Могу ли я?

Могу ли я вернуть не понравившийся мне обьектив... (ну понял что это не моё.. нужен другой!!)
если ещё не прошло 14 дней со дня покупки?
покупал в фото.ру

Цитата:

от: Александр Недорез
Могу ли я вернуть не понравившийся мне обьектив... (ну понял что это не моё.. нужен другой!!)
если ещё не прошло 14 дней со дня покупки?
покупал в фото.ру

проще съездить и поговорить с управляющим конкретным магазином. По телефону скорее всего не получиться. Если не срастется - читать закон о защите прав потребителей.
Кстати они (магазин) могут пойти на обмен с вашей доплатой на что то более дорогое - это обычно проще.

Как то это неправильно продавца мурыжить. Нужно думать до покупки и во время покупки. А так, представьте, покупаете новый линз, и видите, что он уже кому то раньше не понравился.....

По закону, можете, но продавцы будут парить вам мозг, что надо заключение сервиса, или еще какую нибудь фигню, настаивайте на своем, и напомните о поправках от 12.12.2007. Я так аппарат менял, 5Д, потому как при более вдумчивом тестировании выявил ряд недостатков. Обменяли на новый аппарат.

Цитата:

от:Старожил
По закону, можете, но продавцы будут парить вам мозг, что надо заключение сервиса, или еще какую нибудь фигню, настаивайте на своем, и напомните о поправках от 12.12.2007. Я так аппарат менял, 5Д, потому как при более вдумчивом тестировании выявил ряд недостатков. Обменяли на новый аппарат.

Подробнее

Приветствую!
А что за поправки 12.12.2007 ?

Цитата:

от: Александр Недорез
Могу ли я вернуть не понравившийся мне обьектив... (ну понял что это не моё.. нужен другой!!)
если ещё не прошло 14 дней со дня покупки?
покупал в фото.ру

ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
УТВЕРЖДЕН?постановлением Правительства Российской Федерации ?от 19 января 1998 г. N 55
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми)
2.Предметы личной гигиены
3.Парфюмерно-косметические товары
4.Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов - ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары)
5.Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6.Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе и для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)
7.Товары бытовой химии
8.Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9.Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10.Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда или иные плавсредства бытового назначения
11.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; кухонное оборудование; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные)

Цитата:

от:Старожил
По закону, можете, но продавцы будут парить вам мозг, что надо заключение сервиса, или еще какую нибудь фигню, настаивайте на своем, и напомните о поправках от 12.12.2007. Я так аппарат менял, 5Д, потому как при более вдумчивом тестировании выявил ряд недостатков. Обменяли на новый аппарат.

Подробнее

Новые поправки коснулись обмена и возврата товара с недостатками(как в вашем случае) но обсуждаемая здесь ситуация несколько иная
П С Кстати дополнительная проверка качества товара(экспертиза) прописана в Законе и может состовлять 21-н день

Я в фото.ру говеный фильтр за 600руб. не смог вернуть, хотя он был невскрытый.

Мурыжить??? А он (продавец) никому одолжение не делает!! Ему деньги платят!! Не нравится, пусть цветочки выращивает! Во совковый менталитет!
Во всем мире продавец на цыпочках стоит и ценит каждого покупателя!! А те, кто "мурыжится" от привередливого покупателя, так всю жизнь и будут семечками торговать!!

а зачем брали?

Цитата:

от:Greg June
Мурыжить??? А он (продавец) никому одолжение не делает!! Ему деньги платят!! Не нравится, пусть цветочки выращивает! Во совковый менталитет!
Во всем мире продавец на цыпочках стоит и ценит каждого покупателя!! А те, кто "мурыжится" от привередливого покупателя, так всю жизнь и будут семечками торговать!!

Подробнее

Зато у них негров линчуют!

Цитата:

от:Zapad
Новые поправки коснулись обмена и возврата товара с недостатками(как в вашем случае) но обсуждаемая здесь ситуация несколько иная
П С Кстати дополнительная проверка качества товара(экспертиза) прописана в Законе и может состовлять 21-н день

Подробнее

Вполне возможно, но на время экспертизы обязаны выдвать замену. :D
Многие продавцы откровенно пытаются закон переделать себе на руку. У меня хватает терпения сил и возможности, обьяснить что ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ.
Не исключаю конечно некоторые случаи когда покупатели просто терроризмом и вымогательством занимаются, но в основной массе, надо приучать продавцов, целовать и облизывать нас ПОКУПАТЕЛЕЙ.

Цитата:

от: Александр Недорез
Могу ли я вернуть не понравившийся мне обьектив... (ну понял что это не моё.. нужен другой!!)
если ещё не прошло 14 дней со дня покупки?
покупал в фото.ру

Я поменял купленный на Горбушке объектив на более дорогой через несколько дней, никаких проблем. А с возвратом могут быть проблемы.

Цитата:

от: Старожил
Вполне возможно, но на время экспертизы обязаны выдвать замену. :D

Замена выдается на время проведения именно ремонта а не экспертизы

Давайте не путать возврат ( обмен ) аппаратуры надлежащего качества ( как у Вас ) и ненадлежащего - как пятак с браком выше. Новые поправки не касаются фотоаппаратуры надлежащего качества ! По закону нет , не можете и две недели здесь ни при чем ( см. перечень ) , но продавцы ( менагеры ) часто проявляют добрую волю и меняют , но это индивидуально. И не надо про штаты говорить , мы в России ! У нас даже интернет магазины таковыми не являются ( на бумагах это развозная торговля или торговля по образцам ) , так что даже в них вернуть в течении двух недель удается немногим !

Неа, не можете. Как бывший продавец говорю.
Технически сложный товар обмену и возврату не подлежит.
А недостатки это брак, который лечится сервисом. И любой грамотный продавец пошлёт вас именно туда. И правильно сделает.

Цитата:

от:Александр иванович
Давайте не путать возврат ( обмен ) аппаратуры надлежащего качества ( как у Вас ) и ненадлежащего - как пятак с браком выше. Новые поправки не касаются фотоаппаратуры надлежащего качества ! По закону нет , не можете и две недели здесь ни при чем ( см. перечень ) , но продавцы ( менагеры ) часто проявляют добрую волю и меняют , но это индивидуально.

Подробнее

Новые поправки вообще не касаются фотоаппаратуры, ни надлежащего ни ненадлежащего качества. Они были про совсем другой перечень, в котором фотоаппаратуры никогда не было.
А с продавцами пообщаться можно. Только с руководством, а не клерком на кассе - обычно люди вменяемые...

Цитата:

от:viedmin
Неа, не можете. Как бывший продавец говорю.
Технически сложный товар обмену и возврату не подлежит.
А недостатки это брак, который лечится сервисом. И любой грамотный продавец пошлёт вас именно туда. И правильно сделает.

Подробнее

Как бывший продавец идите и читайте закон о защите прав потребителя с точки зрения потребителя, а не продавца. А заодно перечитайте два перечня...
С недостатками вы имеете полное право вернуть технику, потребовать ее обмена или ремонтироваться. По своему (а не продавца) выбору.

Особенно вменяемыми манагеры становятся когда им ксиву в нос суешь, или же проверка приходит, да, я пользуюсь служебным положением, а в нашей стране только так))

а че за ксива?)))

Корман Даллас - мультипас..