Привет! Я понимаю, что тема "как угомониться и начать снимать" очень актуальна у знатоков, и куча народа советует перестать обращать внимание на погрешности техники и наслаждаться съемкой - типа идеала нет. Вопрос в том, где граница между "погрешностью" и откровенным браком техники.
Купил объектив EF 24-70/2/8 USM к своему 6D. Объектив, к сожалению, серый, но не всё что серое, то брак. На среднем конце - 35 мм особенно - сильно мажет правый край даже на прикрытой диафрагме.
Вот примеры. Все на 35 мм. Последний особенно очевиден, но он на диафрагме 2.8
http://images.vfl.ru/ii/1519921053/18f637d3/20785239.jpg
http://images.vfl.ru/ii/1519921077/bcffb0d6/20785246.jpg
http://images.vfl.ru/ii/1519921906/bae9c383/20785488.jpg
http://images.vfl.ru/ii/1519921000/e579d322/20785224.jpg
У кого есть какие мнения, нужно ли что-то в этой ситуации что-то делать? И если делать, то что? В сервисном центре продавца сказали, что всё ок (еще бы!!!!) В сервисном центре Canon куда обратился я, пытались подкрутить линзу, но сказали, что ничего не поделать, "не исправить". Но ведь это всё-таки брак, очевидно. Можно ли как-то привлечь продавца к ответственности? Что для этого нужно?
Вопрос к знатокам.
Всего 25 сообщ.
|
Показаны 1 - 20
Вопрос к знатокам.
Re[Sowen]:
от: Sowen
...можно ли как-то привлечь продавца к ответственности? Что для этого нужно?
Можно!
Для этого нужна независимая, сертифицированная техническая экспертиза, которая даст компетентное заключение для предоставления в суд. Так же нужен будет хороший юрист который разбирается в технике. И, самое главное денюжки! Для независимой, технической экспертизы, для юриста и по мелочам.Не лишним будет обращение за помощью в РосПотребНадзор. Если у вас нервы крепкие и умеете говорить по делу, то суд выиграете и ещё отожмёте денег у продавца.
Но имейте ввиду, что экспертизу вам придётся делать за свой счёт, и в случае проигрыша эти деньги вам не вернут.
Постарайтесь решить вопрос с продавцом до суда. В разговоре с продавцом опирайтесь на букву закона (ГПК, ЗПП), смело говорите, что в случае отказа замены вы обратитесь в суд и акцентируйте на это особое внимание, чем чаще тем лучше.
Это общие рекомендации, всё остальное по ситуации.
Re[Sowen]:
Для начала нужно написать претензию продавцу, на которую продавец обязан дать письменный ответ. Тем самым будет документально зафиксировано обращение для дальнейшего разбирательства. Еще лучше, если приложить фото с браком и фото без брака с использованием другого экземпляра такого же типа объектива. А разговоры к делу не пришьешь.
Re[Sowen]:
Скупой платит дважды.
Юрист, Роспотреб,Экспертиза,Суд,Судебные издержки и если к тому времени продавец не исчезнет, то попробуйте с него получить деньги.....Года через 2 увидите результат метаний......
А при покупке проверить сил не хватило?
Юрист, Роспотреб,Экспертиза,Суд,Судебные издержки и если к тому времени продавец не исчезнет, то попробуйте с него получить деньги.....Года через 2 увидите результат метаний......
А при покупке проверить сил не хватило?
Re[Павел Ионас]:
от:Павел Ионас
Скупой платит дважды.
Юрист, Роспотреб,Экспертиза,Суд,Судебные издержки и если к тому времени продавец не исчезнет, то попробуйте с него получить деньги.....Года через 2 увидите результат метаний......
А при покупке проверить сил не хватило?Подробнее
Что бы умное написал! А так, как обычно пустословие от поста к посту.
Re[Соколов Леонид]:
1. Идем к продавцу и требуем произвести гарантийный ремонт или замену товара. Продавец обязан его принять и сам провести экспертизу.
2. Если не принял или дал заключение прикормленной экспертизы о том что "брак не выявлен", надо сделать экспертизу самому, для чего обратиться в экспертную организацию и заплатить им денег.
3. При получении заключения из п.2 пишем претензию продавцу, где кроме всего прочего просим возместить стоимость экспертизы из п.2. К претензии прикладываем копию экспертного заключения. Претензия подается или лично (на копии должна быть отметка о приемке), или по почте ценным письмом с уведомлением о вручении (у ценного письма есть опись вложения. Она ВАЖНА).
4. Если продавец в течении 10 дней от получения претензии не удовлетворил ваши требования или если письмо с претензией отправленной по адресу продавца не было получено (вернулось назад), можно подавать в суд.
5. Пишем исковое в суд. Образцов в инете овердофига. Сумма иска это стоимость товара + 1% в день от момента когда ваша претензия должна была быть удовлетворена. Стоимость экспертизы и отправки почты тоже указываем в иске, но это судебные расходы.
Если сумма иска до 50 тыс, то в мировой, иначе в районный. По району выбираете
- Ваше место жительства/нахождения
- Место регистрации продавца (ответчика)
- Место совершения сделки
Кроме суд назначит ответчику штраф в размере 50% от суммы присужденной судом. Если будете отстаивать свои интересы сами то в ваш карман. Если при помощи НКО "Защищающей права потребителя" то в карман НКО.
Можете нанять представителя, который будет ходить в суд вместо вас. Его услуги тоже входят в судебные расходы и если они в разумных пределах - их оплачивает проигравшая сторона. 50% штрафа при этом тоже идут в вашу пользу, а не в пользу НКО. Представителю выписывается ДОВЕРЕННОСТЬ.
В суд подается
Исковое.
Экспертиза.
Чек или иной факт оплаты товара.
Информация о факте подачи претензии (копия с отметкой, квиток почты, конверт вернувшегося письма + опись)
Договор и/или расписка в получении денег представителем (но тут он сам тогда все подаст правильно).
И копии всего что подали для ответчика. Просто копии. Заверять нет необходимости.
Как-то так, если кратко.
2. Если не принял или дал заключение прикормленной экспертизы о том что "брак не выявлен", надо сделать экспертизу самому, для чего обратиться в экспертную организацию и заплатить им денег.
3. При получении заключения из п.2 пишем претензию продавцу, где кроме всего прочего просим возместить стоимость экспертизы из п.2. К претензии прикладываем копию экспертного заключения. Претензия подается или лично (на копии должна быть отметка о приемке), или по почте ценным письмом с уведомлением о вручении (у ценного письма есть опись вложения. Она ВАЖНА).
4. Если продавец в течении 10 дней от получения претензии не удовлетворил ваши требования или если письмо с претензией отправленной по адресу продавца не было получено (вернулось назад), можно подавать в суд.
5. Пишем исковое в суд. Образцов в инете овердофига. Сумма иска это стоимость товара + 1% в день от момента когда ваша претензия должна была быть удовлетворена. Стоимость экспертизы и отправки почты тоже указываем в иске, но это судебные расходы.
Если сумма иска до 50 тыс, то в мировой, иначе в районный. По району выбираете
- Ваше место жительства/нахождения
- Место регистрации продавца (ответчика)
- Место совершения сделки
Кроме суд назначит ответчику штраф в размере 50% от суммы присужденной судом. Если будете отстаивать свои интересы сами то в ваш карман. Если при помощи НКО "Защищающей права потребителя" то в карман НКО.
Можете нанять представителя, который будет ходить в суд вместо вас. Его услуги тоже входят в судебные расходы и если они в разумных пределах - их оплачивает проигравшая сторона. 50% штрафа при этом тоже идут в вашу пользу, а не в пользу НКО. Представителю выписывается ДОВЕРЕННОСТЬ.
В суд подается
Исковое.
Экспертиза.
Чек или иной факт оплаты товара.
Информация о факте подачи претензии (копия с отметкой, квиток почты, конверт вернувшегося письма + опись)
Договор и/или расписка в получении денег представителем (но тут он сам тогда все подаст правильно).
И копии всего что подали для ответчика. Просто копии. Заверять нет необходимости.
Как-то так, если кратко.
Re[IlyaK]:
Илья, можно где-то в личке с вами поговорить?
Re[Sowen]:
Можно. Пишите.
Re[Соколов Леонид]:
от:Соколов Леонид
Для этого нужна независимая, сертифицированная техническая экспертиза, которая даст компетентное заключение для предоставления в суд. Так же нужен будет хороший юрист который разбирается в технике. И, самое главное денюжки! Для независимой, технической экспертизы, для юриста и по мелочам...Подробнее
походу, новый объектив обойдётся дешевле — и по деньгам, и по времени, и по нервам... :)
Re[Sowen]:
Я думаю, что нужно попытаться его починить - может быть, послать в юстировку с камерой в Москва-Копия (очень хорошая организация и лишнего не берет). Для начала нагуглите ее почту, напишите и спросите совета. Скорее всего, они попросят прислать.
Re[sevastopol-foto]:
C 1% в день за неисполнение законных требований потребителя можно спокойно сидеть и ждать. 365% годовых однако. Главное срок исковой давности не промотать ))
Re[IlyaK]:
от: IlyaK
C 1% в день за неисполнение законных требований потребителя можно спокойно сидеть и ждать. 365% годовых однако. Главное срок исковой давности не промотать ))
... не всё так сладко, как хотелось бы!
Сумма иска не может превышать стоимость товара.
Re[Sowen]:
вот это, как потребитель вы должны знать на зубок!
Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ
ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"
Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ
ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"
Re[Sowen]:
Весь вышенаписаный энтузиазм не читал, но... Как владелец двух юридических агентств, подскажу: "Забей!". :) Иначе сначала отдадите денег на пару эЛек, а результат, как и при покупке оптики/тушки будет не предсказуем.
Может эксперт в чем-то убедит судью, а может и будет другой эксперт, который опровергнет мнение первого. А далее все по новой. Кроме того апелляция, кассация, надзор и это все отдельные процессы не по одному месяцу и не за дешево.
Такова реальность правовых коллизий...
Может эксперт в чем-то убедит судью, а может и будет другой эксперт, который опровергнет мнение первого. А далее все по новой. Кроме того апелляция, кассация, надзор и это все отдельные процессы не по одному месяцу и не за дешево.
Такова реальность правовых коллизий...
Re[limboos]:
Вообще-то я тоже в судах бываю периодически. И проиграть иск по ЗоЗПП это еще надо умудриться.
По экспертизе думаю вы не правы. Первая будет около 5 тыс стоить, вторая, если продавец будет упорствовать уже судебная, она будет 15 где-то стоить.
Но в итоге все эти деньги снимаются с продавца по исполнительному листу.
По срокам. Суд первой инстанции до года в сложном случае (реально будет 3-4 заседания). Апелляция месяц-два и обычно одно заседание. Кассация и надзор - без разницы ибо после апелляционной инстанции решение вступает в законную силу.
Странно видеть владельца юридических агентств не знающего ГПК ))
По экспертизе думаю вы не правы. Первая будет около 5 тыс стоить, вторая, если продавец будет упорствовать уже судебная, она будет 15 где-то стоить.
Но в итоге все эти деньги снимаются с продавца по исполнительному листу.
По срокам. Суд первой инстанции до года в сложном случае (реально будет 3-4 заседания). Апелляция месяц-два и обычно одно заседание. Кассация и надзор - без разницы ибо после апелляционной инстанции решение вступает в законную силу.
Странно видеть владельца юридических агентств не знающего ГПК ))
Re[limboos]:
от:limboos
Весь вышенаписаный энтузиазм не читал, но... Как владелец двух юридических агентств, подскажу: "Забей!". :) Иначе сначала отдадите денег на пару эЛек, а результат, как и при покупке оптики/тушки будет не предсказуем.
Может эксперт в чем-то убедит судью, а может и будет другой эксперт, который опровергнет мнение первого. А далее все по новой. Кроме того апелляция, кассация, надзор и это все отдельные процессы не по одному месяцу и не за дешево.
Такова реальность правовых коллизий...Подробнее
Однозначно. Даже если выиграете иск (вероятность не более 50%), а разбирательство будет не менее года( экспертизы 2-3, апелляции, вступление решения в законную силу, исполнительный лист, поиск пропавшего продавца и т.д. и т.п.), не факт, что он вам сразу все выплатит.
Проще продать объектив менее требовательному покупателю. Чуть дешевле ;)
Re[SvetoZar]:
Почему бы для начала не пообщаться с текущим продавцом? В конце концов он обязан обеспечить гарантию. Роспотреб еще есть, замечательная организация.
Ну и если лениво бодаться самому, любое общество по защите прав потребителя сделает все за него бесплатно (за 50% штрафа в свою пользу).
Автор, ты за гарантией обращался к продавцу?
Ну и если лениво бодаться самому, любое общество по защите прав потребителя сделает все за него бесплатно (за 50% штрафа в свою пользу).
Автор, ты за гарантией обращался к продавцу?
Re[SvetoZar]:
от:SvetoZar
Однозначно. Даже если выиграете иск (вероятность не более 50%), а разбирательство будет не менее года( экспертизы 2-3, апелляции, вступление решения в законную силу, исполнительный лист, поиск пропавшего продавца и т.д. и т.п.), не факт, что он вам сразу все выплатит.
Проще продать объектив менее требовательному покупателю. Чуть дешевле ;)Подробнее
А вот для этого с решением суда нужно идти не к продавцу, а в банк продавца. Там по решению суда сразу все перечислят.
У нас так и было с претензией по ремонту машины после аварии. Все по той схеме, что описана выше. Экспертиза-юрист-суд. Все официально, по договорам (с экспертом, с юристом). Единственное, суд урезал гонорар юриста (о возможности этого он предупреждал заранее). Все остальное было оплачено и получено без посещения компании.
Re[LEO-3D]:
Совершенно верно,все начинается с претензии,если удовлетворят,лучший вариант-вернут деньги,если нет-круги ада и суд неспешный,пятьдесят на пятьдесят,как сложится и Роспотребнадзор туловищу из суда не указ,удачи.
Re[limboos]:
Все верно.