Битый пиксель в новой камере. Возврат?

Возможно, группа из четырех.
Почти по центру, по вертикали смещен на 2\3 кадра вниз. Как правильно поступить? Прошло 2 дня с момента покупки. Гарантия - официал.

В пленке такого не было

Это не гарантийный случай... Их должно быть больше... около 50-100, а вообще лучше почитать ЗЗПП, там об этом есть ссылочка.
Попытайтесь договориться с продавцом

это будет чуть отравлятьсознание ... при целостности упаковки, в течении 14 дней ныне вернуть можно практически всё что угодно ... купите ЗЗПП с комментами (они обычно на порядок толще самого закона :-) )

Цитата:

от: АлексейАФ
Это не гарантийный случай... Их должно быть больше... около 50-100, а вообще лучше почитать ЗЗПП, там об этом есть ссылочка.
Попытайтесь договориться с продавцом

В инструкции к камере не говорится о количестве батых пикселей на матрице.
Как и об их количестве.
При обращении в сервис-центр предложат ремонт, но откажутся давать заключение о браке. Можно сдать в магазин на экспертизу, и через 21-н день вам поменяют камеру, с другой стороны через несколько месяцев они появятся вновь.
На какой выдержке "вылезли" пиксели?

лишь при наличии дефекта, Мелкому пакостнику самому бы закон почитать.
И там 15 дней.
p.s. Придите к продавцу, обьясните причину, гарантийку мол пущай Вашу перепишут и все , думаю, будет тип топ.Главное не бычить, а то менеджер может и не пойти на встречу, тут уж все зависит от его отношения к Вам.

Что же касается битых пикселей, то сама технология производства матриц допускает определенное количество нерабочих пикселей и это может не считаться как неисправностью.К каждой матрице свои нормы по количеству...и их знает лишь сервис :))).

Цитата:

от: Slafka
Возможно, группа из четырех

Как это? Вы сами не знаете? Ремап не поможет?

Цитата:

от: Seif_er
лишь при наличии дефекта ...

Без объяснения причин ... впрочем причина может быть любая ... в руку не легла .... годится?

Не годится, технически сложные изделия, надлежащего качества, обмену и возврату не подлежат.

Цитата:

от: Пакостник мелкий
Без объяснения причин ... впрочем причина может быть любая ... в руку не легла .... годится?

Неа. Без объяснения причин вы можете поменять тапочки на рынке ( и то не факт ).
Вы имеете право поменять товар или вернуть за него деньги в течение 15-дней с момента продажи, при условии, что в этот период выявился недостаток товара производственного характера. В нашем случае продавец вероятнее всего сначала заберет товар на экспертизу, для установления "производственности" дефекта, а потом будет с вами разговаривать. Если в ИпЭ не оговорено к-во битых/горячих пикселей, то в полне можно поговорить с менагером магазина.

Мелкий пакостник! Учите закон и не вводите своим невежеством людей в заблуждение!

Расскажу случай из собственной жизни.
Три месяца назад купил в магазине зеркалку. Прийдя домой и начав его тестировать по полной обнаружил что цветопередача завалена в зеленый цвет и попытки скорректировать это в настройках плодов не дают.

На следующий день я пошел в магазин и попросил заменить мне камеру или вернуть деньги. Как и ожидалось навстречу мне никто не пошел... :)
Два часа консилиум из продавцов, их приятелей и т.п. доказывали мне и что это отличный цвет, и что это особенности цветопередачи данного брэнда, и что я дальтоник, и что это не является поводом для замены и т.д.

Я не знал каковы особенности возврата электроники, если они существуют (да и сейчас не знаю ) но в украинском ЗЗПП есть раздел о правилах возврата товаров... Там написано, что в течении 14 дней, если товар имеет оригинальную упаковку и не имеет следов использования покупатель может произвести его замену на аналогичный по причине: не подошел цвет, фасон, размер, масса и т.п. Что я и сказал сотрудникам - "давайте не будем устраивать цирк, чтобы я писал в заявлении, что мне цвет корпуса не подошел..." :D

Тогда их аргумент был следующим - у нас нет сейчас второй такой камеры, но мы вам через 2 недели привезем. На такой случай в законе сказано: "Если магазин не может тут же произвести замену товара, то покупатель имеет право ждать пока привезут замену, а может потребовать деньги." В итоге, после 3 часов препирательств мне вернули деньги.

Поэтому автору советую пойти в магазин и попытаться обменять камеру, при этом с самого начала построить общение так что вы пришли к ним не просить, а требовать от них выполнения законов.
С собой нужно иметь заранее написанное заявление с описанием претензий. А в случает отказа, пугать их обращениями в разные инстанции и требовать письменного отказа от удовлетворения вашего требования. Как показывает опыт, управляющему магазина нет никакого резона получить по голове из-за разбирательств с инспекциями и ваше требование будет удовлетворено.

Цитата:

от:Андрей Козленко
Расскажу случай из собственной жизни.
Три месяца назад купил в магазине зеркалку. Прийдя домой и начав его тестировать по полной обнаружил что цветопередача завалена в зеленый цвет и попытки скорректировать это в настройках плодов не дают.

На следующий день я пошел в магазин и попросил заменить мне камеру или вернуть деньги. Как и ожидалось навстречу мне никто не пошел... :)
Два часа консилиум из продавцов, их приятелей и т.п. доказывали мне и что это отличный цвет, и что это особенности цветопередачи данного брэнда, и что я дальтоник, и что это не является поводом для замены и т.д.

Я не знал каковы особенности возврата электроники, если они существуют (да и сейчас не знаю ) но в украинском ЗЗПП есть раздел о правилах возврата товаров... Там написано, что в течении 14 дней, если товар имеет оригинальную упаковку и не имеет следов использования покупатель может произвести его замену на аналогичный по причине: не подошел цвет, фасон, размер, масса и т.п. Что я и сказал сотрудникам - "давайте не будем устраивать цирк, чтобы я писал в заявлении, что мне цвет корпуса не подошел..." :D

Тогда их аргумент был следующим - у нас нет сейчас второй такой камеры, но мы вам через 2 недели привезем. На такой случай в законе сказано: "Если магазин не может тут же произвести замену товара, то покупатель имеет право ждать пока привезут замену, а может потребовать деньги." В итоге, после 3 часов препирательств мне вернули деньги.

Поэтому автору советую пойти в магазин и попытаться обменять камеру, при этом с самого начала построить общение так что вы пришли к ним не просить, а требовать от них выполнения законов.
С собой нужно иметь заранее написанное заявление с описанием претензий. А в случает отказа, пугать их обращениями в разные инстанции и требовать письменного отказа от удовлетворения вашего требования. Как показывает опыт, управляющему магазина нет никакого резона получить по голове из-за разбирательств с инспекциями и ваше требование будет удовлетворено.

Подробнее

Я и есть тот управляющий магазина. И нифига не пойду на уступки, ежели в какой-нить бумажке строго-настрого не прописано "Это то того этого!"

Кстати, чтоб не путаться - я говорю о РОССИЙСКОМ ЗПП

Цитата:

от: Люкс
Я и есть тот управляющий магазина. И нифига не пойду на уступки, ежели в какой-нить бумажке строго-настрого не прописано "Это то того этого!"

Хорошо, что в моем случае управляющий на форумах видно не сидел :cannabis:

И охота нервы трепать, было бы из-за чего. Аж четыре битых пикселя, обалдеть какой страшенный дефект=))

Автор, а вы уверены, что после обмена/возврата новая камера будет идеальна? Один пиксель - меньшая из всех возможных проблем (фокусировка, электроника, затвор, зеркало и т.п.). Кстати, один пиксель на конечном фото часто может выглядеть крестиком (зависит от яркости пикселя, контрастности с соседними), т.е. это не 5 пикселей, а один. Нет, однако, никиакой гарантии, что на новой абсолютно "чистой" матрице через месяц не выявятся проблемные точки. Вероятность такая пропорциональна "мегапиксельности" матрицы.

Дело-то житейское... Проверьте фронт/бэк фокус, поснимайте, напечатайте покрупнее, получите удовольствие. И все наладится. Сам сначала долго и мучительно искал "идеальный" D80. :) Так не бывает. Вопрос лишь в том, что считать настоящей проблемой.

Цитата:

от: Slafka
Возможно, группа из четырех.
Почти по центру, по вертикали смещен на 2\3 кадра вниз. Как правильно поступить? Прошло 2 дня с момента покупки. Гарантия - официал.

В пленке такого не было

В любой камере есть битые пиксели.
Просто они спрятаны программным путем.
В сервис-центре ваш битый пиксель также легко исправят.

В пленке другие проблемы.

Включите очистку сенсора(через меню,не снимая линзу) - полегчает.

Цитата:

от: Gors
Включите очистку сенсора(через меню,не снимая линзу) - полегчает.

Если Кэнон. На Никоне, вроде, нет такой функции.