уже год мучает одна проблема интерфейсного характера. А именно, при запуске программа самовольно добавляет один элемент интерфейса. А именно - Browser Toolbar.

Попробовал отключать у себя на C1 v9.3.
Та же хрень. При повторном запуске Browser Toolbar появляется снова.
Под учеткой админа все ровно также, причем при повторном запуске Browser Toolbar - на экране, а в меню View при этом переключатель отображается, как "Show Browser Toolbar."
Так что налицо именно _косяк_.
И удивительно, что support не отреагировал на такое. Может просто они не поняли о чем речь ?

Цитата:

от: dm1967
С нетерпением жду результата

Действительно, старый номер с реестром не проходит Печалька.

Цитата:

от: Rafael Fomenko
Действительно, старый номер с реестром не проходит Печалька.

Ни вижу в этом печальки.
Можно три раза войти в капчу. чтобы удовлетворить ностальгию по утраченному количеству щелчков мыши :D
Сброс триала ведь тоже не есть цивилизованный подход.

Цитата:

от: Rafael Fomenko
Действительно, старый номер с реестром не проходит Печалька...

Посмотри почту.

Почта...

Цитата:

от: Вонючий ветер
Почта...

Ответил в личке

Здесь проблема связана еще и со взаимодействием софтов, конфликтов ресурсов, а не их косяков. Предполагаю, что у Вас есть некая особенность либо конфигурации компьютера, либо набора приложений, либо системной ошибки.

Эта проблема наблюдается мною уже давно и уже на третьей винде (7, 8.1 и теперь 10) и уже на третьей конфигурации. Всякий раз апргейд был полным. То есть новые мать, новый процессор. Видеокарта правда вторая за последние лет 5. Правда не помню уже, на какой именно С1 она начала иметь место. Кажется на 8-й. И всякий раз проблема возникает на свежей винде, когда я не успевал даже сменить картинку рабочего стола. Независимо от версии и свежести драйвера видеокарты.
Крякнутым софтом не пользуюсь в принципе. Утилитами для чистки системы и реестра не пользуюсь никогда. Весь софт регулярно обновляю по мере выпуска новых версий. Все обновления для винды устанавливаю. За свежестью драйверов слежу. Регулярно прогоняю систему в режиме полной проверки антивирусом.
Понимаю, софт непростой и тяжелый. Но разве этот повод для техподдержки отнюдь недешевого ПО вежливо игнорировать мои обращения?
Теперь немного конкретики. Все мои личностные настройки интерфейса программа хранит в файле .xml в директории С:|Users|Balbes|AppData|Local|CaptureOne|Workspaces. Соответствующая строка при выборе Show Browser Toolbar выглядит следующим образом:



Когда же я выбираю Hide Browser Toolbar, в данной строке значение true меняется на false. Так и сохраняю настройки в своё рабочее пространство. Но значение false в данном случае программа не принимает во внимание. И вот было бы интересно узнать, какой компонент железа, какой драйвер какого устройства, какое ПО упорно и на всех различных конфигурациях и различных оперативных системах упорно и непреклонно злостно препятствует С1 исполнить одну и только одну строку из всех 955 строк соответствующего .xml? Отправлял в поддержку этот несчастный файл. Мол, гляньте, стоит false в строке, программа почему-то понимает его как true. И что вы думаете последовало в ответ? Тишина… Ни «мы работаем над этим», ни «проблема на твоей стороне, сам и разбирайся». Тупо проигнорили.
Как-нибудь сниму видео с демонстрацией глюка и отправлю. Может на этот раз хотя бы скажут в каком направлении копать.

Так что налицо именно _косяк_.
И удивительно, что support не отреагировал на такое. Может просто они не поняли о чем речь?

Как сказал выше, я им отправлял свой файл конфигурации рабочего пространства. Мол, там в одном месте false, а программа ведёт себя, как будто там true. Не думаю, что это нельзя ыбло понять.

Возник вопрос чтобы помочь разобраться с проблемой - а ты на Винде админ или пользователь?

Админ.

Цитата:

от: Canon_User

интересно когда ветка в аналах истории сгинет? :)

До сих пор ещё не сгинула

И мне напишите :D

Цитата:

от:Балбес
Тишина… Ни «мы работаем над этим», ни «проблема на твоей стороне, сам и разбирайся». Тупо проигнорили.
Как-нибудь сниму видео с демонстрацией глюка и отправлю. Может на этот раз хотя бы скажут в каком направлении копать.

Подробнее

Все это мне ни о чем не говорит, кроме того, что ничего не понятно. Дистанционно я такими проблемами не занимаюсь, да и совет пока не вижу, какой дать, разве что святой водичкой покропить.
Вы ведь не сможете объяснить, почему нет этих косяков у меня и моих друзей?
Терпения в поиске, либо плюньте на все и переходите на другой редактор. Ну, нет у Вас с С1 взаимности, к сожалению. Какой-то уникальный случай.
Серьезно, даже не знаю, как реагировать.
Удачи и терпения!

И еще вот что...
"Утилитами для чистки системы и реестра не пользуюсь никогда" - Ваша цитата. Это сравнимо с нежеланием вынести мусор из дома. Почему? Разве что системными ресурсами это делаете? Но они вряд ли приберут хозяйство эффективно. К "косяку" это отношение не имеет.

Если удастся решить проблему, дайте знать, в чем дело. Вдруг у кого-то проявиться так же.

Цитата:

от: Балбес
Как сказал выше, я им отправлял свой файл конфигурации рабочего пространства.

Раз у Вас лицензия продолжайте душить.
Косяк явный, и Ваша конфигурация, железо, оси и дрова здесь ни при чем.
Прога должна тупо запоминать текущее состояние перед выходом, и восстанавливать это состояние при повторном входе.
А она тупо путается с этим флагом.

Душите настойчиво и требуйте ответа от руководителя службы поддержки лично.
Если не отвечают, каждый раз ссылайтесь на все предыдущие обращения, указывайте их конкретные даты, и то, что не получали ответа.
Важная для Вас это проблема, или нет, не им решать. Работа support'а - реагировать.
Заодно поднимите волну у Света в группе: https://vk.com/captureone.

.

Добавлю к предыдущему посту о "косяках" в С1.
Если относится ко всем софтам с позиции наличия косяков, то пользоваться ничем нельзя.

Вот, взгляните на ведущего среди всех софтов Adobe, список свежих исправленных проблем Lightroom:
Here is the list of issues fixed in Lightroom Classic CC 7.3.1 (April 2018 release):

Some presets are not converting to new format
With B&W legacy presets, the profile resets to Adobe Standard
Develop presets not sorting correctly
Translation errors in other languages for some profiles
Black and White Mix settings - Unable to Copy/Sync
Lightroom backup catalog error issues

При наличии таких косяков у Adobe им пользуются и получают удовольствие.

Об ОС, думаю, тоже нет смысла говорить. Постоянно - обновления, исправления, патчи, новые сборки.

Такова жизнь. Как ответил известный герой в "Операции "Ы" на фразу "Жить хорошо!" - "А хорошо жить еще лучше!" :D

Я бы прислал, но у меня у самого не работает.

Косяков много у всех. Но ЛР в этом плане впереди планеты всей :D Вот у меня не косячит С1. Хотя что то было незначительное, особо в первых версиях. Меня больше напрягает современный С1 своей тяжестью. Практически работать нельзя на моих компьютерах или надо иметь адское терпение, как у меня.

Цитата:

от:Rafael Fomenko
Косяков много у всех. Но ЛР в этом плане впереди планеты всей :D Вот у меня не косячит С1. Хотя что то было незначительное, особо в первых версиях. Меня больше напрягает современный С1 своей тяжестью. Практически работать нельзя на моих компьютерах или надо иметь адское терпение, как у меня.

Подробнее

А я и в ЛР иногда проявляю, очень нравится. Это как с фототехникой и объективами. У каждого из них есть свои особенности, недостатки, к которым надо либо приспособиться, либо выучить их, чтобы выжать максимум из возможностей.

Личку проверьте.

Народ, посдкажите, пожалуйста, покупаю подписку на год или на три месяца получаешь возможность установки программы только на 1 комп? просто у меня есть подписка на Adobe LR и PS и они установлены на мой домашний комп на винде и на макбук. А с С1 так же можно сделать, информацию на официальном сайте об этом не нашел