canon 7D и сервис центр

Доброго времени суток!
столкнулся с такой ситуацией: перед Новым годом решил порадовать себя и купил себе в ФОТО ЛЭНДЕ canon 7D.
за пару дней работы с ним понял что у фотоаппарата бэк-фокус!
почему через несколько - потому что пробовал с этим смириться и подстраивать тушку под каждый объектив! - функция это бесполезная! даже для фиксов, но не об этом!

Попытался сдать в магазин по причине бэк фокуса - продавец сказал что необходимо проверить фотик в сервис центре на подтверждение наличия бэк-фокуса. пришлось НГ праздновать без фотика(
после НГ по приезду в Сиб - пришел в магазин - где мне выдали заключение сервис центра - где написано:
"В результате проведения диагностики и внешнего осмотра обнаружен бэк-фокус. Данная неисправность не является дефектом и устраняется путем согласования аппарата и объектива в условиях сервис центра. Любой объектив нуждается в проверке и согласовании с аппаратом!"

как мне доказать им что бэк-фокус это всетаки дефект?
кто сталкивался с таким случаем?
независимую экспертизу не потяну - стоимость ее 8т!
как решить вопрос без суда?

з.ы: исправлять бэк-фокус по гарантии не хочу, нужны деньги, так как жду когда придет второпятак!

Имхо продайте фотоаппарат, если вам нужны деньги. Т.к он у вас на гарантии, мне кажется покупатели найдутся.

СЦ правы

т.е? почему СЦ прав?

Цитата:

от: Burlik

функция это бесполезная! даже для фиксов, но не об этом!

Похоже это только у вас
Цитата:

от: Burlik

з.ы: исправлять бэк-фокус по гарантии не хочу, нужны деньги, так как жду когда придет второпятак!

Куда придет?

Центр поддержки клиентов компании Canon по бесплатному телефону: 8-800-200-82-26. Время работы с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00 по московскому времени.

Все верно вам в СЦ сказали! Это не является дефектом, а настраивается на стенде! Если камера ни нужна - продавайте! А независимая экспертиза - это аргумент только в суде, вероятность выиграть который у вас минимальна!

Если центр фокуса отклоняется не больше 1/3 грип, то все нормально. То есть если грип размером в 3 см, то центр фокуса может отклонятся на 1 см.

Цитата:

от: Utopi
Если центр фокуса отклоняется не больше 1/3 грип, то все нормально. То есть если грип размером в 3 см, то центр фокуса может отклонятся на 1 см.

Вы правильно написали, это допуск! Просто ТС хочет доказать что б/ф фокус - это брак. А там хоть пол метра недолет/перелет, если настроят в СЦ, то все ОК, а если нет, то напишут заключение. Но в описанной ситуации ТС скорее всего не светит получить такое заключение.

Цитата:

от:Burlik
как мне доказать им что бэк-фокус это всетаки дефект?
кто сталкивался с таким случаем?
независимую экспертизу не потяну - стоимость ее 8т!
как решить вопрос без суда?

з.ы: исправлять бэк-фокус по гарантии не хочу, нужны деньги, так как жду когда придет второпятак!

Подробнее

То есть вы ищите способ вернуть исправный аппарат? ) По-моему шансов у вас нет. СЦ всё грамотно написал. То что вы ошиблись в выборе аппарата - только ваш косяк.

Цитата:

от:Koxs
Вы правильно написали, это допуск! Просто ТС хочет доказать что б/ф фокус - это брак. А там хоть пол метра недолет/перелет, если настроят в СЦ, то все ОК, а если нет, то напишут заключение. Но в описанной ситуации ТС скорее всего не светит получить такое заключение.

Подробнее

Топик стартер не уточнил на сколько именно у него б/ф. Даже фотографию тестовой мишени не выложил.

Цитата:

от: Utopi
Топик стартер не уточнил на сколько именно у него б/ф. Даже фотографию тестовой мишени не выложил.

Я имел ввиду то, что если СЦ в состоянии исправить хоть полметровый бэк - признак заводского брака установлен не будет, т.к. юстировка - это настройка, а не неисправность! А ТС, на сколько я понял, именно этого и хочет добиться.

Burlik в ветке 7 D я описывал подобную ситуацию, там страницы 2 на эту тему, и моя история с возвратом 7D. Почитайте. :)

ребята, не могу понят - почему я обязан при покупке фотика за 50т - сразу же тащить его в сервис центр на юстировку?

да мой косяк - что толково не проверил его в магазе!

но давайте рассмотрим с точки зрения обычного покупателя - который нифига не сечет в фототехнике! в инструкции не написано что нужно подгонять фотик под каждый объектив - или как в моем случае каждый объектив под фотик! (выделю слово что именно КАЖДЫЙ а не один!)

т.е если вы купили машину стоемостью 1лям - и она у вас заводится тока с 30 раза, то это не является заводским браком?!

Цитата:

от:Koxs
Все верно вам в СЦ сказали! Это не является дефектом, а настраивается на стенде! Если камера ни нужна - продавайте! А независимая экспертиза - это аргумент только в суде, вероятность выиграть который у вас минимальна!

Подробнее

Koxs, так же можно и говорить к примеру про затвор - если у вас он не работает - то это не дефект - его легко можно заменить в сервис центре на новый!

Спасибо! щас посмотрю!)

Цитата:

от: Gamer762
Похоже это только у вас

Мне подстройка автофокуса в 7D, тоже не помогла, пошёл на юстировку.

можно только пойти в магазин и поднять там шум. типа какой СЕРВИС центр у нового прибора. и потом вроде как можно передумать по закону и вернуть деньги. ПРочитайте закон о правах потребителя.
А еще лучше в магазин идите с юристом)))

Отдайте в СЦ на юстировку.Они выстраивают камеру по эталонному полтиннику.Если объективы Ваши были в идеале,то они будут работать нормально с Вашей камерой.Внутрикамерная юстировка отлично работает с фиксами.С зуммами не ахти,т.к. поправка вносится постоянная ,а зуммм обычно косячит по-разному на разных фокусных.Если отъюстированная камера потеряет настройку и так несколько раз в течении года,то тогда и будет брак фокусировочной системы и повод для возврата.А пока Вам никто денег не вернёт.Это не является браком,т.к. камера оснащена функцией подстройки фокуса(хитрые производители).Пользуйтесь на здоровье.А если вас убедили,что ФФ лучше,то сами и оплачивайте свои вообщем-то капризы(хотя и обоснованные).Сейчас пошли темы,что Первопятак лучше второго...Оставьте Семёрку и докупите первопятак.Даже выиграете.У меня 7-ка.Хватает за глаза.Объективы юстирую под камеру.Камера у меня в норме по фокусу(тьфу 3 раза через левое плечо).Удачи.Не всё в жизни удаётся разжевать или выплюнуть(если не нравится)..Увы ,приходится глотать кусками.

По ЗОПП фотоаппарат - это сложная бытовая техника. Обмену или возврату подлежит только по причине брака. Бэк-фокус - это не брак.

Тут тема такая: существует допуск на точность фокусировки, у старших тушек 1/3 ГРИП, на младших лишь бы вообще в ГРИП попадало. Точность регулируют по гарантии. Это примерно как регулировка фар у нового автомобиля - сделают в сервисе бесплатно ( с двигателем, который не всегда заводится - неудачный пример, совсем не к месту, фотоаппарат ведь всегда снимает, а не один раз из 30ти).
Возмущаться по этому поводу не нужно, это специфика всех зеркалок. Если данный фактор сильно огорчает, то нужно покупать мыльницу - в них фронт-бэк фокус конструктивно невозможен, всегда точно ( зато медленно и не всегда в нужном месте).