CANON 300D на гарантийный ремонт

Сдал фотоаппарат CANON 300D на гарантийный ремонт (затвор сломался).
Мастерская «Копия Москва» на Беговой.
Сдал 2 марта, сегодня звонил ещё не сделали. Говорят что деталь ждут.
Слышал что в течении 21 дня они обязаны сделать.
Кто что подскажет.

Хех может я и неправ (опасаюсь, что с учетом вчерашней темы сейчас начнется :( ) Но - на сколлько я знаю сервисный центр в данном случаее ни каких обязательств по срокам не несет. 21 день - это срок для продавца (если за ремонтом вы обратились к нему). На будующее - в подобных ситуациях идите к продавцу, пишите заявление с требованием на замену техники (такую же, аналогичную, аналогичную с доплатой/возратом части денег).

Цитата:

от:Андрей Дубровин
Хех может я и неправ (опасаюсь, что с учетом вчерашней темы сейчас начнется :( ) Но - на сколлько я знаю сервисный центр в данном случаее ни каких обязательств по срокам не несет. 21 день - это срок для продавца (если за ремонтом вы обратились к нему). На будующее - в подобных ситуациях идите к продавцу, пишите заявление с требованием на замену техники (такую же, аналогичную, аналогичную с доплатой/возратом части денег).

Подробнее

Сервис ответственность по строкам несет, но по тем, что указаны в талоне на ремон (кстати, а какой там срок стоит?).
В случае, если срок ремонта превышает 21 день (для зон крайнего севера есть свои ограничения по сроку завоза партии), Вы вправе требовать выдачи на срок ремонта аналогичной продукции.

А вообще требование замены у продавца - хороший способ, он (продавец) обязан рассмотреть Ваше обращение в течение 14 дней и вправе сам провести техническую экспертизу (если усомнится в Ваших честных намерениях).

В талоне написанно - 21 день с момента приёма в ремонт, при наличии у исполнителя запасных частей.......
Но это не о чём не говорит. Они и через год могут сказать что нет запасных яастей.
НО я слышал что в законе о правах потребителя есть положения о гарантийном ремонте, есть сроки.

Есть конечно сроки, но ... применимы они в основном к продавцу. В вашем случае вы уже согласились на ремонт так что все что можно попробовать стребовать с СЦ так это выдать вам анлогичный фотик на время ремонта.

Требовать можно всё что угодно. На что опираться, где закон???

Лучше всего сходить в местное общество по защите прав потребителя. Опишите там сложившуюся ситуация и получите грамотный ответ

Цитата:

от: Андреев АВ
Требовать можно всё что угодно. На что опираться, где закон???

Закон "О защите прав потребителей" ,ст. 20 ,п.2:
"В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации."

ПЕРЕЧЕНЬ
ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ
НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ
АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

Таким образом ПОСЛЕ ВАШЕГО ЗАЯВЛЕНИЯ в 3-х дневный срок Вам должны выдать БЕЗВОЗМЕЗДНО аналогичный товар на период ремонта.
Причем с талончиком СЦ Вам надо идти к продавцу и требовать выдачи у него.

Riskon не подскажите на какой из пунктов закона можно опереться, если автору будет предложена плёночная мыльница с надпись Сanon как замена, а она ему не нужна?

Цитата:

от: expertprice
Riskon не подскажите на какой из пунктов закона можно опереться, если автору будет предложена плёночная мыльница с надпись Сanon как замена, а она ему не нужна?

Как Вы понимаете, законы пишут не для "колбасного завода", а для пищевой промышленности.
И за вопросом: "Что значит аналогичный?", прследует "Что значит аналогичный фотоаппарат?" и т.д.

Если Вам как аналог зеркального цифрового фотоаппарата Кэнон (чтоб к нему подходили объективы) 6Мпк (чтобы печатать необходимым форматом) выдают бумагу и карандаш, то выход один: ругаться с продавцом. Можно грозить судом, можно обратиться в ближайшее Общество ЗПП, в общем действовать и не соглашаться на обман.

Цитата:

от: expertprice
Riskon не подскажите на какой из пунктов закона можно опереться, если автору будет предложена плёночная мыльница с надпись Сanon как замена, а она ему не нужна?

Как Вы понимаете, законы пишут не для "колбасного завода", а для пищевой промышленности.
И за вопросом: "Что значит аналогичный?", прследует "Что значит аналогичный фотоаппарат?" и т.д., а это в законодательстве не прописывают, т.к. "нельзя объять необъятное".

Если Вам как аналог зеркального цифрового фотоаппарата Кэнон (чтоб к нему подходили объективы) 6Мпк (чтобы печатать необходимым форматом) выдают бумагу и карандаш, то выход один: ругаться с продавцом. Можно грозить судом, можно обратиться в ближайшее Общество ЗПП, в общем действовать и не соглашаться на обман.

Цитата:

от:riskon


Таким образом ПОСЛЕ ВАШЕГО ЗАЯВЛЕНИЯ в 3-х дневный срок Вам должны выдать БЕЗВОЗМЕЗДНО аналогичный товар на период ремонта.
Причем с талончиком СЦ Вам надо идти к продавцу и требовать выдачи у него.

Подробнее

С чего это вы взяли, что магазин вам обязан выдавать замену? У них там что, дубли на каждый фотиг имеюцо? И вообще, есть ли прецеденты выдачи на время ремонта аналогичного девайса? В нашей стране, как известно, законы пишуЦЦа, но ни разу не исполняются :)

Цитата:

от:Snap
Цитата:

от:riskon


Таким образом ПОСЛЕ ВАШЕГО ЗАЯВЛЕНИЯ в 3-х дневный срок Вам должны выдать БЕЗВОЗМЕЗДНО аналогичный товар на период ремонта.
Причем с талончиком СЦ Вам надо идти к продавцу и требовать выдачи у него.

Подробнее

С чего это вы взяли, что магазин вам обязан выдавать замену? У них там что, дубли на каждый фотиг имеюцо? И вообще, есть ли прецеденты выдачи на время ремонта аналогичного девайса? В нашей стране, как известно, законы пишуЦЦа, но ни разу не исполняются :)

Подробнее

Хех - к сожалению как это не прискорбно должны (поубивал бы тех кто писал этот закон) Вообще в нашей страни закон о защите прав потребителей самы строгий в мире!!! Во всех нормальных странах после определенного срока (где как, но в среднем месяц после покупки) по всем гарантийным вопросам покупатель разбирается с производителем, а не с продавцом. На мой взгляд это справедливо, ибо дело продовца продовать - он не должен быть в ответе за поломки техники - не он же ее произвел. В нашей стране все как всегда через одно место.

Цитата:

от: riskon
Цитата:

от:expertprice
Riskon не подскажите на какой из пунктов закона можно опереться, если автору будет предложена плёночная мыльница с надпись Сanon как замена, а она ему не нужна?

Как Вы понимаете, законы пишут не для "колбасного завода", а для пищевой промышленности.
И за вопросом: "Что значит аналогичный?", прследует "Что значит аналогичный фотоаппарат?" и т.д., а это в законодательстве не прописывают, т.к. "нельзя объять необъятное".

Если Вам как аналог зеркального цифрового фотоаппарата Кэнон (чтоб к нему подходили объективы) 6Мпк (чтобы печатать необходимым форматом) выдают бумагу и карандаш, то выход один: ругаться с продавцом. Можно грозить судом, можно обратиться в ближайшее Общество ЗПП, в общем действовать и не соглашаться на обман.

Подробнее

>Как Вы понимаете, законы пишут не для "колбасного завода", а для пищевой промышленности.
Понимаю..)))
>И за вопросом: "Что значит аналогичный?", прследует "Что значит аналогичный фотоаппарат?" и т.д.
Форум рулит..)))
>Если Вам как аналог зеркального цифрового фотоаппарата Кэнон (чтоб к нему подходили объективы) 6Мпк (чтобы печатать необходимым форматом) выдают бумагу и карандаш, то выход один: ругаться с продавцом. Можно грозить судом

Не понимаю ..))) Посмотрите на Андрея Дубровина умный, добрый парень, от которого ничего не зависит.. и зачем мне портить нервы ему подобному???..)))
>можно обратиться в ближайшее Общество ЗПП
С письменным отказом, пожалуйста, а Вы сами подпишитесь, что отказались от замены..)))

>в общем действовать и не соглашаться на обман.
Пытаюсь поэтому и спросил..)))))

Цитата:

от:Snap
Цитата:

от:riskon


Таким образом ПОСЛЕ ВАШЕГО ЗАЯВЛЕНИЯ в 3-х дневный срок Вам должны выдать БЕЗВОЗМЕЗДНО аналогичный товар на период ремонта.
Причем с талончиком СЦ Вам надо идти к продавцу и требовать выдачи у него.

Подробнее

С чего это вы взяли, что магазин вам обязан выдавать замену? У них там что, дубли на каждый фотиг имеюцо? И вообще, есть ли прецеденты выдачи на время ремонта аналогичного девайса? В нашей стране, как известно, законы пишуЦЦа, но ни разу не исполняются :)

Подробнее

Выдают СЦ обычно, но далеко не аналогичного..)))

Цитата:

от:Андрей Дубровин
Цитата:

от:Snap
Цитата:

от:riskon


Таким образом ПОСЛЕ ВАШЕГО ЗАЯВЛЕНИЯ в 3-х дневный срок Вам должны выдать БЕЗВОЗМЕЗДНО аналогичный товар на период ремонта.
Причем с талончиком СЦ Вам надо идти к продавцу и требовать выдачи у него.

Подробнее

С чего это вы взяли, что магазин вам обязан выдавать замену? У них там что, дубли на каждый фотиг имеюцо? И вообще, есть ли прецеденты выдачи на время ремонта аналогичного девайса? В нашей стране, как известно, законы пишуЦЦа, но ни разу не исполняются :)

Подробнее

Хех - к сожалению как это не прискорбно должны (поубивал бы тех кто писал этот закон) Вообще в нашей страни закон о защите прав потребителей самы строгий в мире!!! Во всех нормальных странах после определенного срока (где как, но в среднем месяц после покупки) по всем гарантийным вопросам покупатель разбирается с производителем, а не с продавцом. На мой взгляд это справедливо, ибо дело продовца продовать - он не должен быть в ответе за поломки техники - не он же ее произвел. В нашей стране все как всегда через одно место.

Подробнее

Проблемы магазина как говорится индейцев не колебут :)
Не передивайте так сильно - магазины навару имеют немало - могут и раскошелиться чтобы привезли ещё один дубль, пусть и за их счёт. Всё включено в стоимость. Если потребитель будет ещё и о благополучии продавца беспокоиться, то так и до Кащенко недалеко :)

Цитата:

от:Комаров Дмитрий
Цитата:

от:Андрей Дубровин
Цитата:

от:Snap
Цитата:

от:riskon


Таким образом ПОСЛЕ ВАШЕГО ЗАЯВЛЕНИЯ в 3-х дневный срок Вам должны выдать БЕЗВОЗМЕЗДНО аналогичный товар на период ремонта.
Причем с талончиком СЦ Вам надо идти к продавцу и требовать выдачи у него.

Подробнее

С чего это вы взяли, что магазин вам обязан выдавать замену? У них там что, дубли на каждый фотиг имеюцо? И вообще, есть ли прецеденты выдачи на время ремонта аналогичного девайса? В нашей стране, как известно, законы пишуЦЦа, но ни разу не исполняются :)

Подробнее

Хех - к сожалению как это не прискорбно должны (поубивал бы тех кто писал этот закон) Вообще в нашей страни закон о защите прав потребителей самы строгий в мире!!! Во всех нормальных странах после определенного срока (где как, но в среднем месяц после покупки) по всем гарантийным вопросам покупатель разбирается с производителем, а не с продавцом. На мой взгляд это справедливо, ибо дело продовца продовать - он не должен быть в ответе за поломки техники - не он же ее произвел. В нашей стране все как всегда через одно место.

Подробнее

Проблемы магазина как говорится индейцев не колебут :)
Не передивайте так сильно - магазины навару имеют немало - могут и раскошелиться чтобы привезли ещё один дубль, пусть и за их счёт. Всё включено в стоимость. Если потребитель будет ещё и о благополучии продавца беспокоиться, то так и до Кащенко недалеко :)

Подробнее

Ага, вот и магазины аналогично рассуждают (только в свою пользу) :) И о каких дублях вы толкуете? Я, например, покупал Д70 единственный в магазине. Они и не привозили больше - лежал один на витрине, меня дожидался :) И тьфу-тьфу попался без всяких траблов.
Не работают у нас законы, хоть и писаны кем-то для кого-то :(

Цитата:

от:Комаров Дмитрий
Цитата:

от:Андрей Дубровин
Цитата:

от:Snap
Цитата:

от:riskon


Таким образом ПОСЛЕ ВАШЕГО ЗАЯВЛЕНИЯ в 3-х дневный срок Вам должны выдать БЕЗВОЗМЕЗДНО аналогичный товар на период ремонта.
Причем с талончиком СЦ Вам надо идти к продавцу и требовать выдачи у него.

Подробнее

С чего это вы взяли, что магазин вам обязан выдавать замену? У них там что, дубли на каждый фотиг имеюцо? И вообще, есть ли прецеденты выдачи на время ремонта аналогичного девайса? В нашей стране, как известно, законы пишуЦЦа, но ни разу не исполняются :)

Подробнее

Хех - к сожалению как это не прискорбно должны (поубивал бы тех кто писал этот закон) Вообще в нашей страни закон о защите прав потребителей самы строгий в мире!!! Во всех нормальных странах после определенного срока (где как, но в среднем месяц после покупки) по всем гарантийным вопросам покупатель разбирается с производителем, а не с продавцом. На мой взгляд это справедливо, ибо дело продовца продовать - он не должен быть в ответе за поломки техники - не он же ее произвел. В нашей стране все как всегда через одно место.

Подробнее

Проблемы магазина как говорится индейцев не колебут :)
Не передивайте так сильно - магазины навару имеют немало - могут и раскошелиться чтобы привезли ещё один дубль, пусть и за их счёт. Всё включено в стоимость. Если потребитель будет ещё и о благополучии продавца беспокоиться, то так и до Кащенко недалеко :)

Подробнее

)))))))))))))))))
Давайте попроще, а то мы все тут в Кащенко сляжем..)))
Виноват всегда Вождь индейцев – производитель /кроме случаев когда советом старейшин – экспертным отделом не доказано, что это был Чингачгук- потребитель/..)))