Цитата:от:vitaly75
Цитата:от:RID
Не все так просто, правильно читайте законы
Цитата:от:NikArt
ГЛАВА II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ
Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества
1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- расторжения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Подробнее
1. Товар был продан надлежащего качества о чем покупатель расписался в гарантийном таллоне.
2. См. определение ненадлежащего качества
неустранимый или конструктивный недостаток,
Что означает - нельзя отремонтировать или полностью исправная вещь не выполняет своего функционального назначения (напр. исправная стиральная машина не может выстирать вещи)
Цитата:от:NikArt
В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя, указанные в абзацах четвертом и пятом настоящего пункта, подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Подробнее
Существенный недостаток нельзя устранить или повторяющияся более 2-х раз.
Проведение экспертизы - стандартная ситуация, проходит на проверку соблюдений правил эксплуатации и нанесения повреждений. Всеи должно быть нормально.
Подробнее
для справки: в том же законе, в приложении есть список товаров не полежащих обмену.
фотоаппараты занимают почетное 3, если не ошибаюсь, место. законы прыроды, блын :!:
Подробнее
если речь идет об этом пункте закона, то там ничего такого нету
ст 20 п.2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель (продавец) или организация, выполняющая функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 (редакция от 20 октября 1998 года
Утверждён постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 (редакция от 20 октября 1998 года)
Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара
1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства.
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электробинты, электропледы, электроодеяла)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.
////////////
возможно есть и другой перечень, или документ который отменяет вышеуказанный... подскажите где почитать если знаете... я не ёрничаю, думаю что это весьма полезно знать всем.
