Какие-то проблемы с камерой

У подруги фотокамера Fujifilm FinePix AV200. При записи видео спустя 1-1.5 минут начинается какая-то фигня. Видео вроде нормально идёт, а аудио начинает отставать. И так постоянно. А при фотографировании объектив сам может сдвинуться или выдвинуться. Что это за проблема? Может дело в ПО? Наверное надо перепрошить программу? Помогите разобраться. Заранее благодарю за любую информацию.