Бывалые, подскажите, пожалуйста

Всего 6 сообщ. | Показаны 1 - 6
Бывалые, подскажите, пожалуйста
Имеется объектив, купленный позавчера. В магазине отсчелкал с полтора десятка кадров для проверки резкости и работы АФ, все было пучком.
На следующий день начались проблемы - ошибка 01 - нарушена связи объектива с камерой. Контакты новые, чистые, другие объективы на этой камере работают исправно.

Я могу потребовать замены в магазине (в наличии было 2 экземпляра) или только в сервис? Как обстоит дело с законом о защите прав потребителя?
Re[timur555]:
Почитайте озпп.Ру
Re[timur555]:
похоже что электронике стекла кердык! у меня была такая ошибка на одной линзе! Думаю не стоит ждать советов на форуме а бегом в тот магазин пусть они и думают что с ним делать! про законы о правах не в курс) но думаю найти не сложно их
Re[timur555]:
Потребовать - не можете, а попросить можете. Вдруг пойдут навстречу. В сервис сдавайте через магазин. Будут посылать в сервис - фигня все это, не ведитесь. Все претензии вы вправе предъявить продавцу. На время нахождения объектива в сервисе требуйте выдать замену. Будут говорить, что не дадим, нет такого объектива (вдруг второй продали) и т.д. - тоже лажа. Это не ваши проблемы. Если договориться на словах не удастся - не ругайтесь нервы дороже. Пишите претензию и несите в магазин, а еще лучше отправляйте по адресу магазина на имя директора заказным письмом с уведомлением о вручении. Действует отрезвляюще.
Re[timur555]:
В нормальном магазине, если через день-два, меняют без проблем, если магазин "Шарашкина контора", то будут морочить голову, но всё зависит от политики магазина!
В любом случае идти в магазин и не стесняться, вы заплатили деньги и они обязаны вам угодить!
Re[simb]:
Спасибо, так и сделаю! Просто хотел мнение услышать.
Вы не авторизованы

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтоб иметь доступ к полному функционалу сайта